当您尝试在具有特定的多个处理器的计算机上安装 Windows Vista Service Pack 2 或 Windows 服务器 2008 Service Pack 2 时,您会收到"Stop 0x0000003E"错误消息

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注意此更新取代了以前具有相同的 Microsoft 知识库文章编号 (973879) 发布的更新。

此更新该早期版本中发现的问题。如果您应用 V1 版本,并且在启动过程中遇到停止错误消息,请参见下面的知识库文章,以解决该问题:
975070 应用更新 973879 后的错误消息:"Stop 0x0000007e"Stop 0x00000050"

这是版本 2,在这里,当前发布更新不具有此问题。
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症状

在具有多个英特尔 x64 处理器或 x64 英特尔多核处理器的计算机上运行 x 基于 x64 版本的 Windows Vista 或 Windows Server 2008。当您尝试在计算机上安装 Windows Vista Service Pack 2 或 Windows 服务器 2008 Service Pack 2 时,您会收到下面的 Stop 错误消息:
停止 0x0000003E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
MultiProcessor_Configuration_Not_Supported
注意出现此问题时,parameter1 和 parameter2 此 Stop 错误信息中的可以进行以下等式有效:
((parameter1 ^ parameter2) & (0x00100000))! = 0

原因

因为计算机报告上的某些处理器支持某些不支持的功能集,则会出现此问题。因此,当系统使用这些功能集时,出现 Stop 错误。如果使用了不正确的处理器包,或 BIOS 错误地使处理器错误可以发生这种情况。

更新信息

Windows Vista 中,64 位版本

下面的文件,可从 Microsoft 下载中心下载:

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下载
立即下载更新的 Windows Vista (用于基于 x64 的系统 (KB973879) 包。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件
Microsoft 扫描此文件中的病毒。Microsoft 使用该文件被发送的日期都不可用的最新病毒检测软件。该文件保存在安全性得到增强的服务器上,有助于防止对文件进行任何未经授权的更改。

Windows Server 2008,64 位版本

下面的文件,可从 Microsoft 下载中心下载:

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下载
下载更新的 Windows Server 2008 x64 版本 (KB973879) 包。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件
Microsoft 扫描此文件中的病毒。Microsoft 使用该文件被发送的日期都不可用的最新病毒检测软件。该文件保存在安全性得到增强的服务器上,有助于防止对文件进行任何未经授权的更改。

先决条件

要应用此更新,您的计算机必须运行下列 Windows 操作系统之一:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 2008 Server
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

重新启动要求

应用此更新后,您必须重新启动计算机。

文件信息

文件属性 (或更新的文件属性),此更新的全球版本将具有下表中列出。

Windows Vista 和 Windows Server 2008 的文件的信息说明

  • 通过检查下表中所示的文件版本号,可以识别的文件类型的值适用于特定产品,SR_Level (RTM、 SPn) 和服务 (LDR、 GDR) 的分支。
    收起该表格展开该表格
    版本产品SR_Level服务分支
    6.0.600 0. 16xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 18xxxWindows Vista 和 Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista 和 Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista 和 Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista 和 Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 被集成到 Windows Server 2008 的原始版本。
  • 清单文件 (.manifest) 和每个环境中安装的菊花文件 (.mum) 分别列出.菊花和清单文件和关联的安全编录 (.cat) 文件,是非常关键的维护更新组件的状态。安全目录文件 (未列出的属性) 进行签名与 Microsoft 的数字签名。
此更新的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 下表中列出。协调世界时 (UTC) 中列出了这些文件的日期和时间。当您查看文件信息时,它已转换为当地时间。若要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用 时区 在选项卡 日期和时间 在控制面板中的项。
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Ntoskrnl.exe6.0.6001.182954,691,0322009 年 7 月 21 日15: 52x64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.224784,682,8402009 年 7 月 23 日19: 48x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.180754,698,6962009 年 7 月 22 日19: 55x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.221834,693,5602009 年 7 月 23 日19: 54x64

V1 和 V2 版本的文件信息

使用以下信息来确定您的系统上安装了哪个版本的更新:
收起该表格展开该表格
更新版本文件详细信息
V1%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
V2 (固定版本)%Windir%\servicing\packages\Package_for_KB973879~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关"STOP 0x0000003E"错误的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
189988在非-英特尔/AMD x86 兼容对象不支持 CMPXCHG8B Cpu
121043 386 SMP 计算机上安装 Windows NT 3.5 时停止屏幕
有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

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属性

文章编号: 973879 - 最后修改: 2012年10月7日 - 修订: 6.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
关键字:?
atdownload kberrmsg kbtshoot kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB973879 KbMtzh
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