Le service Routage et accès à distance ne démarre pas lorsqu’il n’y a pas de connectivité réseau

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Cet article fournit une solution à un problème où le service de routage et d’accès à distance (RRAS) ne démarre pas en l’absence de connectivité réseau.

S’applique à : Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Server 2008 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 973990

Symptômes

Sur un système Windows, le service routage et accès à distance (RRAS - nom du service : RemoteAccess) ne démarre pas en l’absence de connectivité réseau. Par exemple, RemoteAccess ne démarre pas lorsque toute la connectivité réseau câblée est débranchée ou lorsque la connectivité sans fil est arrêtée.

En outre, vous ne pouvez pas créer de nouvelles connexions entrantes en l’absence de connectivité réseau. Cela est dû au fait que les connexions entrantes nécessitent que RemoteAccess soit démarré.

Cause

Lorsque RemoteAccess démarre, il tente d’initialiser certaines fonctions dans le service d’authentification Internet (IAS) pour l’authentification. L’initialisation IAS échoue en l’absence de connectivité réseau. Par conséquent, RemoteAccess ne démarre pas. L’échec d’initialisation IAS est dû à la conception en l’absence de connectivité réseau. Ensuite, vous voyez le comportement mentionné dans la section Symptômes .
Ce comportement est indépendant de l’installation du serveur NPS (Network Policy Server), le successeur d’IAS.

Solution de contournement

Pour démarrer RemoteAccess afin de créer une connexion entrante, votre ordinateur doit être connecté à un réseau. Une fois RemoteAccess démarré, vous pouvez toujours créer une connexion entrante après vous être déconnecté du réseau.

Pour case activée la status de RemoteAccess, case activée l’état du service RemoteAccess (routage et accès à distance) sous l’onglet Services du Gestionnaire des tâches Windows.

Statut

Ce comportement est inhérent au produit. Le service RemoteAccess est désactivé sur les versions serveur et client Windows par défaut.