Il servizio Routing e Accesso remoto non viene avviato quando non è presente alcuna connettività di rete

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Questo articolo fornisce una soluzione a un problema per cui il servizio Routing e Accesso remoto (RRAS) non viene avviato quando non è presente alcuna connettività di rete.

Si applica a: Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Server 2008 R2
Numero KB originale: 973990

Sintomi

In un sistema Windows, il servizio Routing e Accesso remoto (RRAS - nome del servizio: RemoteAccess) non viene avviato quando non è presente alcuna connettività di rete. Ad esempio, RemoteAccess non viene avviato quando tutta la connettività di rete cablata è scollegata o quando la connettività wireless è spenta.

Inoltre, non è possibile creare nuove connessioni in ingresso quando non è disponibile alcuna connettività di rete. Ciò è dovuto al fatto che le connessioni in ingresso richiedono l'avvio di RemoteAccess.

Causa

All'avvio di RemoteAccess, tenta di inizializzare determinate funzioni nel servizio di autenticazione Internet (IAS) per l'autenticazione. L'inizializzazione IAS ha esito negativo quando non è presente alcuna connettività di rete. Pertanto, RemoteAccess non viene avviato. L'errore di inizializzazione IAS è previsto quando non è presente connettività di rete. Viene quindi visualizzato il comportamento indicato nella sezione Sintomi .
Tale comportamento è indipendente dall'installazione del server dei criteri di rete, il successore di IAS.

Soluzione alternativa

Per avviare RemoteAccess per creare una nuova connessione in ingresso, il computer deve essere connesso a una rete. Dopo l'avvio di RemoteAccess, è comunque possibile creare una nuova connessione in ingresso dopo la disconnessione dalla rete.

Per controllare lo stato di RemoteAccess, controllare lo stato del servizio RemoteAccess (Routing e Accesso remoto) nella scheda Servizi in Gestione attività Windows.

Stato

Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto. Il servizio RemoteAccess è disabilitato nelle versioni client e server Windows per impostazione predefinita.