Usługa routingu i dostępu zdalnego nie jest uruchamiana, gdy nie ma łączności sieciowej

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że usługa routingu i dostępu zdalnego (RRAS) nie jest uruchamiana, gdy nie ma łączności sieciowej.

Dotyczy: Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Server 2008 R2
Oryginalny numer KB: 973990

Symptomy

W systemie Windows usługa routingu i dostępu zdalnego (RRAS — nazwa usługi: RemoteAccess) nie jest uruchamiana, gdy nie ma łączności sieciowej. Na przykład funkcja RemoteAccess nie jest uruchamiana, gdy cała łączność sieci przewodowej jest odłączona lub gdy łączność bezprzewodowa jest wyłączona.

Ponadto nie można tworzyć nowych połączeń przychodzących, gdy nie ma łączności sieciowej. Dzieje się tak, ponieważ połączenia przychodzące wymagają uruchomienia funkcji RemoteAccess.

Przyczyna

Po uruchomieniu funkcji RemoteAccess próbuje zainicjować niektóre funkcje w usłudze uwierzytelniania internetowego (IAS) na potrzeby uwierzytelniania. Inicjowanie usług IAS kończy się niepowodzeniem, gdy nie ma łączności sieciowej. W związku z tym funkcja RemoteAccess nie jest uruchamiana. Niepowodzenie inicjowania usług IAS jest projektowe, gdy nie ma łączności sieciowej. Następnie zobaczysz zachowanie wymienione w sekcji Objawy .
Takie zachowanie jest niezależne od instalacji serwera zasad sieciowych (NPS), następcy usług IAS.

Obejście problemu

Aby uruchomić usługę RemoteAccess w celu utworzenia nowego połączenia przychodzącego, komputer musi być połączony z siecią. Po uruchomieniu funkcji RemoteAccess nadal można utworzyć nowe połączenie przychodzące po odłączeniu od sieci.

Aby sprawdzić stan funkcji RemoteAccess, sprawdź stan usługi RemoteAccess (routing i dostęp zdalny) na karcie Usługi w Menedżerze zadań systemu Windows.

Stan

Takie działanie jest celowe. Usługa RemoteAccess jest domyślnie wyłączona w systemie Windows Server i wersjach klienta.