CORRECTIF : Le service impression hôte (Snaprint.exe) peut arrêter de façon inattendue lorsque vous imprimez des travaux avec des sections transparentes dans Microsoft Host Integration Server

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Sommaire

Symptômes

Dans un environnement Microsoft Host Integration Server 2006 ou Microsoft Host Integration Server 2009, le service d'impression de l'hôte (Snaprint.exe) peut cesser de façon inattendue. En outre, l'événement suivant va être enregistré dans le journal des événements système :

ID d'événement : 7034
Source : Service Control Manager
Message : Le service SNAPrint s'est arrêté de façon inattendue. Il a fait ce %1 fois.

Notes
  • Lorsque vous travaillez dans un environnement de Host Integration Server 2006 ou Host Integration Server 2009 64 bits, le service d'impression de l'hôte s'arrête de façon inattendue.
  • Lorsque vous travaillez dans un environnement de Host Integration Server 2006 ou Host Integration Server 2009 32 bits, le service d'impression de l'hôte ne s'arrête pas. Toutefois, le travail d'impression ne se termine pas.

Cause

Ce problème se produit car le processus Snaprint.exe se bloque lorsque le système essaie d'ouvrir une session transparent des données dans le journal des événements pour indiquer que les données ne sont pas imprimées.

Résolution

Informations sur le service pack pour Host Integration Server 2006

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Host Integration Server 2006. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
979497Comment faire pour obtenir la dernière pack de service Host Integration Server 2006

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Host Integration Server 2006 pour appliquer ce correctif.

La nécessité de redémarrer

Il est inutile de redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas les autres correctifs.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. La date et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément de date et heure dans le panneau de configuration.
Pour x 86 pour les version de Host Integration Server 2006
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
winvprt.dll7.0.2935.0206,67221-Août-200910 : 06x 86

Pour x version 64 bits de Host Integration Server 2006
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
winvprt.dll7.0.2935.0252,22421-Août-200910 : 08x 64

Pour x version 86 de Host Integration Server 2009
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Winvprt.dll8.0.3719.2208,70409-Sep-200919 : 41x 86

Pour x version 64 bits de Host Integration Server 2009
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-formeDossier
Winvprt.dll8.0.3719.2247,12009-Sep-200919 : 43x 64Non applicable
Winvprt.dll8.0.3719.2208,70409-Sep-200919 : 41x 86SYSWOW

Contournement

Dans Propriétés du service d'impression dans le Gestionnaire SNA, sélectionnez le journal des événements no pour ignorer la section transparente option. Cela désactive la journalisation et permet les travaux d'impression continuer.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Propriétés

Numéro d'article: 974406 - Dernière mise à jour: jeudi 4 février 2010 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Host Integration Server 2009
  • Microsoft Host Integration Server 2006 Enterprise Edition
  • Microsoft Host Integration Server 2006
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB974406 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 974406
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