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O computador deixa de responder quando um dispositivo USB retoma a partir do estado de suspensão selectiva do USB no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2Artigo: 974476 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasActivar a funcionalidade de suspensão selectiva do USB de mensagens em fila num computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Em seguida, o computador deixa de responder quando um ou mais das seguintes condições se verificar:
CausaEste problema ocorre quando um dispositivo USB ligado retoma do estado de suspensão selectiva do USB e o concentrador USB comunica incorrectamente que o dispositivo é desligado da porta de concentrador USB. Este relatório de estado incorrecto pode ser causado por um erro de hardware no concentrador USB ou o dispositivo USB ligado. Em seguida, o controlador de concentrador USB da Microsoft (Usbhub.sys) incorrectamente tenta obter um spinlock que já tenha sido obtido no mesmo thread. Isto faz com que um impasse de modo kernel. Por conseguinte, o computador deixa de responder. ResoluçãoInformações sobre correcçõesTem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção. Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosEsta correcção pode ser aplicada em computadores que executem o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.Requisito de reinícioTerá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.Informações de registoPara utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.Informações do ficheiroA versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualizar as informações de ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário item data e hora no painel de controlo.Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.Para todas as suportadas x 86 versões do Windows 7Reduzir esta tabela
Para todas as suportadas x versões baseadas em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2Reduzir esta tabela
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2 suportadasReduzir esta tabela
Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Mais InformaçãoDepois de aplicar esta correcção, o problema descrito na secção "Sintomas" não ocorrerá. No entanto, poderão ocorrer os seguintes problemas:
Para obter mais informações sobre A suspensão selectiva do USB, visite o seguinte Web site da Microsoft Developer Network (MSDN): http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx Para obter mais informações sobre Estados de Sleeping do sistema, visite o seguinte Web site da Microsoft Developer Network (MSDN):
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx)
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx)
Informações sobre ficheiros adicionais do Windows Server 2008 R2 e para o Windows 7Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86 versões do Windows 7Reduzir esta tabela
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7Reduzir esta tabela
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2Reduzir esta tabela
PropriedadesArtigo: 974476 - Última revisão: quarta-feira, 4 de Novembro de 2009 - Revisão: 2.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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