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O computador pára de responder quando um dispositivo USB reestabelecer estado USB selective suspend no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2ID do artigo: 974476 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasHabilitar o recurso em um computador que está executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 USB selective suspend. Em seguida, o computador pára de responder quando um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
CausaEsse problema ocorre quando um dispositivo USB anexado reestabelecer estado USB selective suspend e hub USB relata incorretamente que o dispositivo é desconectado da porta de hub USB. Este relatório de status incorreto pode ser causado por um erro de hardware no hub USB ou o dispositivo USB anexado. Em seguida, o driver de hub (Usbhub.sys) do Microsoft USB incorretamente tenta obter um spinlock já foi obtido no mesmo thread. Isso faz com que um deadlock de modo kernel. Portanto, o computador pára de responder. ResoluçãoInformações sobre hotfixUm hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix. Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosEste hotfix pode ser aplicado em computadores executam o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.Requisitos de reinicializaçãoVocê precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.Informações do registroPara usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário fazer quaisquer alterações no registro.Informações de arquivoA versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.Observações das informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente que são instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.Para todas x 86 versões do Windows 7Recolher esta tabela
Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 xRecolher esta tabela
Para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008 R2Recolher esta tabela
SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a". Mais InformaçõesApós aplicar esse hotfix, o problema descrito na seção "Sintomas" não ocorrerá. No entanto, os seguintes problemas podem ocorrer:
Para obter mais informações sobre USB Selective Suspend, visite o seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN): http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx Para obter mais informações sobre Estados do sistema em espera, visite o seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN):
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx)
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx)
Informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 R2 e Windows 7Arquivos adicionais para todas as x 86 versões do Windows 7Recolher esta tabela
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 xRecolher esta tabela
Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008 R2Recolher esta tabela
PropriedadesID do artigo: 974476 - Última revisão: quarta-feira, 4 de novembro de 2009 - Revisão: 2.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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