Makale numarası: 974476 - Son Gözden Geçirme: 04 Kasım 2009 Çarşamba - Gözden geçirme: 2.0

Bilgisayar bir USB aygıtı Windows 7'de veya Windows Server 2008 R2 USB Seçici Askıya alma durumundan devam ettiğinde yanıt vermiyor

Hotfix Download is availableHotfiks Yüklemesi Mevcut
Hotfiks taleplerini görüntüle ve indir
Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Windows 7'yi veya Windows Server 2008 R2 çalıştıran bir bilgisayara USB Seçici Askıya alma özelliği sağlar. Sonra bilgisayarı bir yanıt vermiyor ya da daha aşağıdaki koşullardan biri doğruysa:
  • Bilgisayarı uyku veya hazırda bekleme durumuna girer.
  • Bir veya daha fazla USB aygıtı, bir süre etkinlik dışı kaldığında boşta çalışma durumuna sürdürür.
Not Bu sorundan kurtulmak için bilgisayarı yeniden başlatın.

Neden

Bağlı bir USB aygıtı USB Seçici Askıya alma durumundan devam eder ve aygıtı USB hub bağlantı noktasından bağlı USB hub'ına yanlış bildiriyor, bu sorun oluşur. Bu yanlış bir durum raporu USB hub'ına veya USB aygıtı bağlı bir donanım hatası neden olmuş olabilir. Daha sonra Microsoft USB hub sürücüsü (Usbhub.sys) yanlış aynı iş parçacığında alındıktan bir sayaç kilidi almak çalışır. Bu, bir çekirdek modu kilitlenmeye neden olur. Bu nedenle, bilgisayar yanıt vermiyor.

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme ek sınamaya tabi olabilir. Bu nedenle, bu sorun nedeniyle önemli ölçüde etkilenmediyseniz, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Düzeltme karşıdan yüklenebilir ise bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya tüm sorun giderme işlemi gerekmiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu düzeltme, seçtiğiniz dil için kullanılamaz.

ÖNKOŞULLAR

Bu düzeltme Windows 7'yi veya Windows Server 2008 R2 çalıştıran bilgisayarlara uygulanabilir.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.

Kayıt defteri Bilgileri

Bu paketteki düzeltmelerden birini kullanabilmek için kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.

DOSYA BİLGİLERİ

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahiptir. Bu dosyaların tarihleri ve saatleri Koordinatlı Evrensel Saat'e (UTC) göre listelenir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için <a0></a0>, Denetim Masası'ndaki tarih ve saat öğesinde saat dilimi sekmesini kullanın.

Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya bilgileriyle ilgili notlar

listed separately MUM ve MANIFEST dosyalarının yanı sıra bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları, güncelleştirilmiş bileşenin durumunu korumak açısından kritik önem taşımaktadır. Güvenlik kataloğu dosyaları (öznitelikler listelenmez) Microsoft dijital imzasıyla imzalanır.

Windows 7'nin tüm desteklenen x86 tabanlı sürümleri

Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya AdıDosya SürümüDosya BoyutuTARİHSAATPlatform
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575.26413-Tem-200923: 51X86
USBHUB.SYS6.1.7600.20521258,56005 Eyl 200903: 00X86
USBD.SYS6.1.7600.163855,88813-Tem-200923: 51Uygulanamaz
Usbehci.sys6.1.7600.1638541.47213-Tem-200923: 51X86
USBHUB.SYS6.1.7600.20521258,56005 Eyl 200903: 00X86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520.48013-Tem-200923: 51X86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Tem-200923: 51X86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524.06413-Tem-200923: 51X86

Windows 7'nin ve Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri

Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya AdıDosya SürümüDosya BoyutuTARİHSAATPlatform
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614 Tem 200900: 06X64
USBHUB.SYS6.1.7600.20521343,04005 Eyl 200903: 24X64
USBD.SYS6.1.7600.163857,93614 Tem 200900: 06X64
Usbehci.sys6.1.7600.1638551,20014 Tem 200900: 06X64
USBHUB.SYS6.1.7600.20521343,04005 Eyl 200903: 24X64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014 Tem 200900: 06X64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814 Tem 200900: 06X64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530.72014 Tem 200900: 06X64

Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen Itanium tabanlı sürümleri

Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya AdıDosya SürümüDosya BoyutuTARİHSAATPlatform
Usbccgp.sys6.1.7600.16385220,16014 Tem 200900: 21IA-64
USBHUB.SYS6.1.7600.20521972,80005 Eyl 200902: 51IA-64
USBD.SYS6.1.7600.1638511,90414 Tem 200900: 21Uygulanamaz
Usbehci.sys6.1.7600.16385130.04814 Tem 200900: 21IA-64
USBHUB.SYS6.1.7600.20521972,80005 Eyl 200902: 51IA-64
Usbohci.sys6.1.7600.1638564.00014 Tem 200900: 21IA-64
Usbport.sys6.1.7600.16385648,19214 Tem 200900: 21IA-64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638586,01614 Tem 200900: 21IA-64

Durum

Microsoft, "Geçerli Olduğu Ürünler" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bu sorunun olduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra "Belirtiler" bölümünde açıklanan sorun oluşmaz. Ancak, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:
  1. Bilgisayar çalışırken, bağlı bir USB aygıtı USB Seçici Askıya alma durumundan devam ettirir. Sonra Windows, USB aygıtı bilgisayardan kesilir veya USB aygıtını bilgisayara yeniden olduğunu bildirebilir. Ayrıca, etkilenen bir USB aygıtı bir dakikadan az için birkaç saniye yanıt vermeme içindir.
  2. Bilgisayarı uyku veya hazırda bekleme bir il girin çalıştığında, bağlı bir USB aygıtı bağlı hiçbir görünür göstergesi yoktur. Bilgisayarı uyku veya hazırda bekleme durumundan devam ettiğinde, Windows, USB aygıtının bağlantısı kesildi ve bilgisayarı yeniden bildirir.
Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için <a0></a0>, etkilenen USB Kök Hub'ına veya USB aygıtı bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver onay kutusunu temizleyin:
  1. Başlat ' ı tıklatın <a2>Aramaya Başla</a2> kutusunu Aygıt Yöneticisi ' ni yazın ve ENTER tuşuna basın.

    Not Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolanızı yazın ve sonra devam ' ı tıklatın.
  2. Görünüm menüsünde, bağlantıya göre aygıtlar ' ı tıklatın.
  3. Microsoft ACPI uyumlu sistem ' i genişletin ACPI düğümünü genişletin ve PCI veri yolu ' ı genişletin.
  4. Birçok USB Evrensel Ana bilgisayar denetleyicileri listelenir.
  5. Her USB Evrensel Ana bilgisayar denetleyicisi düğümünü genişletin ve sonra da USB aygıtının adını bulana kadar birbirini izleyen bir alt düğümleri genişletin.
  6. Etkilenen aygıt bulduğunuzda, aygıtı sağ tıklatın ve sonra da Properties ' i tıklatın.
  7. Bir Güç Yönetimi sekmesi yoksa, Güç Yönetimi) sekmesini tıklatın ve sağlamak için bilgisayar bu aygıtı kapatsın</a1> onay kutusunu temizleyin, sonra Tamam ' ı tıklatın.
  8. Güç Yönetimi sekmesi yok ise, iptal ' i tıklatın, sonra ilişkili USB Kök Hub'ı çift tıklatın, Güç Yönetimi</a1> sekmesini tıklatın, bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver</a0> onay kutusunu temizleyin ve Tamam ' ı tıklatın.
Not Birden fazla takılı USB aygıtı veya USB hub'ına sahip olabilir. Her USB aygıtı için şu adımları uygulayın veya USB Kök Hub'ı sırayla hangisinin tanımlamak için sorunlara neden olur. Belirli bir aygıt veya USB Kök Hub için aşağıdaki adımları uyguladıktan sonra sorun oluşmazsa, daha sonra aygıt veya USB Kök Hub sorun neden olur.

USB Seçici Askıya alma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Developer Network (MSDN) Web sitesini ziyaret edin:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx)
Sistem Sleeping durumları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Developer Network (MSDN) Web sitesini ziyaret edin:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx)

Windows Server 2008 R2 ve Windows 7 için ek dosya bilgileri

Ek dosyalar tüm desteklenen x 86 tabanlı sürümleri Windows 7
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıPackage_1_for_kb974476 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Dosya sürümü
Dosya boyutu2,527
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 11
PlatformUygulanamaz
Dosya adıPackage_2_for_kb974476 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Dosya sürümü
Dosya boyutu2,527
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 11
PlatformUygulanamaz
Dosya adıPackage_for_kb974476_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Dosya sürümü
Dosya boyutu1,714
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 11
PlatformUygulanamaz
Dosya adıX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest
Dosya sürümü
Dosya boyutu2,840
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 13
PlatformUygulanamaz
Dosya adıX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest
Dosya sürümü
Dosya boyutu5,540
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 13
PlatformUygulanamaz
Ek dosyalar tüm desteklenen x 64 tabanlı sürümleri Windows Server 2008 R2 ve Windows 7
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest
Dosya sürümü
Dosya boyutu2,844
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 15
PlatformUygulanamaz
Dosya adıAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest
Dosya sürümü
Dosya boyutu5,544
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 15
PlatformUygulanamaz
Dosya adıPackage_1_for_kb974476 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Dosya sürümü
Dosya boyutu2,541
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 11
PlatformUygulanamaz
Dosya adıPackage_2_for_kb974476 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Dosya sürümü
Dosya boyutu2,541
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 11
PlatformUygulanamaz
Dosya adıPackage_for_kb974476_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Dosya sürümü
Dosya boyutu1,724
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 11
PlatformUygulanamaz
Windows Server 2008 R2'in ıtanium tabanlı sürümleri için desteklenen tüm için ek dosyalar
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıIa64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest
Dosya sürümü
Dosya boyutu2,842
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 11
PlatformUygulanamaz
Dosya adıIa64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest
Dosya sürümü
Dosya boyutu5,542
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 11
PlatformUygulanamaz
Dosya adıPackage_1_for_kb974476 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Dosya sürümü
Dosya boyutu2,534
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 11
PlatformUygulanamaz
Dosya adıPackage_for_kb974476_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Dosya sürümü
Dosya boyutu1,444
Tarih (UTC)08 Eyl 2009
Saat (UTC)22: 11
PlatformUygulanamaz

Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbexpertiseadvanced kbautohotfix kbfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB974476 KbMttr
Otomatik TercümeOtomatik Tercüme
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:974476  (http://support.microsoft.com/kb/974476/en-us/ )