AD RMS peut cesser de fonctionner lorsqu'il interroge les catalogues globaux Active Directory sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle de serveur Active Directory Rights Management Services (AD RMS) sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
  • AD RMS interroge Active Directory les catalogues globaux.
Dans ce scénario, le rôle de serveur Active Directory Rights Management Service (AD RMS) peut cesser de fonctionner au hasard. En outre, ce problème peut empêcher certains clients d'ouvrir le contenu protégé par RMS.

Cause

AD RMS met en cache un pool de serveurs de catalogue global pour améliorer les performances des requêtes Active Directory. Lorsqu'un serveur de catalogue global devient indisponible, le serveur de catalogue global doit être retiré du pool.

Toutefois, la suppression de certains serveurs de catalogue global défectueux ne fonctionne pas comme prévu. Ces serveurs de catalogue global défectueux demeurent dans la zone jusqu'à ce que le serveur qui exécute Internet Information Services (IIS) redémarre. Par conséquent, certaines tâches RMS échouent lorsque AD RMS interroge ces serveurs de catalogue global. Ce comportement provoque AD RMS cesser de fonctionner lorsque le pool entier contient les serveurs de catalogue global défectueux.

Contournement

Pour contourner ce problème, vous pouvez utiliser la commande "iisreset.exe" pour redémarrer le service IIS sur le serveur qui exécute IIS sans avoir à redémarrer le serveur.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l'ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 R2. En outre, l'ordinateur doit avoir Active Directory Rights Management Services installés.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément de date et heure dans le panneau de configuration.
Note d'information de fichier de Windows Server 2008 R2

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately. MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 R2 x

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Microsoft.rightsmanagementservices.Shared.dll6.1.7600.205062,166,78413-Août-200906 : 28x 86


Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Références

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Plus d'informations

Additional file information for Windows Server 2008 R2 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 R2 x

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Nom de fichierVersion du fichierFichier
taille
DateHeurePlate-forme
Msil_microsoft.rightsmanmentservices.shared_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20506_none_68dacb1e747a3ee2.manifestNon applicable2,00913-Août-200907 h 00Non applicable
Package_for_kb974636_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicable1,45214-Août-200901 : 23Non applicable

Propriétés

Numéro d'article: 974636 - Dernière mise à jour: mercredi 14 octobre 2009 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
kbmt kbsurveynew kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix kbbug KB974636 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 974636
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