Artikkelin tunnus: 974719 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Käytössäsi on tietokone, jonka käyttöjärjestelmä on Windows 7:n 32-bittinen versio. Pakotat tietokoneen sammuttamisen esimerkiksi pitämällä virtapainiketta alaspainettuna neljän sekunnin ajan. Kun tietokone on sammutettu, se ei kuitenkaan enää käynnisty uudelleen. Kun yrität käynnistää tietokoneen uudelleen, käynnistysprosessi pysähtyy mustaan näyttöön.

Tämä ongelma ilmenee, jos seuraavat ehdot toteutuvat:
  • Tietojen suorittamisen estäminen on poistettu käytöstä BIOSissa tai käyttöjärjestelmässä.
  • Järjestelmä on määritetty siirtymään horrostilaan tai yhdistelmälepotilaan, kun virtapainiketta painetaan.
  • Käytössä olevan käyttöjärjestelmän kieliversio on jonkin kaksitavuisia merkkejä (DBCS) käyttävän kielen kieliversio. Tietokoneessa on käytössä esimerkiksi Windows 7:n kiinan, korean tai japanin kielen kieliversio.
Huomautuksia
  • Tämä ongelma voi ilmetä myös sellaisessa harvinaisessa tilanteessa, jolloin tapahtuu sähkökatkos, kun tietokone on siirtymässä horrostilaan.
  • Oletusarvon mukaan pöytätietokoneissa on käytössä yhdistelmälepotila. Jos pöytätietokone on määritetty siirtymään lepotilaan, kun virtapainiketta painetaan, se siirtyy tämän vuoksi itse asiassa yhdistelmälepotilaan.

Ratkaisu

Jos haluat ratkaista tämän ongelman, käynnistä tietokone käyttämällä Windows 7:n Windowsin esiasennusympäristön (Windows PE) levyä. Käynnistä tietokone sitten normaalissa tilassa.

Jos sinulla ei ole Windows PE:n levyä, käynnistä tietokone käyttäen Windows 7:n, Windows Vistan tai Windows Server 2008:n DVD-asennuslevyä ja käynnistä tietokone sitten normaalissa tilassa.

Voi haluat estää tämän ongelman ilmenemisen uudelleen, asenna tämä hotfix-korjaus.

Hotfix-korjauksen tiedot

Tuettu hotfix-korjaus on saatavana Microsoftilta. Tämä hotfix-korjaus on kuitenkin tarkoitettu korjaamaan vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Asenna tämä hotfix-korjaus vain järjestelmiin, joissa ilmenee tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Tämä hotfix-korjaus saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa ohjelmistopäivitystä, joka sisältää tämän hotfix-korjauksen.

Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -tietokannan artikkelin yläosassa on hotfix-latauksen saatavuudesta kertova osa. Jos kyseistä osaa ei ole, ota yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen, jotta saat hotfix-korjauksen.

Huomautus Saatat joutua luomaan erillisen palvelupyynnön, jos ilmenee muita ongelmia tai jos on tehtävä vianmääritystoimia. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity tähän tiettyyn hotfix-korjaukseen. Jos haluat tarkastella täydellistä luetteloa Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai luoda erillisen palvelupyynnön, käy seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Huomautus Hotfix-latauksen saatavuudesta kertovassa osassa näkyvät kieliversiot, joille hotfix-korjaus on saatavana. Jos et näe kieliversiotasi, hotfix-korjausta ei ole saatavana kyseiselle kieliversiolle.

Edellytykset

Edellytyksiä ei ole.

Uudelleenkäynnistysvaatimus

Sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen tämän hotfix-korjauksen asentamisen jälkeen.

Hotfix-korjauksen korvaamistiedot

Tämä hotfix-korjaus ei korvaa muita hotfix-korjauksia.

Tiedostojen tiedot

Tämän hotfix-korjauksen yleisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Setbcdlocale.dll6.1.7600.1638549,66414-Jul-200901:16x86
Winload.exe6.1.7600.16411507,56819-Aug-200907:20x86
Winresume.exe6.1.7600.16411442,92019-Aug-200907:20x86
Setbcdlocale.dll6.1.7600.1638549,66414-Jul-200901:16x86
Winload.exe6.1.7600.20509507,56819-Aug-200907:00x86
Winresume.exe6.1.7600.20509442,93619-Aug-200907:00x86
Winload.exe6.1.7600.16411507,56819-Aug-200907:20x86
Winresume.exe6.1.7600.16411442,92019-Aug-200907:20x86
Winload.exe6.1.7600.20509507,56819-Aug-200907:00x86
Winresume.exe6.1.7600.20509442,93619-Aug-200907:00x86

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Enemmän tietoa

Saat lisätietoja ohjelmistopäivitysten yhteydessä käytettävistä termeistä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
824684 Microsoftin ohjelmistopäivitystiedoissa käytettävien vakiotermien kuvaus

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 974719 - Viimeisin tarkistus: 21. lokakuuta 2009 - Versio: 1.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Hakusanat: 
kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB974719

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com