Select the product you need help with
Datorn som kör Windows 7 startar inte efter att du har tvångsavstängt denArtikel-id: 974719 - Visa produkter som artikeln gäller. På den här sidanSymptomDatorn kör en 32-bitars version av Windows 7. Du tvångsavstänger datorn. Du håller exempelvis ned strömbrytaren i 4 sekunder. Men när datorn har stängts av, går den inte att starta igen. När du försöker starta om den avslutas startprocessen med att skärmen blir svart. Problemet uppstår under följande förutsättningar:
LösningDu löser problemet genom att starta datorn med en Windows PE-skiva (Windows Preinstallation Environment) för Windows 7. Starta sedan datorn i normalläge. Om du inte har någon Windows PE-skiva startar du datorn med en installationsskiva för Windows 7, Windows Vista eller Windows Server 2008 och startar sedan datorn i normalläge. Du kan förhindra att problemet uppstår igen genom att använda en snabbkorrigering. Information om snabbkorrigeringEn snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den är dock endast avsedd att åtgärda de problem som beskrivs i artikeln. Använd bara snabbkorrigeringen på datorer som drabbats av problemet som beskrivs i artikeln. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om ditt arbete inte störs alltför mycket av detta problem, rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning anges detta högst upp i den här artikeln. Annars kontaktar du Microsoft Hjälp och support för att få snabbkorrigeringen. Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, måste du kanske skapa en särskild serviceförfrågan. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Hjälp och support finns på följande Microsoft-webbplats: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Obs! Samtliga språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för visas i en lista. Om ditt språk inte finns med i listan beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
FörutsättningarInga särskilda förutsättningar måste vara uppfyllda.Krav på omstartDatorn måste startas om efter installation av snabbkorrigeringen.ErsättningsinformationDen här snabbkorrigeringen ersätter inte några andra snabbkorrigeringar.FilinformationDen globala versionen av den här snabbkorrigeringen har filattributen som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time), Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.Dölj tabellen
StatusMicrosoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln. Mer InformationOm du vill veta mer om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/SV/
)
Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringarEgenskaperArtikel-id: 974719 - Senaste granskning: den 22 oktober 2009 - Revision: 1.0 Informationen i denna artikel gäller:
| Artikelöversättning
 |
Tillbaka till början
