Windows 7 çalýþtýrýlan bilgisayar kapanmaya zorlandýktan sonra baþlatýlmýyor

Windows 7'nin 32-bit sürümünün çalýþtýrýldýðý bir bilgisayarýnýz var. Bilgisayarý kapanmaya zorlarsýnýz. Örneðin, güç düðmesini 4 saniye boyunca basýlý tutarsýnýz. Ancak bilgisayar kapatýldýktan sonra yeniden baþlatýlmaz. Bilgisayarý yeniden baþlatmayý denediðinizde, baþlatma iþlemi siyah bir ekran görüntülenerek durur.

Bu sorun, aþaðýdaki koþullar geçerli olursa oluþur:

• Veri Yürütme Engellemesi (DEP) özelliði BIOS'ta veya iþletim sisteminde devre dýþý býrakýlmýþtýr.
• Sistem, güç düðmesine basýldýðýnda hazýrda bekleme veya karma uyku moduna geçecek biçimde yapýlandýrýlmýþtýr.
• Çalýþtýrdýðýnýz iþletim sisteminin dil sürümü çift bayt karakter kümesi (DBCS) dilidir. Örneðin, bilgisayarda Windows 7'nin Çince, Kore dili veya Japonca sürümünü çalýþtýrýyor olabilirsiniz.

Notlar

• Bu sorun, nadiren de olsa bilgisayar hazýrda bekleme moduna geçerken gücün kesilmesi senaryosunda da oluþabilir.
• Karma uyku modu varsayýlan olarak masaüstü bilgisayarlarda etkinleþtirilmiþ durumdadýr. Bu nedenle, masaüstü bilgisayar güç düðmesine basýldýðýnda uyku moduna geçecek biçimde yapýlandýrýlmýþsa gerçekte karma uyku moduna geçer.

Bu sorunu çözmek için, bilgisayarý Windows 7 için Windows Önyükleme Ortamý (Windows PE) diskini kullanarak baþlatýn. Ardýndan, bilgisayarý normal modda baþlatýn.

Windows PE diskiniz yoksa, bilgisayarý Windows 7, Windows Vista veya Windows Server 2008 yükleme DVD'sini kullanarak baþlatýn ve ardýndan bilgisayarý normal modda baþlatýn.

Bu sorunun yeniden oluþmasýný önlemek için bu düzeltmeyi uygulayýn.

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnýzca bu makalede anlatýlan sorunu gidermesi amaçlanmýþtýr. Bu düzeltmeyi yalnýzca bu makalede açýklanan sorunun yaþandýðý sistemlere uygulayýn. Bu düzeltmeye ek sýnama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanýz, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazýlým güncelleþtirmesini beklemeniz önerilir.

Karþýdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankasý makalesinin baþýnda "Düzeltme karþýdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müþteri Hizmetleri ve Destek ekibine baþvurun.

Not Ek sorunlar oluþursa veya sorun giderme iþlemleri gerekirse, ayrý bir hizmet isteði oluþturmanýz gerekebilir. Ek destek sorularýna ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanýr. Microsoft Müþteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarýnýn tam listesi veya ayrý bir hizmet isteði oluþturmak için, aþaðýdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: Not "Düzeltme karþýdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanýlabilir olduðu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanýz, bunun nedeni bu dil için kullanýlabilir bir düzeltme bulunmamasýdýr.

Önkoþullar

Herhangi bir önkoþul yoktur.

Yeniden baþlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi yükledikten sonra bilgisayarý yeniden baþlatmanýz gerekir.

Düzeltme deðiþtirme bilgileri

Bu düzeltme, baþka bir düzeltmenin yerini almaz.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin genel sürümü, aþaðýdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eþgüdümlü evrensel saat) kullanýlarak listelenmiþtir. Dosya bilgilerini görüntülediðinizde yerel saate dönüþtürülür. UTC ve yerel saat arasýndaki farký bulmak için, Denetim Masasý'ndaki Tarih ve Saat öðesinde Saat Dilimi sekmesini kullanýn.

Microsoft bu sorunun "Aþaðýdakilere Uygulanýr" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduðunu onaylamýþtýr.

Yazýlým güncelleþtirme terminolojisi hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: