Perdita di memoria quando si utilizza un'applicazione basata su DirectShow per riprodurre i file con codifica movimento JPEG supporti in un computer che esegue Windows Vista SP2 o Windows Server 2008 SP2

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Sintomi

Disporre di un'applicazione basata su DirectShow Microsoft in un computer che esegue Windows Vista Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). È possibile utilizzare l'applicazione basata su DirectShow per riprodurre un file multimediale che viene codificato utilizzando il codec JPEG di animazione. Quindi, si verifica una perdita di memoria.

Se si utilizza il Performance Monitor (Perfmon.exe) per monitorare l'applicazione basata su DirectShow, è possibile notare che il contatore Byte privati aumenta continuamente. Inoltre, l'applicazione basata su DirectShow in alcuni casi potrebbe riavviarsi.

Note Questo problema si verifica anche quando si utilizza un'applicazione basata su DirectShow per riprodurre il flusso d'animazione immagini JPEG da una videocamera.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un errore nella DLL di base di DirectShow (Quarzt.dll). Questo errore causa una perdita di memoria Quarzt.dll, quando si utilizza un'applicazione basata su DirectShow per riprodurre file multimediali che vengono codificati utilizzando il codec JPEG di animazione.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Importanti gli aggiornamenti rapidi Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella finestra di richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), il computer necessario eseguire uno dei sistemi operativi seguenti:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Per ulteriori informazioni su come installare il service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791 Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Per ulteriori informazioni su come installare il service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
968849Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare uno degli aggiornamenti rapidi in questo pacchetto, non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Note le informazioni di file Windows Vista e Windows Server 2008

  • I file applicabili a un prodotto specifico o a un'attività cardine (RTM, SPn) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    versione prodotto attività cardine ramo del servizio
    6.0.600 0,20 xxx Windows VistaRTMLDR
    6.0.600 1.22 xxx Windows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1SP1LDR
    6.0.600 2.22 xxx Windows Vista SP2 e Windows Server 2008 SP2SP2LDR
  • Service Pack 1 è integrato nella versione originale di Windows Server 2008. Di conseguenza, i file di un'attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file di attività cardine RTM dispongono di un numero di versione 6.0.0000. xxxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (con estensione manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono listed separately. MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.

Per tutte le-versioni su x 86 di Windows Server 2008 e Windows Vista

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Quartz.dll6.6.6002.222111,314,30426-08-200915: 53

Per tutte le-versioni su x 64 di Windows Server 2008 e Windows Vista

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Quartz.dll6.6.6002.222111,569,79226-08-200915: 45

Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Quartz.dll6.6.6002.222113,865,08826-08-200915: 49

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su Microsoft DirectShow, visitare il seguente sito Web MSDN (informazioni in lingua inglese):
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd375454%28VS.85%29.aspx
Per ulteriori informazioni sul filtro Decompressore MJPEG, visitare il seguente sito Web MSDN (informazioni in lingua inglese):
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd390691%28VS.85%29.aspx

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista


File aggiuntivi per tutte le-versioni su x 86 di Windows Server 2008 e Windows Vista

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
nome del file Package_for_kb974875_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,530
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 23: 00
nome del file Package_for_kb974875_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,430
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 23: 00
nome del file Package_for_kb974875_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,530
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 23: 00
nome del file Package_for_kb974875_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,430
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 23: 00
nome del file Core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22211_none_a8d67e8a04314a5e.manifest directshow di windows X86_microsoft
versione del file Non applicabile
dimensione del file 122,931
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 17: 26

File aggiuntivi per tutte le-versioni su x 64 di Windows Server 2008 e Windows Vista

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
nome del file Amd64_560a457ef819f224528f0f0ba5f6abaf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22211_none_6bbd3dc4a97235eb.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,054
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 23: 00
nome del file Core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22211_none_04f51a0dbc8ebb94.manifest directshow di windows Amd64_microsoft
versione del file Non applicabile
dimensione del file 120,117
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 17: 17
nome del file Package_for_kb974875_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,540
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 23: 00
nome del file Package_for_kb974875_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,438
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 23: 00
nome del file Package_for_kb974875_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,540
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 23: 00
nome del file Package_for_kb974875_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,438
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 23: 00

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su Itanium di Windows Server 2008

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nome del file Ia64_microsoft-windows - directshow - core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22211_none_a8d82280042f535a.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 118,180
Data (UTC) 26-08-2009
ora (Time) 19: 18
nome del file Package_for_kb974875_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.370
Data (UTC) 27-08-2009
ora (Time) 06: 40
nome del file Package_for_kb974875_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.2.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,434
Data (UTC) 27-08-2009
ora (Time) 06: 40

Proprietà

Identificativo articolo: 974875 - Ultima modifica: mercoledì 14 ottobre 2009 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Web Server 2008
Chiavi: 
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