При активации появляется сообщение об ошибке 0xC004F074 с таким текстом: "Сервер управления ключами недоступен"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 974998 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все
Источник: служба технической поддержки Майкрософт

Проблема

При попытке активации Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на клиентских компьютерах KMS может появиться следующее сообщение об ошибке:

"Сервер управления ключами недоступен" (0xC004F074)

В то же время в журнале событий KMS на узле и KMS-клиенте будут созданы указанные записи.

В журнале событий приложения на KMS-клиенте:

Имя журнала:      приложение
Источник:        Microsoft-Windows-Security-SPP
Дата:         

Код события:      12288
Категория задачи: —
Уровень:         сведения
Ключевые слова:      классический
Пользователь:          Н/Д
Компьютер:     

Описание:
клиент отправил запрос на активацию компьютеру службы управления ключами.
Сведения:
0xC004F06C, 0x00000000, <KMS Host FQDN>:1688, 36f27b39-2fd5-440b-be67-a09996d27a38, 2010/09/29 17:52, 0, 2, 41760, 68531fb9-5511-4989-97be-d11a0f55633f, 5

В журнале событий приложения на узле KMS:

Имя журнала:      Служба управления ключами
Источник:        Microsoft-Windows-Security-Licensing-SLC
Дата:         

Код события:      12290
Категория задачи: —
Уровень:         сведения
Ключевые слова:      классический
Пользователь:          Н/Д
Компьютер:     
Описание:
Запрос на активацию обработан.
Сведения:
0xC004F06C,5,<имя KMS-клиента>,36f27b39-2fd5-440b-be67-a09996d27a38,2010/9/29 21:46,0,2,41520,68531fb9-5511-4989-97be-d11a0f55633f

Причина

Эта ошибка может произойти, если хост-компьютер и KMS-клиент поддерживают разные версии. 

Чаще всего это происходит, если узел KMS работает под управлением Windows Server 2003 или Windows Server 2008, а на KMS-клиенте установлена Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Чтобы активировать KMS-клиенты, на которых установлена Windows 7 или Windows server 2008 R2, необходимо обновление для узла KMS под управлением Windows Server 2003 или Windows Server 2008. 

Эта ошибка также может произойти, если системное время хост-компьютера и KMS-клиента отличается.

Ошибка 0xC004F06C, указанная в разделе сведений, может произойти, если эта разница во времени составляет больше 4 часов. Чтобы синхронизировать время между компьютерами, мы рекомендуем использовать источник времени NTP или службу каталогов Active Directory. Для согласования времени между узлом KMS и клиентским компьютером используется формат UTC.

Решение

Если на узле KMS установлена система Windows Server 2003, необходимо это обновление:

968915 Доступно обновление, устанавливающее службу управления ключами (KMS) версии 1.2 для Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (S968915) и более поздних версий Windows Server 2003


Если на узле KMS установлена Windows Server 2008, вам понадобится это обновление:

968912 Доступно обновление для Windows Vista и Windows Server 2008, чтобы можно было активировать Windows 7 и Windows Server 2008 R2 с помощью службы управления ключами (KMS)

Убедитесь, что системное время клиента и узла KMS одинаково.

Часовой пояс, указанный на клиентском компьютере, не влияет на активацию, если она проводится с учетом времени в формате UTC.

Чтобы синхронизировать время клиента, запустите следующую команду:

w32tm /resync


Дополнительная информация

Подробнее об активации корпоративных лицензий см. на следующих веб-сайтах Майкрософт:
http://technet.microsoft.com/ru-ru/windows/dd197314.aspx

Устранение неполадок при активации корпоративных лицензий на компьютерах с Windows 7, Windows Server 2008 и Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/938450/ru

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ

КОРПОРАЦИЯ МАЙКРОСОФТ И/ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ И ТОЧНОСТИ ДЛЯ КАКИХ-ЛИБО ЦЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, И ГРАФИЧЕСКИХ ИЗОБРАЖЕНИЙ (ДАЛЕЕ "МАТЕРИАЛЫ"), ОПУБЛИКОВАННЫХ НА ЭТОМ ВЕБ-САЙТЕ КАК ЧАСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. МАТЕРИАЛЫ МОГУТ СОДЕРЖАТЬ ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕТОЧНОСТИ И ОПЕЧАТКИ. ЭТИ СВЕДЕНИЯ ПЕРИОДИЧЕСКИ ПОДВЕРГАЮТСЯ ИЗМЕНЕНИЯМ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ.

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, КОРПОРАЦИЯ МАЙКРОСОФТ И ЕЕ ПОСТАВЩИКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ПРЯМЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ СВОИХ МАТЕРИАЛОВ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ГАРАНТИИ ПРАВ СОБСТВЕННОСТИ, НЕНАРУШЕНИЯ АВТОРСКИХ ПРАВ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ И КАЧЕСТВА, ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ И СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННЫМ ЦЕЛЯМ.
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 974998 - Последний отзыв: 29 ноября 2013 г. - Revision: 23.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 7 Ultimate N
Ключевые слова: 
kbrapidpub kbnomt KB974998

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com