Se produzca un error en la transferencia de llamada mediante la asignación de clave en un entorno de OCS 2007 y el servidor Mensajería unificada de Exchange Server 2007 mixto

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • En un servidor de Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging (UM) mixto y el entorno de Microsoft Office Communications Server(OCS) 2007, el operador automático está configurado para que los llamadores no autenticados llamar en.
  • Operador automático de multifrecuencia (DTMF) sólo está configurado para utilizar la clave de asignación de tono dual.
  • Las claves de teléfono se asignan a las extensiones y las extensiones pertenecen a los usuarios que están en el mismo plan de marcado que el operador automático.
  • Un público conmutación de llamadas de teléfono de red (PSTN) teléfono operador automático y, a continuación, selecciona una clave.
  • Identificador de llamada de teléfono PSTN está bloqueada.
En este escenario, la transferencia de llamada produce un error.

NotaUn llamador PSTN tiene un identificador de llamador anónimo cuando se bloquea el identificador del llamador. Una transferencia de llamada sólo funciona si el llamador alguien selecciona desde el directorio de la actividad. Una transferencia de llamada mediante la asignación clave se rompe. Sin embargo, si no está involucrado OCS 2007, no hay ningún problema mediante el uso de asignación clave para transferir una llamada. En otras palabras, un llamador con bloqueado llamador-id puede llevar a cabo una transferencia de llamada con asignación de claves cuando se recibe una llamada a un servidor de mensajería unificada de Exchange Server 2007 directamente desde un dispositivo Private Branch Exchange (PBX). Además, cuando se produce este problema, el servidor Mensajería unificada de Exchange Server 2007 establece dirección del llamador al siguiente: sip: nombre anonymous@<domain >

Causa

El problema que se describe en la sección "Síntomas" se produce porque el servidor Mensajería unificada de Exchange Server 2007 no proporciona un nombre de host válido para una llamada anónima.

Solución

Para resolver este problema, instale el siguiente paquete acumulativo de actualizaciones:
972076Descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Exchange Server 2007 Service Pack 2

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca del operador automático de DTMF, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb232158(EXCHG.80).aspx

Para obtener más información acerca del operador automático de mensajería unificada, llame al procesamiento, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123689(EXCHG.80).aspx

Propiedades

Id. de artículo: 975050 - Última revisión: viernes, 22 de enero de 2010 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
    • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbqfe kbhotfixrollup KB975050 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 975050

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