Échec du transfert d'un appel à l'aide du mappage de clés dans un environnement de OCS 2007 et le serveur Exchange Server 2007 UM mixte

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Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Dans un environnement de Microsoft Office Communications Server(OCS) 2007 et mixte Microsoft Exchange Server 2007 serveur de messagerie unifiée (MU), le standard automatique est configuré pour les appelants non authentifiés appeler dans.
  • Tonalité double surveillance automatique de multifréquences (DTMF) est uniquement configuré pour utiliser mappage de clé.
  • Les touches de téléphone correspondent aux extensions et les extensions appartiennent aux utilisateurs qui se trouvent dans le même plan de numérotation que le standard automatique.
  • Un public commutation de réseau (RTPC) téléphone téléphone standard automatique, puis sélectionne une clé.
  • Id d'appel de téléphone RTPC est bloqué.
Dans ce scénario, le transfert d'appel échoue.

RemarqueUn appelant RTPC a id d'appelant anonyme lorsque l'id d'appelant est bloqué. Un transfert d'appel ne fonctionne que si l'appelant sélectionne un utilisateur à partir de l'annuaire de l'activité. Uniquement un transfert d'appel à l'aide du mappage de clés est interrompue. Toutefois, si OCS 2007 n'intervient pas, il n'y a aucun problème à l'aide du mappage de clés pour transférer un appel. En d'autres termes, un appelant avec l'id appelant bloqué peut effectuer un transfert d'appel à l'aide de mappage de clé lorsqu'un appel provient à un serveur Exchange Server 2007 UM directement à partir d'un périphérique PBX (Private Branch Exchange). En outre, lorsque ce problème se produit, le serveur Exchange Server 2007 UM définit adresse de l'appelant que la suivante : sip : nom anonymous@<domain >

Cause

Le problème décrit dans la section «Symptômes» se produit car Exchange Server 2007 UM serveur ne fournit pas un nom ordinateur hôte valide pour un appel anonyme.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installer le correctif cumulatif suivant :
972076Description du correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2007 Service Pack 2

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la surveillance automatique de DTMF, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb232158(EXCHG.80).aspx

Pour plus d'informations sur la surveillance automatique de messagerie unifiée, appelez le traitement, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123689(EXCHG.80).aspx

Propriétés

Numéro d'article: 975050 - Dernière mise à jour: vendredi 22 janvier 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
    • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
Mots-clés : 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbqfe kbhotfixrollup KB975050 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 975050
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