OCS 2007 環境と混在した Exchange Server 2007 との UM サーバーでのキー マッピングを使用して、呼び出しの転送に失敗します。

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文書番号: 975050 - 対象製品
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現象

以下のシナリオを考えます:
  • 混合 Microsoft Exchange Server 2007 ユニファイド メッセージング (UM) サーバーおよび Microsoft Office Communications Server(OCS) 2007 環境では、自動アテンダントの呼び出し認証されていない呼び出し元が構成されています。
  • デュアル トーンの multi-frequency (DTMF) 自動アテンダントがのみキーのマッピングを使用するように構成されています。
  • 電話キーの拡張機能をマップし、[拡張機能の自動応答として同じダイヤル プランのユーザーに所属します。
  • パブリックでは、交換電話網 (PSTN) 電話通話自動応答し、[キー] を選択します。
  • PSTN 電話の呼び出し ID はブロックされます。
このシナリオでは、呼び出し転送に失敗します。

メモ呼び出し元 ID がブロックされると、PSTN の呼び出し元匿名呼び出し元 ID があります。呼び出しの転送は、呼び出し元のユーザー アクティビティ ディレクトリから選択した場合にのみ有効です。呼び出し転送のみのキー マッピングを使用して破損しています。ただし、OCS 2007 関連しない場合は、ありません問題のキー マッピングを使用して通話を転送します。つまり、呼び出し元の ID のブロックを持つ呼び出し元は呼び出しを Exchange Server 2007 との UM サーバーにプライベート分岐 Exchange (PBX) デバイスから直接際のキー マッピングを使用して呼び出しの転送を実行できます。この問題が発生すると、さらに、Exchange Server 2007 との UM サーバーは、呼び出し元のアドレスは、次のよう設定: sip: anonymous@<domain 名 >

原因

「現象」に記載されている問題は、Exchange Server 2007 との UM サーバーは有効なホスト名の匿名呼び出しを提供しないために発生します。

解決方法

この問題を解決するのには、次の更新プログラムのロールアップをインストールします。
972076Exchange Server 2007 の Service Pack 2 の更新プログラムのロールアップ 2 の説明

状況

マイクロソフトでは、この資料の対象製品」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

自動アテンダントの DTMF 作成の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb232158(EXCHG.80).aspx

詳細については、ユニファイド メッセージング自動アテンダント (処理) を呼び出し、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123689(EXCHG.80).aspx

プロパティ

文書番号: 975050 - 最終更新日: 2010年1月22日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
    • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
キーワード:?
kbfix kbqfe kbhotfixrollup kbexpertiseinter kbmt KB975050 KbMtja
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英語版 KB:975050
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