通过使用混合的 Exchange Server 2007 UM 服务器和 OCS 2007 环境中的键映射将调用传输失败

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症状

请考虑以下情形:
  • 在一个混合的 Microsoft Exchange Server 2007 统一消息 (UM) 服务器和 Microsoft Office 通信 Server(OCS) 2007 环境中,自动助理是为未经身份验证的调用方调用中配置的。
  • 双音 multi-frequency (DTMF) 自动助理仅配置为使用映射的密钥。
  • 电话键映射到扩展名,并且扩展属于相同的拨号计划与自动助理中的用户。
  • 一个公共交换电话网络 (PSTN) 电话呼叫自动助理,然后选择一个密钥。
  • 被阻止,呼叫 id 的 PSTN 电话。
在这种情况下调用传输失败。

注意呼叫方 id 被阻止时,PSTN 调用方具有匿名呼叫者 id。如果从活动目录的调用方选择的人,仅适用于呼叫转移。仅通过使用键映射在调用传输被中断。但是,如果涉及 OCS 2007,则没有任何问题通过使用键映射转接呼叫。也就与呼叫方 id 被阻止的调用方可以通过使用键映射到 Exchange Server 2007 UM 服务器的调用时直接从专用分支 Exchange (PBX) 设备执行调用传输。此外时就会出现此问题,, Exchange Server 2007 UM 服务器设置调用方的地址如下: sip: anonymous@<domain 名称 >

原因

由于 Exchange Server 2007 UM 服务器不提供匿名调用一个有效的主机名,将出现"症状"部分中描述的问题。

解决方案

若要解决此问题,安装以下更新汇总,请执行以下操作:
972076更新汇总 2 的 Exchange Server 2007 Service Pack 2 的说明

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关 DTMF 自动助理的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb232158(EXCHG.80).aspx

有关统一邮件自动助理的详细信息调用处理,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123689(EXCHG.80).aspx

属性

文章编号: 975050 - 最后修改: 2010年1月22日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2?当用于
    • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
    • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
关键字:?
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