V aplikaci Entourage pro Mac, chybová zpráva "přístup k prostředku je zakázán.; Chyba 18597 "při pokusu o přístup k e-mailu z MSN/Hotmail/Live

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 975083 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o načtení e-mailových zpráv z účtu služby Hotmail v aplikaci Entourage 2008 for Mac zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:

Chybová zpráva 1
Chyba protokolu HTTP. Přístup k prostředku je zakázáno.
Chybová zpráva 2
Aplikace Entourage nelze nalézt server. Ověřte správnost zadaných informací o serveru v nastavení účtu a správnost nastavení serveru DNS v síti podokně Předvolby systému
Chybová zpráva 3
Chyba protokolu HTTP. Přístup k prostředku je zakázáno.
Seznam složek služby Windows Live Hotmail se nepodařilo přijmout.Chyba:-18597

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu změny ve způsobu, jakým aplikace Entourage pro Mac spolupracuje se službou Hotmail. Od 1. září 2009 MSN/Hotmail/Live účtů, které jsou nakonfigurovány jako webDAV již slouží pro přístup ke službě Hotmail prostřednictvím aplikace Entourage.

Řešení

Pokračujte příjem e-mailů z účtu služby Hotmail prostřednictvím aplikace Entourage, budete muset nastavit Hotmail jako účtu POP.  Před tím, pokud účet služby Hotmail je stále v aplikaci Entourage a starý seznam složek je k dispozici, přesunout složky z části Hotmail v aplikaci Entourage, "Složky v tomto počítači" nebo "V tomto počítači" části. Pokud není důvodem a webDAV účet odebrán již nebude složky dostupné v aplikaci Entourage. Přesto doporučuje e-mail všem k dispozici online prostřednictvímhttp://www.hotmail.com.

Chcete-li nastavit účet služby Hotmail jako POP, postupujte takto:

  1. Ve webovém prohlížeči Přihlaste se k účtu služby Windows Live Hotmail. Po přihlášení úspěšné, je možné podepsat. . Toto je test správné uživatelské jméno a heslo.
  2. Spusťte aplikaci Entourage.
  3. V nabídce aplikace Entourage klepněte naNastavení účtu.
  4. Klepněte na šipku vedleNové
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Nová ikona
    a klepněte na tlačítkoPošta.
V tomto okamžiku buďNový účetDialogové okno neboAccount Setup AssistantZobrazí se dialogové okno. Dialogové okno zobrazené Určuje, zda můžete nastavit účet služby Hotmail automaticky nebo ručně. Příslušné kroky.
  • (Účet automatické instalaceV aplikaci Entourage 2008 SP2 +)
    1. Pokud se zobrazíNový účetDialogové okno, klepněte na tlačítkoPomocník pro instalaci.
    2. Postupujte podle pokynůAccount Setup AssistantDialogové okno.
  • Účet ruční instalace)Pro aplikaci Entourage 2004 a 2008 před SP2)
    1. Pokud se zobrazíAccount Setup Assistant, klepněte na tlačítkoRuční konfigurace účtu.
    2. VTyp účturozbalovací seznam, klepněte na tlačítkoPOPa klepněte na tlačítkoOK.
    3. VNastavení účtukarta, vyhledejteNázev účtupole. VNázev účtupole, zadejte název, který chcete použít k tomuto účtu v aplikaci Entourage.
    4. Ve skupinovém rámečkuOsobní informace, zadejte název a e-mailovou adresu, kterou chcete použít.
      Poznámka:Zadaný název se zobrazí vZpole e-mailové zprávy odeslané z účtu.
    5. VID účtuaHeslopole v položcePříjem pošty,Zadejte e-mailovou adresu a heslo.
    6. VPOP serverZadejteadresu POP3.live.com
    7. Klepněte na tlačítkoKlepnutím sem zobrazíte přijímající Upřesnit.
    8. Zadejte následující možnost:
      • Tato služba POP požaduje zabezpečené připojení (SSL)
      VyplněnýPříjem poštynastavení by měla vypadat takto:

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      Krok 8
    9. Ve skupinovém rámečkuOdesílání pošty, typadresu SMTP.live.comvSMTP serverpole.
    10. Klepněte na tlačítkoKlepnutím sem zobrazíte další možnosti odesílání.
    11. Určete následující volby:
      • Služba SMTP vyžaduje zabezpečené připojení (SSL)
      • SMTP server vyžaduje ověření
      • Použít stejné nastavení jako poštovní server pro příjem
      VyplněnýOdesílání poštynastavení by měla vypadat takto:

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      Krok 11
    12. KlepněteMožnostina kartě.
    13. Ve skupinovém rámečkuMožnosti serveru, určete následující volby:
      • Ponechat kopie všech zpráv na serveru
      • Odstranění zpráv ze serveru po odstranění z tohoto počítače
      VyplněnýMožnosti serverunastavení by měla vypadat takto:

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      Kroku 13
    14. Klepněte na tlačítkoOK.
Po dokončení těchto kroků účet služby Windows Live Hotmail, mají být zobrazeny vÚčtyokno jako účtu POP.

Poznámky
  • Zprávy ze složky Windows Live Hotmail složky Doručená pošta v aplikaci Entourage zobrazí v seznamu složekV tomto počítači. Zprávy v jiných složkách než složky Doručená pošta bude k dispozici pouze na webu služby Windows Live Hotmail.  Pokud byly kopírovány prostřednictvím místních složek před webDAV účtu byl odebrán. Chcete-li stáhnout a uspořádání zpráv, které jsou aktuálně v jiných složkách než Doručená pošta, postupujte takto.
    1. Odeberte všechna pravidla, která jsou nastaveny na web služby Hotmail, který přesunete do samostatné složky příchozí pošty.
    2. Vytvořte dočasnou složku v aplikaci Entourage ukládání zpráv, které jsou aktuálně ve složce Doručená pošta.
    3. Přesuňte všechny e-mailové zprávy ze složky Doručená pošta v počítači do složky Temp.
    4. Vytvořte dočasnou složku na web služby Hotmail. Potom přesuňte všechny e-mailové zprávy ze složky Doručená do dočasné složky.
    5. Vytvořte složku pro každou složku, která je na serveru služby Hotmail v aplikaci Entourage.
    6. Na web služby Hotmail vyberte složku, která obsahuje nejmenším počtem e-mailových zpráv. Přesuňte všechny zprávy ze složky Doručená pošta služby Hotmail.
    7. Zjišťovat novou poštu v aplikaci Entourage. Zprávy, které jste přesunuli z jiné složky Doručená pošta všechny stáhnout do počítače.
    8. Přesuňte všechny e-mailové zprávy do správné složky v aplikaci Entourage.
    9. Na web služby Hotmail přesun zprávy do složky, ze které jste převzal jejich.
    10. Opakujte kroky 6 až 9 pro všechny ostatní složky.
  • Aplikace Entourage nepřijímá zprávy ze složky Windows Live Hotmail nevyžádané. Doporučujeme, aby se přihlásit k účtu služby Windows Live Hotmail ve webovém prohlížeči pravidelně (nejméně jednou za měsíc) k určení, zda byly všechny důležité zprávy směrovány do složky Nevyžádaná.
  • Pokud jste nastavili účet v aplikaci Entourage pomocí účtu typu "Windows Live hotmail", budete muset nastavit účet znovu v aplikaci Entourage jako účtu POP. V tomto případě Pokud jste nastavili pro starý účet veškerá pravidla v aplikaci Entourage, budete muset znovu vytvořit pravidla nového účtu POP. Máte-li zprávy v seznamu složek podle starého účtu služby Windows Live Hotmail, můžete kopírovat zprávy jejich přetažením do složkyV tomto počítači.

Další informace

Další informace o aplikaci Entourage naleznete na následujícím webu Mactopia:
http://www.microsoft.com/Mac/help.mspx?MODE=CT&CTT=PageView&CLR=99-2-0&Target=83581812-b6d9-4BBB-aa7c-2f52cb8c4d951033&srcid=&EP=8&rtype=2&POS=1&quid=97829ff3-6166-44d9-9732-47437f229741
Informace o službě Hotmail naleznete na následujícím webu Windows Live:
http://windowslivehelp.com/Solutions/DAV/archive/2009/05/04/accessing-Hotmail-on-Outlook-Outlook-Express-or-Entourage.aspx

Vlastnosti

ID článku: 975083 - Poslední aktualizace: 2. února 2011 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Windows Live Hotmail Plus
Klíčová slova: 
kbgraphxlink kbsurveynew kbprb kbmt KB975083 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:975083

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com