Mensaje de error en Entourage para Mac, "el acceso al recurso está prohibido.; Error de 18597 "cuando intenta tener acceso a correo electrónico de Hotmail/MSN/Live

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Síntomas

Al intentar recuperar los mensajes de correo electrónico de su cuenta de Hotmail en Entourage 2008 para Mac, recibirá uno de los mensajes de error siguiente:

Mensaje de error 1
Error HTTP. Está prohibido el acceso al recurso
Mensaje de error 2
Entourage no puede encontrar el servidor. Compruebe la información del servidor en la configuración de la cuenta es correcta y que la configuración de DNS en el panel de la red de preferencias del sistema es correcta
Mensaje de error 3
Error HTTP. Está prohibido el acceso al recurso.
No se puede recibir la lista de carpetas de Windows Live Hotmail.Error:-18597

Causa

Este problema se produce como consecuencia de un cambio en la forma en que interactúa de Entourage para Mac con Hotmail. El 1 de septiembre de 2009, de las cuentas de Hotmail/MSN/Live que están configuradas como webDAV ya no pueden utilizarse para tener acceso al servicio de Hotmail a través de Entourage.

Solución

Para seguir recibiendo correo electrónico de su cuenta de Hotmail a través de Entourage, tendrá que configurar Hotmail como una cuenta POP.  Antes de hacerlo, si la cuenta de Hotmail aún está en Entourage y la antigua lista de carpetas está presente, mueva las carpetas de la sección de Hotmail de Entourage, sección de "Carpetas de Mi PC" o "En Mi PC". Si esto no se realiza y se quita la cuenta de webDAV, a continuación, las carpetas no estará accesibles en Entourage. El correo electrónico debe aún todas estén disponibles en línea a través dewww.Hotmail.com.

Para configurar una cuenta de Hotmail como POP, siga estos pasos:

  1. En un explorador Web, iniciar sesión tu cuenta de Windows Live Hotmail. Una vez que inicias sesión correctamente, puede cerrar la sesión. . Esto es para probar que el nombre de usuario y la contraseña son correctos.
  2. Iniciar Entourage.
  3. En el menú Entourage, haga clic enConfiguración de la cuenta.
  4. Haga clic en la flecha situada junto aNuevo
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Icono de nueva
    y, a continuación, haga clic enCorreo.
En este momento, ya sea elNueva cuentacuadro de diálogo o laAsistente para configurar cuentasAparecerá el cuadro de diálogo. El cuadro de diálogo que aparece, se determina si se puede establecer una cuenta de Hotmail de forma automática o manual. Siga los pasos correspondientes.
  • () El programa de instalación automática de cuentaPara que Entourage 2008 SP2 +)
    1. Si ve elNueva cuentacuadro de diálogo, haga clic enAsistente para la configuración.
    2. Siga las instrucciones que aparecen en elAsistente para configurar cuentascuadro de diálogo.
  • () El programa de instalación manual de la cuentaPara Entourage 2004 y 2008 antes de Service Pack 2)
    1. Si ve elAsistente para configurar cuentas, haga clic enConfigurar cuenta manualmente.
    2. En elTipo de cuentalista emergente, haga clic enPOPy, a continuación, haga clic enACEPTAR.
    3. En elConfiguración de la cuentaficha, busque elNombre de cuentacuadro. En elNombre de cuentaEscriba el nombre que desee utilizar para hacer referencia a esta cuenta en Entourage.
    4. BajoInformación personal, escriba el nombre y la dirección de correo electrónico que desea utilizar.
      NotaEl nombre que escriba se muestra en elDesdecampo de los mensajes de correo electrónico que se envían desde la cuenta.
    5. En elID. de cuentayContraseñacasillasRecepción de correo,Escriba su dirección de correo electrónico y contraseña.
    6. En elServidor POPcuadro, escribaPOP3.Live.com
    7. Haga clic enHaga clic aquí para opciones de recepción avanzadas.
    8. Especifique la opción siguiente:
      • Este servicio POP requiere una conexión segura (SSL)
      CompletadaRecepción de correoconfiguración debería parecerse al siguiente:

      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      Paso 8
    9. BajoEnviar correo, tipoSMTP.Live.comen elServidor SMTPcuadro.
    10. Haga clic enHaga clic aquí para opciones de envío avanzadas.
    11. Especifique las opciones siguientes:
      • El servicio SMTP requiere conexión segura (SSL)
      • Servidor SMTP requiere autenticación
      • Usar misma configuración que el servidor de correo de recepción
      CompletadaEnviar correoconfiguración debería parecerse al siguiente:

      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      Paso 11
    12. Haga clic en elOpcionesficha.
    13. BajoOpciones del servidor, especifique las opciones siguientes:
      • Dejar una copia de cada mensaje en el servidor
      • Eliminar mensajes del servidor después de ser eliminados de este equipo
      CompletadaOpciones del servidorconfiguración debería parecerse al siguiente:

      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      Paso 13
    14. Haga clic enACEPTAR.
Después de completar estos pasos, se debe mostrar la cuenta de Windows Live Hotmail en elLas cuentasventana como una cuenta POP.

Notas
  • Los mensajes de su Windows Live Hotmail Bandeja de entrada aparecerá en Entourage, en la lista de carpetas enEn mi equipo. Los mensajes en carpetas distintas a la carpeta Bandeja de entrada estará disponibles sólo en el sitio Web de Windows Live Hotmail.  a menos que se han copiado a través de las carpetas locales antes de que se quitó la cuenta de webDAV. Para descargar y organizar los mensajes que se encuentran en carpetas distintas a la Bandeja de entrada, debe seguir estos pasos.
    1. Quite todas las reglas que se configuran en el sitio Hotmail Web que mueva el correo entrante en una carpeta independiente.
    2. Cree una carpeta temporal en Entourage para almacenar todos los mensajes que están actualmente en la Bandeja de entrada.
    3. Mueva todos los mensajes de correo electrónico desde la Bandeja de entrada en el equipo a la carpeta Temp.
    4. Cree una carpeta temporal en el sitio Hotmail Web. A continuación, mueva todos los mensajes de correo electrónico desde la Bandeja de entrada a la carpeta temporal.
    5. Cree una carpeta de Entourage para cada carpeta que se encuentra en el servidor de Hotmail.
    6. En el sitio Web de Hotmail, seleccione la carpeta que contiene los mensajes de correo electrónico más reducidas. Mueva todos los mensajes de esa carpeta a la Bandeja de entrada de Hotmail.
    7. En Entourage, comprobar si hay correo nuevo. Todos los mensajes que movió desde la otra carpeta a la Bandeja de entrada deben descargar en el equipo.
    8. Mueva todos los mensajes de correo electrónico a la carpeta correcta en Entourage.
    9. En el sitio Hotmail Web, retroceder esos mensajes a la carpeta de la que originalmente salen ellos.
    10. Repita los pasos 6 a 9 para todas las carpetas restantes.
  • Entourage no recibe mensajes de la carpeta no deseado de Windows Live Hotmail. Le recomendamos que inicies sesión en su cuenta de Windows Live Hotmail en un explorador Web de forma periódica (al menos una vez al mes) determinar si todos los mensajes importantes han obtenido acceso automáticamente a la carpeta correo no deseado.
  • Si configuró previamente una cuenta de Entourage con el tipo de cuenta de "Windows Live hotmail", tendrá que configurar una cuenta de nuevo en Entourage, como una cuenta POP. En este caso, si configuró previamente las reglas de Entourage para la cuenta antigua, tendrá que volver a crear las reglas para la nueva cuenta POP. Si tiene mensajes en la lista de carpetas con su antigua cuenta de Windows Live Hotmail, puede copiar los mensajes arrastrándolos a una carpeta bajoEn mi equipo.

Más información

Para obtener más información acerca de Entourage, consulte el siguiente sitio Mactopia Web:
¿http://www.Microsoft.com/Mac/Help.mspx?Mode=CT&CTT=PageView&CLR=99-2-0&target=83581812-b6d9-4bbb-aa7c-2f52cb8c4d951033&srcid=&EP=8&rtype=2&pos=1&quid=97829ff3-6166-44d9-9732-47437f229741
Para obtener información acerca de Hotmail, consulte el siguiente sitio Web de Windows Live:
http://windowslivehelp.com/Solutions/DAV/Archive/2009/05/04/Accessing-Hotmail-on-Outlook-Outlook-Express-or-Entourage.aspx

Propiedades

Id. de artículo: 975083 - Última revisión: miércoles, 02 de febrero de 2011 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Windows Live Hotmail Plus
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 975083

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