Messaggio di errore in Entourage per Mac, "Ŕ vietato l'accesso alla risorsa.; Errore 18597 "quando si tenta di accedere alla posta elettronica da MSN/Hotmail/Live

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Sintomi

Quando si tenta di recuperare i messaggi di posta elettronica dal tuo account di Hotmail in Entourage 2008 per Mac, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Messaggio di errore 1
Errore HTTP. ╚ vietato l'accesso alla risorsa
Messaggio di errore 2
Entourage non Ŕ in grado di trovare il server. Verificare le informazioni sul server sia stato immesso correttamente nelle impostazioni dell'Account e la correttezza delle impostazioni DNS nel riquadro della rete di preferenze di sistema
Messaggio di errore 3
Errore HTTP. ╚ vietato l'accesso alla risorsa.
Impossibile ricevere l'elenco delle cartelle Windows Live Hotmail.Errore:-18597

Cause

Questo problema si verifica a causa di un cambiamento nel modo in cui Entourage per Mac interagisce con Hotmail. A decorrere dal 1o settembre 2009, gli account di Hotmail/MSN/Live sono configurati come webDAV non Ŕ pi¨ utilizzabile per l'accesso al servizio di Hotmail tramite Entourage.

Risoluzione

Per continuare a ricevere la posta elettronica dal proprio account Hotmail tramite Entourage, Ŕ necessario impostare Hotmail come un account POP. áPrima di procedere, se l'account di Hotmail Ŕ ancora in Entourage e l'elenco delle cartelle precedente Ŕ presente, lo spostamento delle cartelle dalla sezione Hotmail di Entourage, nella sezione "Cartelle del Computer" o "In questo Computer". Se questa operazione non viene eseguita e l'account di webDAV viene rimosso le cartelle non saranno accessibili in Entourage. L'e-mail dovrebbe comunque tutti sono disponibili online tramitewww.Hotmail.com.

Per impostare un account Hotmail come POP, attenersi alla procedura seguente:

  1. In un browser Web, accedi al tuo account Windows Live Hotmail. Dopo l'accesso correttamente, puoi uscire. . Si tratta di verificare che il nome utente e Password siano corretti.
  2. Avvio di Entourage.
  3. Dal menu Entourage, fare clic suImpostazioni dell'account.
  4. Fare clic sulla freccia accanto aNuovo
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Nuova icona
    , quindi fare clic suPosta elettronica.
A questo punto, sia ilNuovo AccountNella finestra di dialogo o laAssistente configurazione accountviene visualizzata la finestra di dialogo. Viene visualizzata una finestra di dialogo determina se Ŕ possibile impostare l'account di Hotmail automaticamente o manualmente. Seguire le istruzioni appropriate.
  • (Programma di installazione automatica accountPer Entourage 2008 SP2 +)
    1. Se viene visualizzato ilNuovo AccountNella finestra di dialogo, fare clic suAssistente installazione.
    2. Seguire le istruzioni delAssistente configurazione accountNella finestra di dialogo.
  • (Programma di installazione manuali del contoPer Entourage 2004 e 2008 Service Pack 2)
    1. Se viene visualizzato ilAssistente configurazione account, fare clic suConfigura Account manualmente.
    2. NelTipo di accountelenco a comparsa, fare clic suPOP, quindi fare clic suOK.
    3. NelImpostazioni dell'accountindividuare ilNome dell'accountcasella. NelNome dell'accountdigitare il nome che si desidera utilizzare per fare riferimento a questo account in Entourage.
    4. Nella casella di gruppoInformazioni personali, digitare il nome e l'indirizzo di posta elettronica che si desidera utilizzare.
      NotaIl nome digitato viene visualizzato nelDacampo dei messaggi di posta elettronica inviati dall'account.
    5. NelID accountePasswordcaselle inRicezione di posta elettronica,digitare l'indirizzo di posta elettronica e la password.
    6. NelServer POPImmetterePOP3.Live.com
    7. Fare clic suPer le opzioni di ricezione avanzate, fare clic qui.
    8. Specificare le opzioni seguenti:
      • Questo servizio POP richiede una connessione protetta (SSL)
      Il completamentoRicezione di posta elettronicale impostazioni sarÓ simile al seguente:

      Riduci l'immagineEspandi l'immagine
      Passaggio 8
    9. Nella casella di gruppoL'invio della posta, tipoSMTP.Live.comnelServer SMTPcasella.
    10. Fare clic suPer le opzioni di invio avanzate, fare clic qui.
    11. Specificare le opzioni seguenti:
      • Il servizio SMTP richiede una connessione protetta (SSL)
      • Il server SMTP richiede l'autenticazione
      • Utilizza le stesse impostazioni server di ricezione posta
      Il completamentoL'invio della postale impostazioni sarÓ simile al seguente:

      Riduci l'immagineEspandi l'immagine
      Passaggio 11
    12. Scegliere ilOpzionischeda.
    13. Nella casella di gruppoOpzioni del server, specificare le opzioni seguenti:
      • Lascia una copia di ciascun messaggio sul server
      • Eliminare i messaggi dal server dopo l'eliminazione dal computer in uso
      Il completamentoOpzioni del serverle impostazioni sarÓ simile al seguente:

      Riduci l'immagineEspandi l'immagine
      Passaggio 13
    14. Fare clic suOK.
Dopo aver completato questi passaggi, dovrebbe essere visualizzato l'account Windows Live Hotmail nelGli accountfinestra con un account POP.

Le note
  • Verranno visualizzati i messaggi dalla cartella Posta in arrivo di Windows Live Hotmail in Entourage nell'elenco delle cartelle inIn questo Computer. I messaggi in cartelle diverse da quella della posta in arrivo saranno disponibili solo sul sito Web di Windows Live Hotmail. áa meno che non sono stati copiati su cartelle locali prima che l'account di webDAV Ŕ stato rimosso. Per scaricare e organizzare i messaggi in cartelle diverse da posta in arrivo, attenersi alla seguente procedura.
    1. Rimuovere tutte le regole che vengono impostate sul sito Web di Hotmail che sposta i messaggi in ingresso in una cartella separata.
    2. Creare una cartella temporanea in Entourage per archiviare tutti i messaggi presenti nella posta in arrivo.
    3. Spostare tutti i messaggi di posta elettronica dalla posta in arrivo nel computer in uso nella cartella Temp.
    4. Creare una cartella temporanea sul sito Web di Hotmail. Quindi spostare tutti i messaggi di posta elettronica dalla posta in arrivo nella cartella temporanea.
    5. Creare una cartella di Entourage per ogni cartella che si trova sul server Hotmail.
    6. Nel sito Web di Hotmail, selezionare la cartella che contiene i messaggi di posta elettronica minor. Spostare tutti i messaggi dalla cartella Posta in arrivo Hotmail.
    7. In Entourage, controllare la posta in arrivo. I messaggi che Ŕ stata spostata da altra cartella Posta in arrivo devono scaricare sul computer.
    8. Spostare tutti i messaggi di posta elettronica nella cartella corretta in Entourage.
    9. Nel sito Web di Hotmail, riportare tali messaggi nella cartella da cui Ŕ stata originariamente creata li.
    10. Ripetere i passaggi da 6 a 9 per tutte le altre cartelle.
  • Entourage non riceve i messaggi dalla cartella Posta indesiderata di Windows Live Hotmail. Si consiglia di accedere al proprio account Windows Live Hotmail in un browser Web periodicamente (almeno una volta al mese) per determinare se eventuali messaggi importanti venivano indirizzati alla cartella Posta indesiderata.
  • Se Ŕ impostata in precedenza di un account in Entourage utilizzando il tipo di account "Windows Live hotmail", Ŕ necessario impostare un account nuovo in Entourage come un account POP. In questo caso, se Ŕ impostato in precedenza tutte le regole in Entourage per l'account precedente, sarÓ necessario ricreare le regole per il nuovo account POP. In caso di messaggi nell'elenco delle cartelle utilizzando l'account Windows Live Hotmail precedente, Ŕ possibile copiare i messaggi trascinandoli in una sottocartellaIn questo Computer.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, Entourage, vedere il seguente sito Mactopia Web:
http://www.microsoft.com/Mac/Help.mspx?Mode=CT&ctt=PageView&CLR=99-2-0&target=83581812-b6d9-4bbb-aa7c-2f52cb8c4d951033&srcid=&EP=8&rtype=2&POS=1&quid=97829ff3-6166-44d9-9732-47437f229741
Per informazioni su Hotmail, visitare il seguente sito Web Windows Live:
http://windowslivehelp.com/Solutions/DAV/Archive/2009/05/04/Accessing-Hotmail-on-Outlook-Outlook-Express-or-Entourage.aspx

ProprietÓ

Identificativo articolo: 975083 - Ultima modifica: mercoledý 2 febbraio 2011 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Windows Live Hotmail Plus
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 975083
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