ข้อผิดพลาดใน Entourage สำหรับ Mac, "คือการไม่อนุญาตการเข้าถึงทรัพยากร 18597 "ข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเข้าถึงอีเมล์จาก Hotmail/MSN/สด

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 975083 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณพยายามที่จะเรียกคืนข้อความอีเมลของคุณจากบัญชี Hotmail ของคุณใน Entourage 2008 สำหรับ Mac คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 1
ข้อผิดพลาด HTTP การเข้าถึงทรัพยากรถูกห้ามไว้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 2
Entourage ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์มีป้อนอย่างถูกต้องในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ และการตั้งค่า DNS ของคุณในบานหน้าต่างด้านบนเครือข่ายของระบบการกำหนดลักษณะให้ถูกต้อง
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 3
ข้อผิดพลาด HTTP ไม่อนุญาตการเข้าถึงทรัพยากร
ไม่สามารถรับรายการโฟลเดอร์ Hotmail ของ Windows Liveข้อผิดพลาด: -18597

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงในลักษณะที่ Entourage สำหรับ Mac ที่โต้ตอบกับ Hotmail ณวันที่ 1 กันยายน 2009 บัญชี Hotmail/MSN/สด ที่ได้รับการกำหนดเป็น webDAV ไม่สามารถใช้สำหรับการเข้าถึงบริการ Hotmail ผ่าน Entourage

การแก้ไข

เมื่อต้องการดำเนินต่อเพื่อรับอีเมลจากบัญชี Hotmail ของคุณผ่านทาง Entourage คุณต้องเซ็ตอัพ Hotmail เป็นบัญชี POP  ก่อนที่จะทำเช่นนั้น ถ้าบัญชี Hotmail จะยังคงอยู่ใน Entourage และรายการโฟลเดอร์เดิมที่มีอยู่ ย้ายโฟลเดอร์จากส่วนของ Hotmail ของ Entourage "โฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน" หรือ "บนคอมพิวเตอร์ของฉัน" ส่วน ถ้าสิ่งนี้ไม่ทำ และบัญชี webDAV จะถูกเอาออก แล้วโฟลเดอร์จะไม่สามารถเข้าถึงได้ใน Entourage อีเมล์ยังควรทั้งหมดจะพร้อมใช้งานแบบออนไลน์ผ่านทางwww.hotmail.com.

เมื่อต้องการตั้งค่าบัญชี Hotmail เป็น POP ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ในเว็บเบราว์เซอร์ สู่บัญชี Hotmail ของ Windows Live ของคุณ หลังจากที่คุณเข้าสู่เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถลงชื่อออก . นี่คือการทดสอบว่า ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง
  2. เริ่ม Entourage
  3. บนเมนู Entourage คลิกการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้.
  4. คลิกลูกศรอยู่ติดกับใหม่
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ไอคอนใหม่
    แล้ว คลิกจดหมาย.
ขณะนี้ ใดบัญชีผู้ใช้ใหม่กล่องโต้ตอบ หรือยังผู้ช่วยการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น กล่องโต้ตอบที่แสดงเป็นตัวกำหนดว่า คุณสามารถเซ็ตอัพบัญชี Hotmail ของคุณโดยอัตโนมัติ หรือด้วยตนเอง ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม
  • (การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้โดยอัตโนมัติสำหรับ Entourage 2008 SP2 +)
    1. ถ้าคุณเห็นการบัญชีผู้ใช้ใหม่กล่องโต้ตอบ คลิกผู้ช่วยในการติดตั้ง.
    2. ทำตามคำแนะนำในการผู้ช่วยการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้กล่องโต้ตอบ
  • (การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ด้วยตนเองEntourage 2004 และ 2008 ก่อนที่จะติดตั้ง SP2)
    1. ถ้าคุณเห็นการผู้ช่วยการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้คลิกการกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ด้วยตนเอง.
    2. ในการชนิดบัญชีรายการแบบผุดขึ้น คลิกหน้าต่างแบบผุดขึ้นแล้ว คลิกตกลง.
    3. บนเครื่องการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้แท็บ ค้นหาชื่อบัญชีกล่อง ในการชื่อบัญชีกล่อง พิมพ์ชื่อที่คุณต้องการใช้เพื่อการอ้างอิงไปที่บัญชีนี้ใน Entourage
    4. ภายใต้ข้อมูลส่วนบุคคลพิมพ์ชื่อและอยู่อีเมล์ที่คุณต้องการใช้
      หมายเหตุชื่อที่คุณพิมพ์จะแสดงอยู่ในตัวจากเขตข้อมูลของข้อความอีเมล์ที่คุณส่งจากบัญชีผู้ใช้
    5. ในการหมายเลขบัญชีและรหัสผ่านกล่องภายใต้กำลังรับจดหมายพิมพ์ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
    6. ในการเซิร์ฟเวอร์ POPกล่อง ป้อนpop3.live.com
    7. คลิกคลิกที่นี่สำหรับตัวเลือกขั้นสูงของการรับสินค้า.
    8. ระบุตัวเลือกต่อไปนี้:
      • บริการ POP นี้ต้องการการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย (SSL)
      ที่เสร็จสมบูรณ์กำลังรับจดหมายการตั้งค่าควรมีลักษณะต่อไปนี้:

      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ขั้นตอนที่ 8
    9. ภายใต้ส่งจดหมายชนิดsmtp.live.comในการเซิร์ฟเวอร์ SMTPกล่อง
    10. คลิกคลิกที่นี่สำหรับตัวเลือกขั้นสูงที่ส่ง.
    11. ระบุตัวเลือกต่อไปนี้:
      • บริการ SMTP ต้องการการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย (SSL)
      • เซิร์ฟเวอร์ SMTP ต้องการการรับรองความถูกต้อง
      • ใช้การตั้งค่าเดียวกันเป็นการรับเมล์เซิร์ฟเวอร์
      ที่เสร็จสมบูรณ์ส่งจดหมายการตั้งค่าควรมีลักษณะต่อไปนี้:

      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ขั้นตอนที่ 11
    12. คลิกตัวเลือกแท็บ
    13. ภายใต้ตัวเลือกของเซิร์ฟเวอร์ระบุตัวเลือกต่อไปนี้:
      • เก็บสำเนาของแต่ละข้อความบนเซิร์ฟเวอร์
      • ลบข้อความจากเซิร์ฟเวอร์หลังจากที่พวกเขาจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
      ที่เสร็จสมบูรณ์ตัวเลือกของเซิร์ฟเวอร์การตั้งค่าควรมีลักษณะต่อไปนี้:

      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ขั้นตอนที่ 13
    14. คลิกตกลง.
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ บัญชี Hotmail ของ Windows Live ควรปรากฏในบัญชีผู้ใช้หน้าต่างเป็นบัญชี POP

บันทึกย่อ
  • ข้อความจากเว็บไซต์ของคุณ Windows Live Hotmail โฟลเดอร์กล่องขาเข้าจะปรากฏขึ้นใน Entourage ในรายการโฟลเดอร์ภายใต้บนคอมพิวเตอร์ของฉัน. ข้อความในโฟลเดอร์อื่นนอกเหนือจากโฟลเดอร์กล่องขาเข้าจะพร้อมใช้งานบน Live Hotmail เว็บไซต์ Windows เท่านั้น  นอกจากจะถูกคัดลอกผ่านไปยังโฟลเดอร์ในเครื่องก่อนที่บัญชี webDAV ถูกเอาออกไป เมื่อต้องการดาวน์โหลด และจัดระเบียบข้อความที่อยู่ในโฟลเดอร์อื่นนอกเหนือจากกล่องขาเข้าของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้
    1. เอากฎใด ๆ ที่ตั้งค่าไว้บนเว็บไซต์ของ Hotmail เว็บที่ย้ายจดหมายขาเข้าไปยังโฟลเดอร์ที่แยกต่างหาก
    2. การสร้างโฟลเดอร์ชั่วคราวใน Entourage เพื่อเก็บข้อความทั้งหมดที่ปัจจุบันมีอยู่ในกล่องขาเข้า
    3. ย้ายข้อความอีเมล์ทั้งหมดจากกล่องขาเข้าบนคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังโฟลเดอร์ชั่วคราว
    4. การสร้างโฟลเดอร์ชั่วคราวบนไซต์ Hotmail เว็บ แล้ว ย้ายข้อความอีเมล์ทั้งหมดจากกล่องขาเข้าของคุณไปยังโฟลเดอร์ชั่วคราว
    5. สร้างโฟลเดอร์ใน Entourage สำหรับแต่ละโฟลเดอร์ที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ Hotmail
    6. บนไซต์ Hotmail Web เลือกโฟลเดอร์ที่ประกอบด้วยข้อความอีเมล์ที่น้อยที่สุด ย้ายข้อความทั้งหมดจากโฟลเดอร์ไปยังกล่องขาเข้าของ Hotmail
    7. ใน Entourage ตรวจสอบจดหมายใหม่ ข้อความที่คุณย้ายจากโฟลเดอร์อื่น ๆ ไปยังกล่องขาเข้า ที่ทั้งหมดควรดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
    8. ย้ายข้อความอีเมล์ทั้งหมดลงในโฟลเดอร์ที่ถูกต้องใน Entourage
    9. บนไซต์ Hotmail Web ย้ายข้อความเหล่านั้นกลับไปยังโฟลเดอร์ที่คุณเคยถ่ายภาพ
    10. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 6 ถึง 9 สำหรับโฟลเดอร์ใด ๆ ที่เหลือ
  • Entourage ได้รับข้อความจากโฟลเดอร์เมลขยะ Hotmail Live Windows ของคุณ เราขอแนะนำให้ คุณเข้าสู่ Windows Live บัญชี Hotmail ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์เป็นระยะ ๆ (อย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อเดือน) เพื่อกำหนดว่า ข้อความที่สำคัญได้โดยตรงไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ
  • ถ้าคุณได้เซ็ตอัพบัญชีใน Entourage โดยใช้ชนิดบัญชี "Windows Live Hotmail" คุณจะต้องตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีกครั้งใน Entourage เป็นบัญชี POP ในกรณีนี้ ถ้าคุณเคยตั้งกฎใด ๆ ใน Entourage สำหรับบัญชีผู้ใช้เก่า คุณจะมีการสร้างกฎเหล่านั้นสำหรับบัญชี POP ใหม่อีกครั้ง ถ้าคุณมีข้อความอยู่ในรายการโฟลเดอร์ภายใต้บัญชี Hotmail ของ Windows Live เก่า คุณสามารถคัดลอกข้อความได้ โดยการลากแฟ้มไปยังโฟลเดอร์ที่อยู่ภายใต้บนคอมพิวเตอร์ของฉัน.

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม Entourage เกี่ยวกับดูไซต์ Mactopia เว็บต่อไปนี้:
http://www.microsoft.com/mac/help.mspxMODE=ct&CTT=PageView&clr=99-2-0&target=83581812-b6d9-4bbb-aa7c-2f52cb8c4d951033&srcid=&ep=8&rtype=2&pos=1&quid=97829ff3-6166-44d9-9732-47437f229741
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ Hotmail ดูไซต์เว็บของ Windows Live ดังต่อไปนี้:
http://windowslivehelp.com/solutions/dav/archive/2009/05/04/accessing-hotmail-on-outlook-outlook-express-or-entourage.aspx

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 975083 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 2 กุมภาพันธ์ 2554 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Windows Live Hotmail Plus
Keywords: 
kbgraphxlink kbsurveynew kbprb kbmt KB975083 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:975083

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com