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Síntomas

Después de instalar Windows 7 en el equipo, no puede tener acceso a la unidad de DVD o sólo puede tener acceso a ella de forma intermitente.

Este problema puede producirse si usa una de las siguientes unidades de DVD en el equipo:
  • DVD Sony BC-5100S
  • DVD Sony BC-5600S
  • DVD+/-RW TSST TS-L633B

Solución

Como solución alternativa para este problema, pruebe los métodos siguientes en el orden en que aparecen.

Método 1: Buscar una actualización de firmware

Para buscar una actualización de firmware aplicable, póngase en contacto con el fabricante de la unidad de DVD.

Método 2: Deshabilitar la característica Adaptive Link Power Management (ALPM)

Si no puede encontrar una actualización de firmware, deshabilite la característica Adaptive Link Power Management (ALPM) en el equipo. Para ello, siga estos pasos.
Nota: ALPM es una característica que pone en estado de suspensión un dispositivo de hardware tras 100 ms de inactividad. Esta característica permite ahorrar energía. Aunque deshabilite ALPM, puede configurar la unidad para que se ejecute con cualquiera de estos tres planes de energía: Rendimiento, Equilibrado y Economizador de energía. Sin embargo, ya no podrá beneficiarse del ahorra adicional de energía que ofrece ALPM.
  1. Haga clic en Inicio, en Todos los programas y en Accesorios, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
  2. En el símbolo del sistema, escriba los siguientes seis comandos en el orden en que se presentan. Presione ENTRAR después de cada comando.
    • powercfg.exe -setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Propiedades

Id. de artículo: 975270 - Última revisión: martes, 27 de septiembre de 2011 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
Palabras clave: 
kbtshoot kbsurveynew kbprb KB975270

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