ID Artikel: 975270 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Setelah menginstal Windows 7 di komputer, Anda tidak dapat mengakses kandar DVD, atau Anda hanya dapat mengaksesnya kadang-kadang.

Masalah ini dapat terjadi jika Anda menggunakan salah satu kandar DVD berikut ini di komputer:
  • Sony BC-5100S DVD
  • Sony BC-5600S DVD
  • TSST TS-L633B DVD+/-RW

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, cobalah metode berikut ini dalam urutan yang disajikan.

Metode 1: Memeriksa pemutakhiran firmware

Untuk memeriksa pemutakhiran firmware, hubungi produsen kandar DVD.

Metode 2: Menonaktifkan fitur Adaptive Link Power Management (ALPM)

Apabila Anda tidak dapat menemukan pemutakhiran firmware, nonaktifkan fitur Adaptive Link Power Management (ALPM) di komputer. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini.
Catatan ALPM adalah fitur yang membuat peranti perangkat keras masuk ke status tidur setelah 100 ms waktu diam. Ini adalah fitur untuk menghemat daya. Setelah menonaktifkan ALPM, Anda masih dapat mengkonfigurasi kandar untuk dijalankan dengan salah satu dari tiga rencana daya berikut ini: Performance, Balanced, dan Power Saver. Namun, Anda masih tidak dapat memanfaatkan fitur hemat daya tambahan yang disediakan oleh ALPM.
  1. Klik Mulai, klik Semua Program, klik Aksesoris klik kanan Wantian Perintah, kemudian klik Jalankan sebagai Administrator.
  2. Di wantian perintah, ketik enam perintah berikut ini dalam urutan yang disajikan. Tekan ENTER untuk menjalankan setiap perintah.
    • powercfg.exe -setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Properti

ID Artikel: 975270 - Kajian Terakhir: 27 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows 7 Enterprise
Kata kunci: 
kbtshoot kbsurveynew kbprb KB975270

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com