Artikel-id: 975270 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

När du har installerat Windows 7 på datorn kan du inte öppna dvd-enheten eller också kan du bara öppna den tillfälligt.

Problemet uppstår om du använder någon av följande dvd-enheter på datorn:
  • Sony BC-5100S DVD
  • Sony BC-5600S DVD
  • TSST TS-L633B DVD+/-RW

Workaround

Lös problemet genom att prova följande metoder i den ordning de presenteras.

Metod 1: Söka efter en uppdatering av den inbyggda programvaran

Kontakta tillverkaren av dvd-enheten för att reda på om det finns en uppdatering av den inbyggda programvaran.

Metod 2: Inaktivera ALPM-funktionen (Adaptive Link Power Management)

Om du inte hittar någon uppdatering inaktiverar du ALPM-funktionen (Adaptive Link Power Management) på datorn. Gör så här:
Obs! ALPM är en funktion som försätter en maskinvaruenhet i lågenergiläge när den inte har använts på 100 minuter. Detta är en energisparfunktion. När du har inaktiverat ALPM kan du fortfarande konfigurera enheten så att den körs i någon av följande tre strömlägen: Hög prestanda, Balanserad och Energisparläge. Du kan dock inte fortsätta att använda energisparfunktionerna som tillhandahålls av ALPM.
  1. Klicka på Start, Alla program, Tillbehör, högerklicka på Kommandotolken och klicka sedan på Kör som administratör.
  2. Skriv följande sex kommandon i kommandotolken i den ordning de visas, och tryck på RETUR efter vart och ett.
    • powercfg.exe -setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
    • powercfg.exe -setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Egenskaper

Artikel-id: 975270 - Senaste granskning: den 27 september 2011 - Revision: 2.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows 7 Enterprise
Nyckelord: 
kbtshoot kbsurveynew kbprb KB975270

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com