Vous ne pouvez pas accéder aux applications de récupération du fabricant dans le menu Options de récupération système après la mise à niveau de Windows Vista vers Windows 7

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Symptômes

Le fabricant a préinstallé Windows Vista sur votre ordinateur. Après la mise à niveau de Windows Vista vers Windows 7 sur cet ordinateur, vous remarquez que des applications de récupération spécifiques au fabricant ne sont plus disponibles dans le menu Options de récupération système.

Remarque Pour les ordinateurs sur lesquels Windows Vista est préinstallé, certains fabricants ont préchargé l'environnement de récupération Windows (ou Options de récupération système dans l'interface utilisateur et les rubriques d'aide). Très fréquemment, ces outils Windows RE sont personnalisés afin d'inclure les applications de récupération spécifiques au fabricant qui sont disponibles dans le menu Outils Windows RE.

Cause

Si ces systèmes sont mis à niveau vers Windows 7, l'option Windows RE chargée au préalable par le fabricant est remplacée par un Windows RE compatible avec Windows 7.

Résolution

Pour obtenir les applications de récupération spécifiques au fabricant pour Windows 7, contactez le fabricant de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la façon de contacter le fabricant du matériel, reportez-vous au site Web à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/gp/vendors/fr
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Propriétés

Numéro d'article: 975321 - Dernière mise à jour: mardi 27 septembre 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
Mots-clés : 
kboem kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb KB975321
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