Comment faire pour résoudre les échecs d'accès Distributed File System Namespace dans Windows

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Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows XP ou Windows Server 2003, lorsque vous tentez d'accéder à un basé sur le domaine Distributed fichier System Namespace (DFSN), message d'erreur suivant s'affiche :
\\<Domain Name> \<DFS Namespace> n'est pas accessible. Vous n'êtes peut-être pas autorisé à utiliser cette ressource réseau. Contactez l'administrateur de ce serveur pour savoir si vous avez autorisations d'accès.

Informations de configuration n'a pas pu être lu à partir du contrôleur de domaine, soit, car l'ordinateur n'est pas disponible, ou son accès a été refusé.
Sur Windows Vista et versions ultérieures de Windows, vous pouvez recevoir un des messages d'erreur suivant :
Windows ne peut pas accéder \\<Domain Name> \<DFS Namespace>
Le chemin réseau n'a pas été trouvé.

Cause

Cette erreur se produit généralement lorsque le client DFSN ne peut pas terminer la connexion à un chemin d'accès DFSN.

La connexion peut échouer en raison d'une des raisons suivantes :
  • Échec de connexion à un contrôleur de domaine afin d'obtenir une référence d'espace de noms DFSN
  • Impossible de se connecter à un serveur DFSN
  • Panne du serveur DFSN pour fournir une redirection de dossier

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez évaluer la connectivité réseau, résolution de noms et configuration du service DFSN. Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour évaluer chacun de ces dépendances.

Connectivité

Dans cet article, «connectivité» fait référence à la capacité du client à contacter un contrôleur de domaine ou un serveur DFSN. Si un client ne peut pas terminer une connexion réseau à un contrôleur de domaine ou à un serveur DFSN, la demande DFSN échoue.

Vous pouvez utiliser les tests suivants pour vérifier la connectivité.

Déterminez si le client a pu se connecter à un contrôleur de domaine pour les informations de domaine à l'aide de la commande DFSUtil.exe /spcinfo. La sortie de cette commande décrit les domaines approuvés et leurs contrôleurs de domaine sont découverts par le client par le biais de requêtes de redirection DFSN. Ce processus est appelé «Cache de domaine».

Dans l'exemple suivant, le nom de domaine DNS «contoso.com» et le nom du domaine NetBIOS "CONTOSO" sont découverts par le client. Deux contrôleurs de domaine ont été identifiés pour le nom de domaine «CONTOSO»: 2003server2 et 2003server1. Si le client accède à la nom DNS «contoso.com» dans une demande, les entrées sont affichées sous l'entrée «contoso.com».
 [*][2003server1.contoso.com]
[*][CONTOSO]
[*][contoso.com]
 [+][CONTOSO]
        [-2003server2]
        [+2003server1]
[-][contoso.com]
Les écritures marquées par un astérisque () ont été obtenus via le service station de travail. Les autres entrées ont été obtenues par le biais de redirections par le client DFSN. Les entrées sont marquées par un signe plus (+) sont les contrôleurs de domaine qui sont actuellement utilisés par le client. Pour plus d'informations sur les processus de redirection, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx
Pour évaluer la connectivité, essayez une connexion réseau simple au contrôleur de domaine active en utilisant son adresse IP. Par exemple, tapez une des commandes suivantes :
  • Démarrez \\192.168.1.11
  • net view \\192.168.1.11
Une connexion réussie répertorie tous les partages sont hébergés par le contrôleur de domaine.

Si la connexion est réussie, déterminer si une redirection DFSN valide est retournée au client une fois il accède à l'espace de noms. Cela peut en afficher le cache de référence (également connu sous le cache PKT) à l'aide de la commande DFSUtil.exe /pktinfo.

La sortie suivante détaille les entrées attendues dans le cache du client référence une fois que le client accède au chemin d'accès DFSN «\\contoso.com\dfsroot\link.» La racine possède deux cibles («rootserver1» et «rootserver2»). La liaison possède une seule cible ("serveur de fichiers").
Entry: \contoso.com\dfsroot
ShortEntry: \contoso.com\dfsroot
Expires in 300 seconds
UseCount: 0 Type:0x81 ( REFERRAL_SVC DFS )
   0:[\ROOTSERVER1\dfsshare] State:0x119 ( ACTIVE )
   1:[\ROOTSERVER2\dfsshare] State:0x09 ( )

Entry: \contoso.com\dfsroot\link
ShortEntry: \contoso.com\dfsroot\link
Expires in 1800 seconds
UseCount: 0 Type:0x1 ( DFS )
   0:[\fileserver\data] State:0x131 ( ACTIVE )
si vous ne trouvez pas une entrée pour l'espace de noms de votre choix, il s'agit d'éléments de preuve que le contrôleur de domaine n'a renvoyé une redirection. Échecs des services DFSN sont décrits plus loin dans cet article.

Si vous voyez une entrée pour l'espace de noms (c'est-à-dire, "\contoso.com\dfsroot"), l'entrée s'avère que le client n'a pu contacter un contrôleur de domaine, mais n'a pas atteint les cibles d'espace de noms DFSN. Si aucun des cibles d'espace de noms sont répertoriés sont désignés comme «Actifs», qui indique que toutes les cibles étaient inaccessibles.

Essayez d'accéder à chaque serveur de l'espace de noms en utilisant des adresses IP. Pour que ce test, vous devez spécifier uniquement l'adresse IP du serveur et vous ne devez pas inclure le partage de l'espace de noms (c'est-à-dire «net view \\192.168.1.11» mais pas «\\192.168.1.11\dfsroot net view "). Dans le cas contraire, vous pouvez sans le savoir est fait référence à un autre serveur de racine DFS. Dans ce cas, vous recevrez des résultats trompeurs. Notez tout message d'erreur qui est signalés au cours de ces actions.

Vous devez étudier et résoudre les échecs d'un contrôleur de domaine ou de communications de serveur d'espace de noms DFS. Pour plus d'informations sur les détails de mise en réseau TCP/IP et sur le point utilitaires de dépannage, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc778264(WS.10).aspx

Résolution de nom

Clients doivent résoudre le nom de l'espace de noms DFS et de tous les serveurs qui hébergent l'espace de noms. Examinez le résultat a été généré précédemment par les commandes dfsutil /pktinfo et dfsutil /spcinfo. Les noms des serveurs répertoriés doivent être résolues par le client à des adresses IP.

Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour vérifier les fonctionnalités de résolution de nom propre.
  • Noms WINS et NetBIOS

    Échecs de résolution de noms NetBIOS peuvent se produire parce que les enregistrements de nom sont manquants ou parce que vous avez reçu l'adresse IP incorrecte pour le nom. Pour tester cela, essayez d'accéder au contrôleur de domaine en utilisant uniquement son nom de l'ordinateur NetBIOS (c'est-à-dire, en utilisant la commande net \\2003server1 vue). Ensuite, vérifiez que les partages sont répertoriés sont ceux qui sont susceptibles d'être hébergé par le serveur. En tant qu'administrateur, vous pouvez afficher le cache de noms NetBIOS du client à l'aide de la commande nbtstat-c pour passer en revue résolus tous les noms et leurs adresses IP. Prenons l'exemple suivant.
                  NetBIOS Remote Cache Name Table
    Name                  Type      Host Address     Life [sec]
    -----------------------------------------------------------
    2003server1  <00>     UNIQUE    192.168.1.11     462 
    Passer en revue les documents suivants pour dépanner des échecs de WINS :
    Résolution des problèmes des serveurs WINS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc738288(WS.10).aspx

    Résolution des problèmes des clients WINS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776185(WS.10).aspx
  • Noms DNS

    Par défaut, DFSN stocke les noms NetBIOS pour les serveurs racine. DFSN peut également être configuré pour utiliser des noms DNS pour les environnements sans serveurs WINS. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
    244380Comment faire pour configurer DFS à utiliser entièrement qualifié de nom de domaine dans les redirections
    Vous pouvez afficher le cache du client DNS de résolution pour vérifier les noms DNS résolus. Pour ce faire, ouvrez une invite de commande et tapez la commande suivante :
    ipconfig /displaydns
    Prenons l'exemple suivant.
    Windows IP Configuration
    
        2003server1
        ----------------------------------------
        Record Name . . . . . : 2003server1.contoso.com
        Record Type . . . . . : 1
        Time To Live  . . . . : 882
        Data Length . . . . . : 4
        Section . . . . . . . : Answer
        A (Host) Record . . . : 192.168.1.11
    Examinez les documents suivants pour dépanner des échecs DNS :
    Résolution des problèmes des clients DNS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc736535(WS.10).aspx

    Résolution des problèmes des serveurs DNS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc787724(WS.10).aspx
  • Réseau de capture

    Une capture réseau peut-être vous aider diagnostiquer un échec de la résolution de noms. Avant d'effectuer une capture, vider les informations d'affectation de noms en mémoire cache sur le client. Si vous effectuez cette opération, vous pas expose les problèmes qui peuvent exister dans la capture car mis en cache les données de référence ou de noms ne seront pas demandés à nouveau sur le réseau. Pour vider les caches de nom, exécutez les commandes suivantes dans cet ordre :
    • nbtstat - RR
    • ipconfig /flushdns
    • dfsutil /pktflush
    • dfsutil /spcflush
    Pour plus d'informations sur Microsoft Network Monitor 3, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
    933741Informations sur le Moniteur réseau 3
    Pour plus d'informations sur le trafic réseau observée entre un client et un environnement DFS de domaine, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx
    Pour plus d'informations sur DNS et WINS, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc755374(WS.10).aspx

DFS et configuration du système

Même lorsque la connectivité et la résolution de noms fonctionnent correctement, des problèmes de configuration DFS peuvent provoquer l'erreur se produit sur un client. DFS s'appuie sur données de configuration DFS à jour, paramètres de service correctement configuré et configuration de site Active Directory.

Tout d'abord, vérifiez que le service DFS est démarré sur tous les contrôleurs de domaine et sur les serveurs de racine d'espace de noms DFS. Si le service est démarré dans tous les emplacements, vous assurer que sans erreurs liées au DFS sont déclarés dans les journaux des événements système des serveurs.

Lorsqu'un administrateur effectue une modification à l'espace de noms basé sur un domaine, la modification est effectuée sur le maître d'émulateur de contrôleur de domaine principal (PDC). Contrôleurs de domaine et serveurs de racine DFS interroger périodiquement PDC pour obtenir des informations de configuration. Si le contrôleur principal de domaine n'est pas disponible, ou "Racine évolutivité mode" est activé, latences au niveau de la réplication Active Directory et des échecs peuvent empêcher les serveurs de délivrance références correctes. Pour plus d'informations sur «Mode d'évolutivité racine», reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776068(WS.10).aspx
Une méthode pour évaluer l'intégrité de la réplication consiste à interroger l'état de la dernière tentative de réplication entrante pour chaque contrôleur de domaine. Pour ce faire, exécutez la commande repadmin.exe. La syntaxe requise pour cette commande est la suivante :
repadmin /showrepl * DN_of_domain
Remarque Dans cette commande, "*"représente tous les contrôleurs de domaine que vous souhaitez être interrogé et «DN_of_domain» représente le nom unique de domaine, telle que «dc = contoso, dc = com.»

Vérifiez le statut et le moment de la dernière réplication réussie pour vous assurer que les modifications de configuration DFSN ont atteint tous les contrôleurs de domaine. Vous devez analyser les échecs sont déclarées pour la réplication entrante sur un contrôleur de domaine.

Problèmes de configuration DFSN peuvent également empêcher l'accès à l'espace de noms. Un scénario courant dans lequel cela se produit est un client qui appartient à un site qui ne contient aucun espace de noms ou de dossier cibles. Si l'espace de noms est configurée pour émettre des cibles de référence uniquement dans le site du client (l'option «insite»), DFSN ne fournit pas une référence. Pour déterminer si l'option «insite» est configurée sur un espace de noms, opena une invite de commandes, puis tapez la commande suivante :
dfsutil /path:\\contoso.com\dfs /insite /display
De même, problèmes de configuration de site Active Directory peuvent empêcher DFSN serveurs correctement déterminer le site du client. Par conséquent, ces problèmes peuvent entraîner des échecs de référence si «insite» est configuré. Le service DFSN mappe le client à un site en analysant l'adresse IP source de demande de redirection du client. Le service DFS mappe également chaque serveur cible racine sur un site en résolvant le nom du serveur cible à une adresse IP. Pour déterminer si un contrôleur de domaine ou une racine DFS peut déterminer le site correct de l'un système, exécuter localement soit des commandes suivantes sur les contrôleurs de domaine et sur le serveur d'espace de noms DFS :
  • dfsutil /sitename:root_target_name
  • dfsutil /sitename:client_ip_address

Références

Pour plus d'informations sur la façon de restreindre les redirections vers les cibles qui sont uniquement dans le site du client, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/kb/947724
Pour plus de concernant la topologie de Active Directory Site et la conception, informations reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc787284(WS.10).aspx
Pour plus d'informations sur les espaces de noms DFS, reportez-vous aux sites Web de Microsoft aux adresses suivantes :
Mode de fonctionnement de DFS
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx

Le système de fichiers distribués : Questions fréquentes
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/dfsfaq.mspx

Mise à jour de la terminologie de l'espace de noms :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc786243(WS.10).aspx

Propriétés

Numéro d'article: 975440 - Dernière mise à jour: vendredi 12 mars 2010 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
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  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
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Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 975440
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