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Como resolver problemas relacionados com falhas no acesso distribu�das o espa�o de nomes do ficheiro de sistema no Windows

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Sintomas

Num computador que est� a executar o Windows XP ou Windows Server 2003, quando tenta aceder a um baseada no dom�nio distribu�das ficheiro sistema espa�o de nomes (DFSN), recebe a seguinte mensagem de erro:

\\<Domain Name> \<DFS Namespace> n�o est� acess�vel. Pode n�o ter permiss�o para utilizar este recurso de rede. Contacte o administrador deste servidor para saber se tem permiss�es de acesso.

N�o foi poss�vel ler informa��es de configura��o do controlador de dom�nio, quer porque o computador n�o est� dispon�vel ou o acesso foi negado.

No Windows Vista e vers�es posteriores do Windows, poder� receber uma das seguintes mensagens de erro:

O Windows n�o consegue aceder \\<Domain Name> \<DFS Namespace>

N�o foi encontrado o caminho de rede

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Causa

Este erro ocorre normalmente porque o cliente DFSN n�o � poss�vel concluir a liga��o a um caminho DFSN.

A liga��o pode falhar devido de qualquer uma das seguintes raz�es:

Falha ao ligar a um controlador de dom�nio para obter uma refer�ncia de espa�o de nomes DFSN
Falha ao ligar a um servidor DFSN
Falha de servidor DFSN para fornecer uma refer�ncia de pasta

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Resolu��o

Para resolver este problema, deve avaliar a conectividade de rede, resolu��o de nomes e DFSN configura��o do servi�o. Pode utilizar os seguintes m�todos para avaliar cada um dessas depend�ncias.

Conectividade

Neste artigo, "conectividade" refere-se a capacidade do cliente contactar um controlador de dom�nio ou um servidor DFSN. Se um cliente n�o conseguir concluir uma liga��o de rede para um controlador de dom�nio ou num servidor DFSN, o pedido DFSN falhar.

Pode utilizar os seguintes ensaios para verificar a conectividade.

Determine se o cliente conseguiu ligar a um controlador de dom�nio para obter informa��es de dom�nio utilizando o comando DFSUtil.exe /spcinfo. A sa�da deste comando descreve os dom�nios fidedignos e respectivos controladores de dom�nio s�o identificados pelo cliente atrav�s de consultas de refer�ncia DFSN. Esta situa��o � conhecida como uma cache de dom�nio"."

No exemplo seguinte, tanto o nome de dom�nio DNS "contoso.com" e o nome de dom�nio NetBIOS "CONTOSO" s�o detectados pelo cliente. Foram identificados dois controladores de dom�nio para o nome de dom�nio "CONTOSO": 2003server2 e 2003server1. Se o cliente aceder o nome DNS "contoso.com" num pedido, as entradas s�o apresentadas na entrada "contoso.com".

 [*][2003server1.contoso.com]
[*][CONTOSO]
[*][contoso.com]
 [+][CONTOSO]
        [-2003server2]
        [+2003server1]
[-][contoso.com]

Entradas que est�o assinaladas com um asterisco foram obtidas atrav�s do servi�o esta��o de trabalho. As outras entradas obtidas atrav�s de refer�ncias pelo cliente DFSN. As entradas marcadas por um sinal de adi��o (+) s�o os controladores de dom�nio que est�o actualmente utilizados pelo cliente. Para mais informa��es sobre os processos de refer�ncia, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx

(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx)

Para avaliar a conectividade, tentam uma liga��o de simple network para o controlador de dom�nio activa utilizando o respectivo endere�o IP. Por exemplo, escreva um dos seguintes comandos:

Iniciar \\192.168.1.11
net view \\192.168.1.11

Uma liga��o com �xito lista todas as ac��es que est�o hospedadas pelo controlador de dom�nio.

Se a liga��o � efectuada com �xito, determine se uma refer�ncia DFSN v�lida � devolvida ao cliente depois acede ao espa�o de nomes. Pode faz�-lo visualizando a cache de refer�ncia (tamb�m conhecido como a cache PKT), utilizando o comando DFSUtil.exe /pktinfo.

O seguinte resultado detalha as entradas na cache de refer�ncia do cliente esperadas ap�s o cliente acede o caminho DFSN "\\contoso.com\dfsroot\link." A raiz tem dois objectivos ("rootserver1" e "rootserver2"). A liga��o tem um �nico destino ("ServidorFicheiros").

Entry: \contoso.com\dfsroot
ShortEntry: \contoso.com\dfsroot
Expires in 300 seconds
UseCount: 0 Type:0x81 ( REFERRAL_SVC DFS )
   0:[\ROOTSERVER1\dfsshare] State:0x119 ( ACTIVE )
   1:[\ROOTSERVER2\dfsshare] State:0x09 ( )

Entry: \contoso.com\dfsroot\link
ShortEntry: \contoso.com\dfsroot\link
Expires in 1800 seconds
UseCount: 0 Type:0x1 ( DFS )
   0:[\fileserver\data] State:0x131 ( ACTIVE )

se n�o conseguir encontrar uma entrada para o espa�o de nome pretendido, este � prova de que o controlador de dom�nio n�o devolveu uma refer�ncia. Falhas no servi�o DFSN posteriormente s�o abordadas neste artigo.

Se vir uma entrada para o espa�o de nomes (ou seja, "\contoso.com\dfsroot"), a entrada de prova que o cliente foi capaz de contactar um controlador de dom�nio, mas n�o chegou as metas de espa�o de nomes DFSN. Se n�o qualquer um dos destinos de espa�o de nomes que est�o listados s�o designados como "ACTIVE", isso indica que todos os alvos eram inating�veis.

Tente aceder a cada espa�o de nomes de servidor utilizando endere�os IP. Para este teste, tem de especificar apenas o endere�o IP do servidor e n�o tem de incluir a quota de espa�o de nomes (ou seja, "net view \\192.168.1.11" mas n�o "net view \\192.168.1.11\dfsroot"). Caso contr�rio, pode inadvertidamente submeter para outro servidor de raiz DFS. Se isto acontecer, receber� resultados suscept�veis de induzir em erro. Tenha em aten��o as mensagens de erro que s�o relatadas durante estas ac��es.

Deve investigar e resolver quaisquer falhas de um controlador de dom�nio ou de comunica��es de servidor do espa�o de nomes DFS. Para obter mais informa��es sobre detalhes de rede TCP/IP e cerca utilit�rios de resolu��o de problemas, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc778264(WS.10).aspx

(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc778264(WS.10).aspx)

Resolu��o de nomes

Os clientes devem resolver o nome do espa�o de nomes DFS e de quaisquer servidores que est�o a hospedar o espa�o de nomes. Reveja a sa�da anteriormente gerado pelos comandos dfsutil /pktinfo e dfsutil /spcinfo. Os nomes dos servidores listados t�m de ser resolvidos pelo cliente para endere�os IP.

Pode utilizar os seguintes m�todos para verificar a funcionalidade de resolu��o de nomes adequada.

Nomes de NetBIOS e de WINS

Falhas de resolu��o de nome de NetBIOS podem ocorrer porque os registos de nome em falta ou porque recebeu o endere�o IP errado para o nome. Para testar esta situa��o, tente aceder ao controlador de dom�nio utilizando apenas o nome de computador NetBIOS (isto �, utilizando o comando net vista \\2003server1). Em seguida, verifique se de que as ac��es listadas s�o as que se espera ser hospedado pelo servidor. Como administrador, pode visualizar a cache de nomes de NetBIOS do cliente utilizando o comando nbtstat - c para rever nomes resolvidos tudo e os respectivos endere�os IP. Considere o seguinte exemplo.
NetBIOS Remote Cache Name Table Name Type Host Address Life [sec] ----------------------------------------------------------- 2003server1 <00> UNIQUE 192.168.1.11 462
Rever os documentos seguintes para resolver problemas de falhas do WINS:
Resolu��o de problemas de servidores de WINS
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc738288(WS.10).aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc738288(WS.10).aspx)

Resolu��o de problemas de clientes WINS
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776185(WS.10).aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776185(WS.10).aspx)
Nomes de DNS

Por predefini��o, DFSN armazena nomes de NetBIOS para os servidores de raiz. DFSN tamb�m pode ser configurado para utilizar nomes de DNS para ambientes sem servidores WINS. Para obter mais informa��es, clique no n�mero de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
244380
(http://support.microsoft.com/kb/244380/ )
Como configurar o DFS para utilizar totalmente qualificado nomes de dom�nio refer�ncias
Pode visualizar a cache de resolu��o de DNS do cliente para verificar nomes DNS resolvidos. Para tal, abra uma linha de comandos e escreva o seguinte comando:
ipconfig /displaydns
Considere o seguinte exemplo.
Windows IP Configuration 2003server1 ---------------------------------------- Record Name . . . . . : 2003server1.contoso.com Record Type . . . . . : 1 Time To Live . . . . : 882 Data Length . . . . . : 4 Section . . . . . . . : Answer A (Host) Record . . . : 192.168.1.11
Reveja os seguintes documentos para resolver falhas DNS:
Resolu��o de problemas de clientes DNS
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc736535(WS.10).aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc736535(WS.10).aspx)

Resolu��o de problemas de servidores de DNS
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc787724(WS.10).aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc787724(WS.10).aspx)
Rede de captura

Uma captura de rede pode ajud�-lo a diagnosticar uma falha na resolu��o de nomes. Antes de efectuar uma captura, limpar informa��es de nomes em cache no cliente. Se o fizer, ir� n�o expor quaisquer problemas que possam existir na captura porque refer�ncia dados em cache ou nomes n�o ser�o pedidas novamente atrav�s da rede. Para esvaziar as caches de nome, execute os seguintes comandos por esta ordem:
- nbtstat - RR
- ipconfig /flushdns
- dfsutil /pktflush
- dfsutil /spcflush
Para obter mais informa��es sobre o Microsoft Network Monitor 3, clique no n�mero de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
933741
(http://support.microsoft.com/kb/933741/ )
Informa��es sobre o Monitor de rede 3
Para mais informa��es sobre o tr�fego de rede � observada entre um cliente e um ambiente de DFS baseada no dom�nio, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx)
Para obter mais informa��es sobre DNS e WINS, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc755374(WS.10).aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc755374(WS.10).aspx)

DFS e configura��o do sistema

Mesmo quando a conectividade e resolu��o de nomes est�o a funcionar correctamente, problemas de configura��o de DFS podem fazer com que o erro ocorra num cliente. O DFS depende de dados de configura��o de DFS actualizados, defini��es do servi�o correctamente configurado e configura��o local do Active Directory.

Em primeiro lugar, verifique se o servi�o de DFS � iniciado em todos os controladores de dom�nio e servidores de raiz/espa�o de nomes DFS. Se o servi�o � iniciado em todas as localiza��es, certifique-se de que n�o existem erros relacionados com o DFS s�o reportados nos registos de eventos de sistema dos servidores.

Quando um administrador faz uma altera��o ao espa�o de nomes com base no dom�nio, � efectuada a altera��o no modelo global de emulador do controlador de dom�nio principal (PDC). Controladores de dom�nio e servidores de raiz DFS consultam periodicamente PDC para obter informa��es de configura��o. Se o PDC n�o estiver dispon�vel ou, se "Modo de escalabilidade de raiz" estiver activado, lat�ncias da replica��o de Active Directory e falhas podem impedir que servidores emitir refer�ncias correctas. Para mais informa��es sobre o "Modo de escalabilidade de raiz", visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776068(WS.10).aspx

(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776068(WS.10).aspx)

Um m�todo para avaliar a sa�de de replica��o deve interrogar o estado da �ltima tentativa de replica��o de entrada para cada controlador de dom�nio. Para tal, execute o comando repadmin.exe. A sintaxe necess�ria para este comando � a seguinte:

repadmin /showrepl * DN_of_domain

Nota Neste comando, "*"representa todos os controladores de dom�nio que est�o a ser consultado e "DN_of_domain" representa o nome distinto do dom�nio, tal como"dc = contoso, dc = com."

Rever o estado e a hora da �ltima replica��o bem sucedida para se certificar de que as altera��es � configura��o DFSN chegaram todos os controladores de dom�nio. Deve investigar quaisquer falhas s�o comunicadas para replica��o de entrada para um controlador de dom�nio.

Problemas de configura��o DFSN podem tamb�m impedir o acesso ao espa�o de nomes. Um cen�rio comum em que isto ocorra � um cliente que pertence a um site que n�o cont�m nenhum espa�o de nomes ou pasta destinos. Se o espa�o de nomes est� configurado para emitir metas de refer�ncia apenas no local do cliente (op��o "insite"), DFSN n�o fornecer� uma refer�ncia. Para avaliar se a op��o "insite" est� configurada num espa�o de nomes, opena numa linha de comandos e, em seguida, escreva o seguinte comando:

dfsutil /path:\\contoso.com\dfs /insite /display

Do mesmo modo, problemas de configura��o de sites do Active Directory poder�o impedir que servidores DFSN correctamente determinar o local do cliente. Por conseguinte, estes problemas podem provocar falhas de refer�ncia se "insite" estiver configurada. O servi�o DFSN mapeia o cliente para um site analisando o endere�o IP de origem do pedido de refer�ncia do cliente. O servi�o de DFS tamb�m mapeia cada servidor de destino de raiz para um site por resolve o nome do servidor de destino para um endere�o IP. Para avaliar se um controlador de dom�nio ou uma raiz de DFS pode determinar o site correto da um sistema, execute a quer dos seguintes comandos localmente nos controladores de dom�nio e no servidor de espa�o de nomes de DFS:

dfsutil /sitename:root_target_name
dfsutil /sitename:client_ip_address

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Refer�ncias

Para obter mais informa��es sobre como restringir refer�ncias a objectivos que se encontram apenas no local do cliente, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/kb/947724

(http://support.microsoft.com/kb/947724)

Para obter informa��es sobre a concep��o e topologia do Active Directory sites, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc787284(WS.10).aspx

(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc787284(WS.10).aspx)

Para obter mais informa��es sobre espa�os de nomes DFS, visite os seguintes Web sites da Microsoft:

Como funciona o DFS
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx

(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx)

Sistema de ficheiros distribu�do: Perguntas mais frequentes sobre o
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/dfsfaq.mspx

(http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/dfsfaq.mspx)

Terminologia do espa�o de nomes actualizado:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc786243(WS.10).aspx

(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc786243(WS.10).aspx)

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Propriedades

Artigo: 975440 - �ltima revis�o: sexta-feira, 12 de Mar�o de 2010 - Revis�o: 3.0

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(http://support.microsoft.com/kb/975440/en-us/ )

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