Como resolver problemas relacionados com falhas no acesso distribuídas o espaço de nomes do ficheiro de sistema no Windows

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Sintomas

Num computador que está a executar o Windows XP ou Windows Server 2003, quando tenta aceder a um baseada no domínio distribuídas ficheiro sistema espaço de nomes (DFSN), recebe a seguinte mensagem de erro:
\\<Domain Name> \<DFS Namespace> não está acessível. Pode não ter permissão para utilizar este recurso de rede. Contacte o administrador deste servidor para saber se tem permissões de acesso.

Não foi possível ler informações de configuração do controlador de domínio, quer porque o computador não está disponível ou o acesso foi negado.
No Windows Vista e versões posteriores do Windows, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
O Windows não consegue aceder \\<Domain Name> \<DFS Namespace>
Não foi encontrado o caminho de rede

Causa

Este erro ocorre normalmente porque o cliente DFSN não é possível concluir a ligação a um caminho DFSN.

A ligação pode falhar devido de qualquer uma das seguintes razões:
  • Falha ao ligar a um controlador de domínio para obter uma referência de espaço de nomes DFSN
  • Falha ao ligar a um servidor DFSN
  • Falha de servidor DFSN para fornecer uma referência de pasta

Resolução

Para resolver este problema, deve avaliar a conectividade de rede, resolução de nomes e DFSN configuração do serviço. Pode utilizar os seguintes métodos para avaliar cada um dessas dependências.

Conectividade

Neste artigo, "conectividade" refere-se a capacidade do cliente contactar um controlador de domínio ou um servidor DFSN. Se um cliente não conseguir concluir uma ligação de rede para um controlador de domínio ou num servidor DFSN, o pedido DFSN falhar.

Pode utilizar os seguintes ensaios para verificar a conectividade.

Determine se o cliente conseguiu ligar a um controlador de domínio para obter informações de domínio utilizando o comando DFSUtil.exe /spcinfo. A saída deste comando descreve os domínios fidedignos e respectivos controladores de domínio são identificados pelo cliente através de consultas de referência DFSN. Esta situação é conhecida como uma cache de domínio"."

No exemplo seguinte, tanto o nome de domínio DNS "contoso.com" e o nome de domínio NetBIOS "CONTOSO" são detectados pelo cliente. Foram identificados dois controladores de domínio para o nome de domínio "CONTOSO": 2003server2 e 2003server1. Se o cliente aceder o nome DNS "contoso.com" num pedido, as entradas são apresentadas na entrada "contoso.com".
 [*][2003server1.contoso.com]
[*][CONTOSO]
[*][contoso.com]
 [+][CONTOSO]
        [-2003server2]
        [+2003server1]
[-][contoso.com]
Entradas que estão assinaladas com um asterisco foram obtidas através do serviço estação de trabalho. As outras entradas obtidas através de referências pelo cliente DFSN. As entradas marcadas por um sinal de adição (+) são os controladores de domínio que estão actualmente utilizados pelo cliente. Para mais informações sobre os processos de referência, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx
Para avaliar a conectividade, tentam uma ligação de simple network para o controlador de domínio activa utilizando o respectivo endereço IP. Por exemplo, escreva um dos seguintes comandos:
  • Iniciar \\192.168.1.11
  • net view \\192.168.1.11
Uma ligação com êxito lista todas as acções que estão hospedadas pelo controlador de domínio.

Se a ligação é efectuada com êxito, determine se uma referência DFSN válida é devolvida ao cliente depois acede ao espaço de nomes. Pode fazê-lo visualizando a cache de referência (também conhecido como a cache PKT), utilizando o comando DFSUtil.exe /pktinfo.

O seguinte resultado detalha as entradas na cache de referência do cliente esperadas após o cliente acede o caminho DFSN "\\contoso.com\dfsroot\link." A raiz tem dois objectivos ("rootserver1" e "rootserver2"). A ligação tem um único destino ("ServidorFicheiros").
Entry: \contoso.com\dfsroot
ShortEntry: \contoso.com\dfsroot
Expires in 300 seconds
UseCount: 0 Type:0x81 ( REFERRAL_SVC DFS )
   0:[\ROOTSERVER1\dfsshare] State:0x119 ( ACTIVE )
   1:[\ROOTSERVER2\dfsshare] State:0x09 ( )

Entry: \contoso.com\dfsroot\link
ShortEntry: \contoso.com\dfsroot\link
Expires in 1800 seconds
UseCount: 0 Type:0x1 ( DFS )
   0:[\fileserver\data] State:0x131 ( ACTIVE )
se não conseguir encontrar uma entrada para o espaço de nome pretendido, este é prova de que o controlador de domínio não devolveu uma referência. Falhas no serviço DFSN posteriormente são abordadas neste artigo.

Se vir uma entrada para o espaço de nomes (ou seja, "\contoso.com\dfsroot"), a entrada de prova que o cliente foi capaz de contactar um controlador de domínio, mas não chegou as metas de espaço de nomes DFSN. Se não qualquer um dos destinos de espaço de nomes que estão listados são designados como "ACTIVE", isso indica que todos os alvos eram inatingíveis.

Tente aceder a cada espaço de nomes de servidor utilizando endereços IP. Para este teste, tem de especificar apenas o endereço IP do servidor e não tem de incluir a quota de espaço de nomes (ou seja, "net view \\192.168.1.11" mas não "net view \\192.168.1.11\dfsroot"). Caso contrário, pode inadvertidamente submeter para outro servidor de raiz DFS. Se isto acontecer, receberá resultados susceptíveis de induzir em erro. Tenha em atenção as mensagens de erro que são relatadas durante estas acções.

Deve investigar e resolver quaisquer falhas de um controlador de domínio ou de comunicações de servidor do espaço de nomes DFS. Para obter mais informações sobre detalhes de rede TCP/IP e cerca utilitários de resolução de problemas, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc778264(WS.10).aspx

Resolução de nomes

Os clientes devem resolver o nome do espaço de nomes DFS e de quaisquer servidores que estão a hospedar o espaço de nomes. Reveja a saída anteriormente gerado pelos comandos dfsutil /pktinfo e dfsutil /spcinfo. Os nomes dos servidores listados têm de ser resolvidos pelo cliente para endereços IP.

Pode utilizar os seguintes métodos para verificar a funcionalidade de resolução de nomes adequada.
  • Nomes de NetBIOS e de WINS

    Falhas de resolução de nome de NetBIOS podem ocorrer porque os registos de nome em falta ou porque recebeu o endereço IP errado para o nome. Para testar esta situação, tente aceder ao controlador de domínio utilizando apenas o nome de computador NetBIOS (isto é, utilizando o comando net vista \\2003server1). Em seguida, verifique se de que as acções listadas são as que se espera ser hospedado pelo servidor. Como administrador, pode visualizar a cache de nomes de NetBIOS do cliente utilizando o comando nbtstat - c para rever nomes resolvidos tudo e os respectivos endereços IP. Considere o seguinte exemplo.
                  NetBIOS Remote Cache Name Table
    Name                  Type      Host Address     Life [sec]
    -----------------------------------------------------------
    2003server1  <00>     UNIQUE    192.168.1.11     462 
    Rever os documentos seguintes para resolver problemas de falhas do WINS:
    Resolução de problemas de servidores de WINS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc738288(WS.10).aspx

    Resolução de problemas de clientes WINS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776185(WS.10).aspx
  • Nomes de DNS

    Por predefinição, DFSN armazena nomes de NetBIOS para os servidores de raiz. DFSN também pode ser configurado para utilizar nomes de DNS para ambientes sem servidores WINS. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
    244380Como configurar o DFS para utilizar totalmente qualificado nomes de domínio referências
    Pode visualizar a cache de resolução de DNS do cliente para verificar nomes DNS resolvidos. Para tal, abra uma linha de comandos e escreva o seguinte comando:
    ipconfig /displaydns
    Considere o seguinte exemplo.
    Windows IP Configuration
    
        2003server1
        ----------------------------------------
        Record Name . . . . . : 2003server1.contoso.com
        Record Type . . . . . : 1
        Time To Live  . . . . : 882
        Data Length . . . . . : 4
        Section . . . . . . . : Answer
        A (Host) Record . . . : 192.168.1.11
    Reveja os seguintes documentos para resolver falhas DNS:
    Resolução de problemas de clientes DNS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc736535(WS.10).aspx

    Resolução de problemas de servidores de DNS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc787724(WS.10).aspx
  • Rede de captura

    Uma captura de rede pode ajudá-lo a diagnosticar uma falha na resolução de nomes. Antes de efectuar uma captura, limpar informações de nomes em cache no cliente. Se o fizer, irá não expor quaisquer problemas que possam existir na captura porque referência dados em cache ou nomes não serão pedidas novamente através da rede. Para esvaziar as caches de nome, execute os seguintes comandos por esta ordem:
    • nbtstat - RR
    • ipconfig /flushdns
    • dfsutil /pktflush
    • dfsutil /spcflush
    Para obter mais informações sobre o Microsoft Network Monitor 3, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
    933741Informações sobre o Monitor de rede 3
    Para mais informações sobre o tráfego de rede é observada entre um cliente e um ambiente de DFS baseada no domínio, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx
    Para obter mais informações sobre DNS e WINS, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc755374(WS.10).aspx

DFS e configuração do sistema

Mesmo quando a conectividade e resolução de nomes estão a funcionar correctamente, problemas de configuração de DFS podem fazer com que o erro ocorra num cliente. O DFS depende de dados de configuração de DFS actualizados, definições do serviço correctamente configurado e configuração local do Active Directory.

Em primeiro lugar, verifique se o serviço de DFS é iniciado em todos os controladores de domínio e servidores de raiz/espaço de nomes DFS. Se o serviço é iniciado em todas as localizações, certifique-se de que não existem erros relacionados com o DFS são reportados nos registos de eventos de sistema dos servidores.

Quando um administrador faz uma alteração ao espaço de nomes com base no domínio, é efectuada a alteração no modelo global de emulador do controlador de domínio principal (PDC). Controladores de domínio e servidores de raiz DFS consultam periodicamente PDC para obter informações de configuração. Se o PDC não estiver disponível ou, se "Modo de escalabilidade de raiz" estiver activado, latências da replicação de Active Directory e falhas podem impedir que servidores emitir referências correctas. Para mais informações sobre o "Modo de escalabilidade de raiz", visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776068(WS.10).aspx
Um método para avaliar a saúde de replicação deve interrogar o estado da última tentativa de replicação de entrada para cada controlador de domínio. Para tal, execute o comando repadmin.exe. A sintaxe necessária para este comando é a seguinte:
repadmin /showrepl * DN_of_domain
Nota Neste comando, "*"representa todos os controladores de domínio que estão a ser consultado e "DN_of_domain" representa o nome distinto do domínio, tal como"dc = contoso, dc = com."

Rever o estado e a hora da última replicação bem sucedida para se certificar de que as alterações à configuração DFSN chegaram todos os controladores de domínio. Deve investigar quaisquer falhas são comunicadas para replicação de entrada para um controlador de domínio.

Problemas de configuração DFSN podem também impedir o acesso ao espaço de nomes. Um cenário comum em que isto ocorra é um cliente que pertence a um site que não contém nenhum espaço de nomes ou pasta destinos. Se o espaço de nomes está configurado para emitir metas de referência apenas no local do cliente (opção "insite"), DFSN não fornecerá uma referência. Para avaliar se a opção "insite" está configurada num espaço de nomes, opena numa linha de comandos e, em seguida, escreva o seguinte comando:
dfsutil /path:\\contoso.com\dfs /insite /display
Do mesmo modo, problemas de configuração de sites do Active Directory poderão impedir que servidores DFSN correctamente determinar o local do cliente. Por conseguinte, estes problemas podem provocar falhas de referência se "insite" estiver configurada. O serviço DFSN mapeia o cliente para um site analisando o endereço IP de origem do pedido de referência do cliente. O serviço de DFS também mapeia cada servidor de destino de raiz para um site por resolve o nome do servidor de destino para um endereço IP. Para avaliar se um controlador de domínio ou uma raiz de DFS pode determinar o site correto da um sistema, execute a quer dos seguintes comandos localmente nos controladores de domínio e no servidor de espaço de nomes de DFS:
  • dfsutil /sitename:root_target_name
  • dfsutil /sitename:client_ip_address

Referências

Para obter mais informações sobre como restringir referências a objectivos que se encontram apenas no local do cliente, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/947724
Para obter informações sobre a concepção e topologia do Active Directory sites, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc787284(WS.10).aspx
Para obter mais informações sobre espaços de nomes DFS, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
Como funciona o DFS
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx

Sistema de ficheiros distribuído: Perguntas mais frequentes sobre o
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/dfsfaq.mspx

Terminologia do espaço de nomes actualizado:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc786243(WS.10).aspx

Propriedades

Artigo: 975440 - Última revisão: 12 de março de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
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