Como solucionar falhas de acesso de Distributed File System Namespace no Windows

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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows XP ou Windows Server 2003, quando você tenta acessar para um baseado em domínio Distributed File System Namespace (DFSN), você receber a seguinte mensagem de erro:
Nome \\<Domain Name> \<DFS Namespace> não está acessível. Você não teria permissão para usar esse recurso de rede. Contate o administrador deste servidor para descobrir se você tem permissões de acesso.

Não foi possível ler informações de configuração do controlador de domínio, porque o computador não está disponível ou o acesso foi negado.
No Windows Vista e versões posteriores do Windows, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
O Windows não pode acessar \\<Domain Name> \<DFS Namespace>
O caminho de rede não encontrado

Causa

Este erro normalmente ocorre porque o cliente DFSN não é possível concluir a conexão com um caminho DFSN.

A conexão poderá falhar por causa de qualquer um dos seguintes motivos:
  • Falha ao se conectar a um controlador de domínio para obter uma referência de namespace DFSN
  • Falha ao se conectar a um servidor DFSN
  • Falha do servidor DFSN para fornecer uma referência de pasta

Resolução

Para resolver esse problema, você deve avaliar a conectividade de rede, a resolução de nomes e configuração do serviço DFSN. Você pode usar os seguintes métodos para avaliar cada essas dependências.

Conectividade

Neste artigo, "conectividade" refere-se a capacidade do cliente entre em contato com um controlador de domínio ou um servidor DFSN. Se um cliente não conseguir concluir uma conexão de rede para um controlador de domínio ou em um servidor DFSN, a solicitação do DFSN falhará.

Você pode usar os seguintes testes para verificar a conectividade.

Determine se o cliente foi capaz de se conectar a um controlador de domínio para obter informações de domínio usando o comando DFSUtil.exe /spcinfo. A saída deste comando descreve os domínios confiáveis e os controladores de domínio que são descobertos pelo cliente por meio de consultas de referência do DFSN. Isso é conhecido como cache de domínio"."

No exemplo a seguir, tanto o nome de domínio DNS "contoso.com" e o nome do domínio NetBIOS "CONTOSO" são descobertos pelo cliente. Dois controladores de domínio foram identificados para o nome de domínio "CONTOSO": 2003server2 e 2003server1. Se o cliente acessa o nome DNS "contoso.com" em uma solicitação, as entradas são exibidas sob a entrada "contoso.com".
 [*][2003server1.contoso.com]
[*][CONTOSO]
[*][contoso.com]
 [+][CONTOSO]
        [-2003server2]
        [+2003server1]
[-][contoso.com]
As entradas que são marcadas por um asterisco foram obtidas pelo serviço Estação de trabalho. As outras entradas foram obtidas por meio de referências pelo cliente DFSN. As entradas marcadas por um sinal de mais (+) são controladores de domínio que são atualmente usados pelo cliente. Para obter mais informações sobre os processos de referência, visite o seguinte site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx
Para avaliar a conectividade, tente uma conexão de rede simples com o controlador de domínio ativos usando seu endereço IP. Por exemplo, digite um dos seguintes comandos:
  • Iniciar \\192.168.1.11
  • net view \\192.168.1.11
Uma conexão bem-sucedida lista todos os compartilhamentos que são hospedados pelo controlador de domínio.

Se a conexão for bem-sucedida, determine se uma referência válida do DFSN é retornada ao cliente depois que ele acesse o espaço para nome. Você pode fazer isso exibindo o cache de referência (também conhecido como o cache PKT) usando o comando DFSUtil.exe /pktinfo.

A saída a seguir detalha as entradas no cache de referência do cliente esperadas após o cliente acessa o caminho do DFSN "\\contoso.com\dfsroot\link." A raiz tem dois destinos ("rootserver1" e "rootserver2"). O link tem um único destino ("servidores de arquivos").
Entry: \contoso.com\dfsroot
ShortEntry: \contoso.com\dfsroot
Expires in 300 seconds
UseCount: 0 Type:0x81 ( REFERRAL_SVC DFS )
   0:[\ROOTSERVER1\dfsshare] State:0x119 ( ACTIVE )
   1:[\ROOTSERVER2\dfsshare] State:0x09 ( )

Entry: \contoso.com\dfsroot\link
ShortEntry: \contoso.com\dfsroot\link
Expires in 1800 seconds
UseCount: 0 Type:0x1 ( DFS )
   0:[\fileserver\data] State:0x131 ( ACTIVE )
se você não conseguir encontrar uma entrada para o namespace desejado, isso é evidência de que o controlador de domínio não retornou uma referência. Falhas de serviço DFSN serão discutidas posteriormente neste artigo.

Se você vir uma entrada para o espaço para nome (ou seja, "\contoso.com\dfsroot"), a entrada comprova que o cliente foi capaz de contatar um controlador de domínio, mas, em seguida, não foi entregue qualquer alvo de namespace DFSN. Se não qualquer dos destinos namespace listados são designados como "Ativos", que indica que todos os alvos eram inacessíveis.

Tente acessar a cada servidor de namespace usando endereços IP. Para este teste, você deve especificar somente o endereço IP do servidor, mas você não deve incluir o compartilhamento de espaço para nome (ou seja, "net view \\192.168.1.11" mas não "net view \\192.168.1.11\dfsroot"). Caso contrário, você inadvertidamente pode ser chamado para outro servidor de raiz DFS. Se isso ocorrer, você receberá resultados enganosos. Observe as mensagens de erro que são relatadas durante essas ações.

Você deve investigar e resolver quaisquer falhas de um controlador de domínio ou de comunicações de servidor de namespace DFS. Para obter mais informações sobre detalhes de redes TCP/IP e sobre os utilitários de solução de problemas, visite o seguinte site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc778264(WS.10).aspx

Resolução de nome

Os clientes devem resolver o nome do namespace DFS e de quaisquer servidores que hospedam o espaço para nome. Examine a saída gerado pelos comandos dfsutil /pktinfo e dfsutil /spcinfo anteriormente. Os nomes dos servidores listados devem ser resolvidos pelo cliente para endereços IP.

Você pode usar os seguintes métodos para verificar a funcionalidade de resolução de nome apropriada.
  • Nomes de WINS e NetBIOS

    Falhas de resolução de nome NetBIOS podem ocorrer porque os registros de nome estão ausentes ou porque você recebeu o endereço IP errado para o nome. Para testar isso, tente acessar o controlador de domínio, usando apenas seu nome de computador NetBIOS (isto é, por usando o comando net \\2003server1 do modo de exibição). Em seguida, verifique se os compartilhamentos que estão listados são aquelas que devem ser hospedados pelo servidor. Como administrador, você pode exibir o cache de nomes NetBIOS do cliente usando o comando nbtstat - c para revisar os nomes resolvidos todos os e seus endereços IP. Considere o exemplo a seguir.
                  NetBIOS Remote Cache Name Table
    Name                  Type      Host Address     Life [sec]
    -----------------------------------------------------------
    2003server1  <00>     UNIQUE    192.168.1.11     462 
    Revise os seguintes documentos solucionar falhas ao WINS:
    Solucionando problemas de servidores WINS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc738288(WS.10).aspx

    Solucionando problemas de clientes WINS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776185(WS.10).aspx
  • Nomes DNS

    Por padrão, DFSN armazena os nomes de NetBIOS para servidores raiz. DFSN também pode ser configurado para usar nomes DNS para ambientes sem servidores WINS. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    244380Como configurar o DFS para usar totalmente qualificado de nomes de domínio em referências
    Você pode exibir o cache de resolvedor DNS do cliente para verificar os nomes DNS resolvidos. Para fazer isso, abra um prompt de comando e digite o seguinte comando:
    ipconfig /displaydns
    Considere o exemplo a seguir.
    Windows IP Configuration
    
        2003server1
        ----------------------------------------
        Record Name . . . . . : 2003server1.contoso.com
        Record Type . . . . . : 1
        Time To Live  . . . . : 882
        Data Length . . . . . : 4
        Section . . . . . . . : Answer
        A (Host) Record . . . : 192.168.1.11
    Revise os seguintes documentos para solucionar falhas de DNS:
    Solucionando problemas de clientes DNS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc736535(WS.10).aspx

    Solucionando problemas de servidores DNS
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc787724(WS.10).aspx
  • Captura de rede

    Uma captura de rede pode ajudar diagnosticar uma falha na resolução de nome. Antes de executar uma captura, libere informações de nomeação armazenados em cache no cliente. Se você fizer isso, você não irá expor quaisquer problemas que podem existir na captura porque referência dados armazenados em cache ou nomes não serão solicitados novamente na rede. Para liberar os caches de nome, execute os seguintes comandos nesta ordem:
    • nbtstat - RR
    • ipconfig /flushdns
    • Dfsutil /pktflush
    • Dfsutil /spcflush
    Para obter mais informações sobre o Microsoft Network Monitor 3, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    933741Obter informações sobre o Monitor de rede 3
    Para obter mais informações sobre o tráfego de rede que é observado entre um cliente e um ambiente de DFS baseado em domínio, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx
    Para obter mais informações sobre DNS e WINS, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc755374(WS.10).aspx

DFS e a configuração do sistema

Mesmo quando a conectividade e resolução de nomes estiverem funcionando corretamente, problemas de configuração de DFS podem causar o erro ocorra em um cliente. DFS utiliza dados atualizados de configuração DFS, configurações de serviço configurado corretamente e configuração de site do Active Directory.

Primeiro, verifique se o serviço DFS foi iniciado em todos os controladores de domínio e em servidores de namespace/raiz DFS. Se o serviço é iniciado em todos os locais, certifique-se de que não relacionados ao DFS é informado nenhum erro nos logs de eventos do sistema dos servidores.

Quando um administrador fizer uma alteração ao espaço para nome baseado em domínio, a alteração é feita no mestre de emulador de PDC (controlador de domínio primário). Controladores de domínio e servidores de raiz DFS pesquisam periodicamente o PDC para obter informações sobre a configuração. Se o PDC não estiver disponível ou se o "Modo de dimensionamento de raiz" estiver ativado, falhas e latências de replicação do Active Directory podem impedir que servidores emitir referências corretas. Para obter mais informações sobre o "Modo de dimensionamento de raiz", visite o seguinte site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc776068(WS.10).aspx
Um método para avaliar a integridade da replicação é investigar o status da última tentativa de duplicação de entrada para cada controlador de domínio. Para fazer isso, execute o comando repadmin.exe. A sintaxe necessária para este comando é:
repadmin /showrepl * DN_of_domain
Observação: Neste comando, "*"representa todos os controladores de domínio a ser consultado e "DN_of_domain" representa o nome distinto do domínio, como"dc = contoso, dc = com."

Consulte o status e o tempo do que a última replicação bem-sucedida para certificar-se de que as alterações de configuração do DFSN atingiu todos os controladores de domínio. Você deve investigar quaisquer falhas que são informadas para duplicação de entrada para um controlador de domínio.

Problemas de configuração do DFSN também podem impedir o acesso ao espaço para nome. Um cenário comum em que isso ocorre é um cliente que pertence a um site que não contém destinos nenhum namespace ou uma pasta. Se o namespace estiver configurado para emitir os destinos de referência somente no site do cliente (a opção "insite"), DFSN não fornecerá uma referência. Para avaliar se a opção "insite" está configurada em um espaço para nome, opena um prompt de comando e, em seguida, digite o seguinte comando:
Dfsutil /path:\\contoso.com\dfs /insite /display
Da mesma forma, problemas de configuração de site do Active Directory podem impedir que servidores DFSN determinar corretamente o site do cliente. Portanto, esses problemas podem causar falhas de referência se "insite" estiver configurado. O serviço DFSN mapeia o cliente a um site, analisando o endereço IP de origem da solicitação de referência do cliente. O serviço DFS também mapeia cada servidor de destino de raiz para um site resolvendo o nome do servidor de destino para um endereço IP. Para avaliar se um controlador de domínio ou uma raiz DFS pode determinar o site correto da um sistema, execute um dos seguintes comandos localmente nos controladores de domínio e no servidor de namespace DFS:
  • Dfsutil /sitename:root_target_name
  • Dfsutil /sitename:client_ip_address

Referências

Para obter mais informações sobre como restringir referências a destinos que estão apenas dentro do site do cliente, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/947724
Para informações sobre a topologia de site do Active Directory e design, visite o seguinte site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc787284(WS.10).aspx
Para obter mais informações sobre espaços para nome DFS, visite os seguintes sites:
Como funciona o DFS
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782417(WS.10).aspx

Sistema de arquivos distribuído: Perguntas freqüentes sobre
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/dfsfaq.mspx

Terminologia do namespace atualizado:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc786243(WS.10).aspx

Propriedades

ID do artigo: 975440 - Última revisão: sexta-feira, 12 de março de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
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