No se pueden abrir archivos adjuntos desde Windows Mail

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Id. de artículo: 975461
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Síntomas

Al abrir un adjunto en Windows Mail, se obtiene el siguiente mensaje de error: ?Este archivo no tiene un programa asociado para realizar esta acción. Cree una asociación en el panel de control > Opciones de carpeta" aunque la asociación de la extension parezca correcta.

Causa

Este problema se debe a un comando de registro perdido o inexistente para los archivos de tipo .EXT.

Solución

Solución 1: Actualizar Internet Explorer a la versión más reciente

Es posible que se produzcan errores de incompatibilidad entre Internet Explorer y Windows Mail.
  1. Para descargar Internet Explorer, haz clic en el siguiente vínculo: Descarga Internet Explorer
  2. Haz clic en Descargar.

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  3. Selecciona tu sistema operativo y haz clic en Descargar.

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  4. Cuando aparezca la ventana Control de cuentas de usuario, haz clic en .

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  5. Reinicia el equipo.





Solución 2: Consultar si Windows Mail está siendo bloqueado por la configuración de seguridad de Windows

  1. Haz clic en el botón Inicioy luego en Panel de Control.

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  2. Selecciona Sistema y seguridad.

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  3. EnFirewall de Windows, selecciona la opción Permitir un programa a través de Firewall de Windows.

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  4. Corrobora que el cuadro de todos los componentes de Windows Mail estén marcados y tengas permiso del Firewall de Windows.

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Solución 3: Para archivos DOC y DOCX (Documento de Microsoft Word)

  1. Cierra Windows Mail y todas las aplicaciones de Microsoft Office que se encuentren abiertas.
  2. Haz clic en Inicio, Todos los programas, selecciona Accesorios y, a continuación, Ejecutar.

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  3. Ejecuta el Editor del Registro de Windows Vista, escribe RegEdit y luego clic en Aceptar.

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  4. Busca la siguiente clave del registro, expanda las carpetas HKEY_CLASSES_ROOT , Word.Document.11 (para Microsoft Office 2007, la clave es Word.Document.12) y shell haciendo doble clic sobre ellas:
    • Clave para Microsoft Office Word 2003:
      HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.11\shell\Show
    • Clave para Microsoft Office Word 2007:
      HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12\shell\Show
  5. Haz clic con el botón secundario en la carpeta Show y selecciona la opción Cambiar nombre.
  6. Escribe ?Open? para sustituir el nombre de la carpeta y clic en Aceptar.

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  7. Cierra el Editor del Registro de Windows Vista y reinicia el equipo.


Si este procedimiento no funciona, intenta reparar Microsoft Word.
http://support.microsoft.com/kb/822005








Solución 4: Para archivos PDF (Portable Document Format)

  1. Cierra Windows Mail y todas las aplicaciones de Adobe que se encuentren abiertas.
  2. Haz clic en Inicio, Todos los programasy abre la aplicación Adobe Reader.

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  3. Haz clic en Ayuda y, a continuación, selecciona Reparar instalación de Adobe Reader.

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  4. Aguarda unos instantes mientras la aplicación deAdobe Reader finaliza la reparación.

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Solución 5: Para archivos PPT y PPTX (Documento de Microsoft PowerPoint - Corrección Automática)



Para asociar los tipos de archivo de la automáticamente, haga clic en el botón corrección, o el vínculo. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos cuadro y siga los pasos de la revisión que el asistente.


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Corregir este problema
Microsoft Fix it 50100

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public\es\warning
que este asistente puede estar en inglés sólo; sin embargo, la corrección automática funciona también con versiones en otros idiomas.


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Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
public\es\tip
si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la revisión se solución a una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecútelo en el equipo que tiene el problema.







Solución 6: Para archivos PPT y PPTX (Documento de Microsoft PowerPoint - Corrección Manual)

ADVERTENCIA: si utiliza incorrectamente el Editor del Registro, puede causar serios problemas que tal vez requieran volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad. En este artículo paso a paso se describe cómo agregar, modificar o eliminar subclaves y valores del Registro mediante un archivo de entradas de Registro (.reg). Regedit.exe utiliza archivos .reg para importar y exportar las subclaves y valores del Registro. Puede utilizar estos archivos .reg para distribuir de forma remota los cambios del Registro en varios equipos basados en Windows. Cuando ejecuta un archivo .reg, su contenido se combina en el Registro local. Por consiguiente, debe distribuir los archivos .reg con precaución. 
  1. Cierra Windows Mail y todas las aplicaciones de Microsoft Office que se encuentren abiertas.
  2. Haz clic en Inicio, Todos los programas, selecciona Accesorios y, a continuación, Ejecutar.

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  3. Ejecuta el Editor del Registro de Windows Vista, escribe RegEdit y clic en Aceptar.

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  4. Busca la siguiente clave del registro:
    • Microsoft Office PowerPoint 2003:
      HKEY_CLASSES_ROOT \PowerPoint.SlideShow.11\shell\Show
    • Microsoft Office PowerPoint 2007:
      HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.SlideShow.12\shell\Show
  5. Haz clic con el botón secundario en la carpeta Show y selecciona la opción Cambiar nombre.

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  6. Escribe ?Open? para sustituir el nombre de la carpeta y clic en Aceptar.

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    Cierra el Editor del Registro de Windows Vista y reinicia el equipo.






Solución 7: Reinstalar Microsoft Office y actualizar o reparar Adobe Reader

Para desinstalar Microsoft Office 2010, sigue los pasos en el siguiente artículo:

Cómo desinstalar o quitar conjuntos de aplicaciones de Microsoft Office 2010



Para instalar Microsoft Office 2010, sigue los pasos en alguno de los siguientes artículos:

Instalar Office 2010 utilizando el DVD

Instalar Office 2010 con una unidad externa

Instalar Office 2010 sin usar el DVD de instalación



Actualizar o reparar Adobe Reader


Actualización de Adobe Reader a la versión más reciente:

  1. Haz clic en Inicio, Todos los programas y, a continuación, haz clic en Adobe Reader.

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  2. Haz clic en Ayuda en el menú, y a continuación haz clic en Buscar actualizaciones.

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  3. Si se encuentran actualizaciones, sigue el proceso de actualización y reinicia el equipo cuando hayas terminado.
Reparar Adobe Reader


Nota: Reparar Adobe Reader: Si usted ya está usando la última versión de Adobe Reader, o si ha actualizado a la última versión y no se soluciona el problema, tendrá que reparar Adobe.



  1. Cierre todas las ventanas del navegador.
  2. Haga clic en el botón Inicio, Panel de control.

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  3. Haga clic en Quitar programas.

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  4. Haz clic en Adobe Reader, y a continuación haga clic en Cambiar.

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  5. Haga clic en Reparar y, a continuación, haga clic en Siguiente.

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  6. Cuando el proceso se haya completado, haga clic en Finalizar.

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  7. Reinicie el equipo.



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Propiedades

Id. de artículo: 975461 - Última revisión: miércoles, 27 de febrero de 2013 - Versión: 1.11
Palabras clave: 
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