Impossibilité d'ouvrir des fichiers joints dans Windows Mail

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Symptômes

Lors d'une tentative d'ouverture d'une pièce jointe dans Windows Mail, le message d'erreur suivant s'affiche : « Aucun programme n'est associé à ce fichier pour exécuter cette action. Créez une association en utilisant l'application Options des dossiers dans le Panneau de Configuration. » bien que l'association de l'extension semble correcte.

AVERTISSEMENT : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre risque d'entraîner de graves problèmes dont la résolution peut nécessiter la réinstallation du système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas la possibilité de résoudre les problèmes résultant d'une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre. Vous seul assumez la responsabilité de son utilisation. Le présent article décrit les étapes nécessaires pour ajouter, modifier ou supprimer des sous-clés et valeurs de Registre à l'aide d'un fichier d'entrées de Registre (.reg). Regedit.exe utilise des fichiers .reg pour importer et exporter les sous-clés et valeurs du Registre. Ces fichiers .reg permettent de distribuer à distance, à plusieurs ordinateurs Windows, les modifications apportées au Registre. Lors de l'exécution d'un fichier .reg, son contenu est combiné avec celui du Registre local. Il convient donc de distribuer les fichiers .reg avec prudence.
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Cause

Ce problème résulte de la perte ou de l'inexistence d'une commande de Registre pour les fichiers de type .EXT.
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Résolution

Méthode 1

Pour les fichiers DOC et DOCX (documents Microsoft Word)
  1. Fermez Windows Mail et toutes les applications Microsoft Office ouvertes.
  2. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, puis Exécuter.

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  3. Exécutez l'Éditeur du Registre de Windows Vista en tapant RegEdit, puis en cliquant sur OK.

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  4. Recherchez la clé de registre suivante, développez les dossiers HKEY_CLASSES_ROOT , Word.Document.11 (pour Microsoft Office 2007, la clé est Word.Document.12) et shell en double-cliquant dessus :
    • Clé pour Microsoft Office Word 2003 :
      HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.11\shell\Show
    • Clé pour Microsoft Office Word 2007 :
      HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12\shell\Show
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Show, puis sélectionnez l'option Renommer.
  6. Tapez « Open » pour modifier le nom du dossier, puis cliquez sur OK.

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  7. Fermez l'Éditeur du Registre de Windows Vista, puis redémarrez l'ordinateur.


Si cette procédure ne fonctionne pas, tentez de réparer Microsoft Word.
http://support.microsoft.com/kb/822005
(http://support.microsoft.com/kb/822005?ln=fr-fr)


Pour les fichiers PDF (Portable Document Format)
  1. Fermez Windows Mail et toutes les applications Adobe ouvertes.
  2. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, puis ouvrez l'application Adobe Reader.

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  3. Cliquez sur Aide, puis sur Réparer l'installation d'Adobe Reader.

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  4. Patientez le temps que l'application Adobe Reader effectue la réparation.

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Aidez-moi

Pour les fichiers PPT et PPTX (présentations Microsoft PowerPoint - correction automatique)

Pour associer les types de fichiers automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien situé en dessous. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichiers, cliquez sur Exécuter, puis suivez la procédure indiquée par l'Assistant.


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Résoudre ce problème
(http://go.microsoft.com/?linkid=9668692)

Microsoft Fix it 50100

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Il se peut que cet Assistant existe uniquement en anglais. La correction automatique fonctionne néanmoins aussi pour les versions de Windows dans d'autres langues.


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Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur sur lequel le problème se produit, vous pouvez enregistrer la correction sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM, puis l'exécuter sur l'ordinateur concerné.
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Pour les fichiers PPT et PPTX (présentations Microsoft PowerPoint - correction manuelle)
  1. Fermez Windows Mail et toutes les applications Microsoft Office ouvertes.
  2. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, puis Exécuter.

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  3. Exécutez l'Éditeur du Registre de Windows Vista en tapant RegEdit, puis en cliquant sur OK.

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    		 S'il affiche un message de contrôle de compte d'utilisateur, entrez le mot de passe d'administrateur et cliquez ensuite sur Continuer
  4. Recherchez la clé de Registre suivante :
    • Microsoft Office PowerPoint 2003 :
      HKEY_CLASSES_ROOT \PowerPoint.SlideShow.11\shell\Show
    • Microsoft Office PowerPoint 2007 :
      HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.SlideShow.12\shell\Show
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Show, puis sélectionnez l'option Renommer.

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  6. Tapez « Open » pour modifier le nom du dossier, puis cliquez sur OK.

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    Fermez l'Éditeur du Registre de Windows Vista, puis redémarrez l'ordinateur.
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Méthode 2

Restaurez la configuration d'origine de la clé de Registre
HKEY_CLASSES_ROOT
pour les fichiers de type.DOC |.DOCX |.PPT |.PPTX |.PPS |.PPSX |.PDF.
  1. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, puis Bloc-notes pour ouvrir un nouveau fichier de type .txt (Bloc-notes de Windows Vista).

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  2. Sélectionnez le texte indiqué au bas de cet article, en fonction du type de fichier à restaurer. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur la sélection, puis cliquez sur Copier pour copier le texte sélectionné.

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  3. Dans le nouveau document du Bloc-notes créé à l'étape précédente, cliquez sur Edition, puis sur Coller pour coller le texte copié à partir du contenu du fichier FileAssoc.REG.

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  4. Enregistrez le fichier sur le Bureau, sous le nom FileAssoc.REG.

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  5. Fermez le Bloc-notes.
  6. Double-cliquez sur le fichier « FileAssoc.REG » que vous venez de créer.

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  7. Confirmez l'opération en cliquant sur Oui.

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Contenu du fichier FileAssoc.REG pour la restauration de fichiers de type .DOC (documents Microsoft Word)

======================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc]

@="Word.Document.8"

"Content Type"="application/msword"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc\PersistentHandler]

@="{98DE59A0-D175-11CD-A7BD-00006B827D94}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc\Word.Document.8]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc\Word.Document.8\ShellNew]

======================================
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Contenu du fichier FileAssoc.REG pour la restauration de fichiers de type .DOCX (documents Microsoft Word Open XML)

====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx]

"PerceivedType"="document"

@="Word.Document.12"

"Content Type"="application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\PersistentHandler]

@="{D3B41FA1-01E3-49AF-AA25-1D0D824275AE}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\ShellEx]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\ShellEx\PropertyHandler]

@="{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\ShellEx\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\ShellEx\{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1}]

@="{C41662BB-1FA0-4CE0-8DC5-9B7F8279FF97}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\Word.Document.12]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\Word.Document.12\ShellNew]

"NullFile"=""

====================================
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Contenu du fichier FileAssoc.REG pour la restauration de fichiers de type .PPT (présentations Microsoft PowerPoint)

=====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt]

@="PowerPoint.Show.8"

"Content Type"="application/vnd.ms-powerpoint"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\PersistentHandler]

@="{98de59a0-d175-11cd-a7bd-00006b827d94}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\PowerPoint.Show.8]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\PowerPoint.Show.8\ShellNew]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}"

=====================================
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Contenu du fichier FileAssoc.REG pour la restauration de fichiers de type .PPTX (présentations Microsoft PowerPoint Open XML)

=====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx]

"PerceivedType"="document"

@="PowerPoint.Show.12"

"Content Type"="application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\PersistentHandler]

@="{4F46F75F-199F-4C63-8B7D-86D48FE7970C}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\Powerpoint.Show.12]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\Powerpoint.Show.12\ShellNew]

"FileName"="pwrpnt12.pptx"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\shellex\PropertyHandler]

@="{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\shellex\{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1}]

@="{C41662BB-1FA0-4CE0-8DC5-9B7F8279FF97}"

=====================================
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Contenu du fichier FileAssoc.REG pour la restauration de fichiers de type .PPs (diaporamas Microsoft PowerPoint)

=====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps]

@="PowerPoint.SlideShow.8"

"Content Type"="application/vnd.ms-powerpoint"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps\PersistentHandler]

@="{98de59a0-d175-11cd-a7bd-00006b827d94}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps\PowerPoint.SlideShow.8]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps\PowerPoint.SlideShow.8\ShellNew]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}"

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Contenu du fichier FileAssoc.REG pour la restauration de fichiers de type .PPSX (présentations Microsoft PowerPoint Open XML)

=====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx]

"PerceivedType"="document"

@="PowerPoint.SlideShow.12"

"Content Type"="application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.slideshow"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\PowerPoint.SlideShow.12]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\PowerPoint.SlideShow.12\ShellNew]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\shellex\PropertyHandler]

@="{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\shellex\{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1}]

@="{C41662BB-1FA0-4CE0-8DC5-9B7F8279FF97}"

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Contenu du fichier FileAssoc.REG pour la restauration de fichiers de type .PDF (Portable Document Format)

=====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf]

"Content Type"="application/pdf"

@="AcroExch.Document"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf\OpenWithList]

@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf\OpenWithList\AcroRd32.exe]

@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf\PersistentHandler]

@="{F6594A6D-D57F-4EFD-B2C3-DCD9779E382E}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf\ShellEx
]
[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf\ShellEx\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}"

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Propriétés

Numéro d'article: 975461 - Dernière mise à jour: vendredi 9 octobre 2009 - Version: 1.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Mail
Mots-clés : 
kbtshoot kbhowto kbstepbystep KB975461
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