Anexos não podem ser abertos no Windows Mail

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Sintomas

Ao tentar abrir um anexo em Windows Mail, recebe a seguinte mensagem de erro:
Este arquivo não tem um programa associado para executar esta ação. Criar uma associação no painel de controle > Opções de pasta
Embora a associação de extensão parece correta.

AVISO: Se você usar o Editor do registro incorretamente, poderá causar graves problemas que podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você possa resolver problemas que resultem do uso incorreto do editor de registro. Use o editor de registro sob sua responsabilidade. Este artigo descreve detalhadamente como adicionar, modificar ou excluir subchaves e valores no registro usando um arquivo de Entradas do registro (.reg). Regedit.exe usa arquivos .reg para importar e exportar subchaves e valores do registro. Você pode usar esses arquivos .reg para distribuir remotamente mudanças de registro em vários computadores baseados em Windows. Quando você executar um arquivo. reg, seu conteúdo é combinado com o registro local. Portanto, você deve distribuir os arquivos .reg com cuidado.
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Causa

Este problema é causado por um comando de registro perdido ou inexistente para os arquivos de tipo .EXT.
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Resolução

Método 1

Para arquivos DOC e DOCX (documento do Word)
  1. Feche o Windows Mail e os aplicativos de Microsoft Office que se encontrem abertos.
  2. Clique em Iniciar, Todos os programas, selecione Acessórios e, em seguida Executar.

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  3. Escreva RegEdit e, em seguida, clique em OK.

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  4. Busque a seguinte chave de registro, Expanda as pastas HKEY_CLASSES_ROOT , Word.Document.11 (para o Microsoft Office 2007, a chave é Word.Document.12) e Shell usando um clique duplo sobre elas:
    • Chave para Microsoft Office Word 2003:
      HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.11\shell\Show
    • Chave para Microsoft Office Word 2007:
      HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12\shell\Show
  5. Clique com o botão direito na pasta Show e selecione a opção Renomear.
  6. Escreva Open para substituir o nome da pasta e tecle Enter.

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  7. Feche o Editor do registro de Windows Vista e, em seguida, reinicie o computador.


Se este procedimento não funcionar, tente reparar o Microsoft Word.
http://support.Microsoft.com/KB/822005
(http://support.microsoft.com/kb/822005?ln=pt-br)


Para arquivos PDF (portable Document Format)
  1. Feche o Windows Mail e os aplicativos de Adobe que se encontrem abertos.
  2. Clique em Iniciar, todos os programas e abra o aplicativo Adobe Reader.

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  3. Clique em Ajuda e, em seguida Selecione Corrigir a instalação do Adobe Reader.

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  4. Aguarde alguns instantes enquanto o aplicativo Adobe Reader finaliza a reparação.

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Corrigi-lo para mim

Para arquivos PPT e PPTX (documento do Microsoft PowerPoint - correção automática)

Para associar tipos de arquivos automaticamente, Clique no botão correção, ou no link. Clique em Executar na caixa de diálogo download de arquivos e siga as etapas de análise do Assistente.


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Corrigir esse problema
(http://go.microsoft.com/?linkid=9668692)

Microsoft Fix-IT 50100

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Este assistente pode estar apenas em inglês; no entanto, a AutoCorreção funciona também com versões do Windows em outros idiomas.


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Se você não estiver no computador com problema, grave o arquivo de correção em uma unidade flash ou um CD, em seguida, execute-lo no computador que tem o problema.
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Para arquivos PPT e PPTX (documento do Microsoft PowerPoint - correção manual)
  1. Feche o Windows Mail e os aplicativos de Microsoft Office que se encontrem abertos.
  2. Clique em Início, todos os programas, Selecione Acessórios e, em seguida Executar.

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  3. Escreva RegEdit e clique em OK.

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  4. Procure a seguinte chave do registro:
    • Microsoft Office PowerPoint 2003:
      HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.SlideShow.11\shell\Show
    • Microsoft Office PowerPoint 2007:
      HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.SlideShow.12\shell\Show
  5. Clique com o botão direito na pasta Mostrar e selecione a opção renomear.

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  6. Escreva Open para substituir o nome da pasta e tecle Enter.

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    Feche o Editor do registro de Windows Vista e, em seguida, reinicie o computador.
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Método 2:

Restaurar as configurações originais da Chave do registro
HKEY_CLASSES_ROOT
para os arquivos do tipo .DOC |. DOCX |. PPT |. PPTX |. PPS |. PPSX |. PDF.
  1. Clique em Iniciar, Todos os programas, selecione Acessórios e, em seguida Bloco de Notas para abrir um novo arquivo tipo .txt (Bloco de Notas do Windows Vista).

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  2. Selecione o texto indicado abaixo, neste Artigo, dependendo do tipo de arquivo você precisa restaurar. Em seguida, Clique com o botão direito na seleção e escolha Copiar para copiar o texto selecionado.

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  3. No documento do Bloco de Notas criado no passo anterior, clique em Editar e Selecione Colar para colar o texto copiado com o conteúdo arquivo FileAssoc.REG.

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  4. Grave o arquivo como FileAssoc.REG na área de trabalho.

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  5. Feche o Bloco de Notas.
  6. Faça um clique duplo no arquivo FileAssoc.REG recentemente criado.

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  7. Confirme a operação clicando sobre Sim.

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Conteúdo do arquivo FileAssoc.REG para restaurar arquivos tipo .doc (documento do Word)

======================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc]

@="Word.Document.8"

"Content Type"="application/msword"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc\PersistentHandler]

@="{98DE59A0-D175-11CD-A7BD-00006B827D94}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc\Word.Document.8]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.doc\Word.Document.8\ShellNew]

======================================
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Conteúdo do arquivo FileAssoc.REG para restaurar arquivos tipo .DOCX (documento Open XML de Microsoft Word)

====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx]

"PerceivedType"="document"

@="Word.Document.12"

"Content Type"="application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\PersistentHandler]

@="{D3B41FA1-01E3-49AF-AA25-1D0D824275AE}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\ShellEx]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\ShellEx\PropertyHandler]

@="{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\ShellEx\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\ShellEx\{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1}]

@="{C41662BB-1FA0-4CE0-8DC5-9B7F8279FF97}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\Word.Document.12]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\Word.Document.12\ShellNew]

"NullFile"=""

====================================
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Conteúdo do arquivo FileAssoc.REG para restaurar arquivos tipo .ppt (apresentação do Microsoft PowerPoint)

=====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt]

@="PowerPoint.Show.8"

"Content Type"="application/vnd.ms-powerpoint"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\PersistentHandler]

@="{98de59a0-d175-11cd-a7bd-00006b827d94}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\PowerPoint.Show.8]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\PowerPoint.Show.8\ShellNew]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}"

=====================================
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Conteúdo do arquivo FileAssoc.REG para restaurar arquivos tipo .PPTX (apresentação Open XML do Microsoft PowerPoint)

=====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx]

"PerceivedType"="document"

@="PowerPoint.Show.12"

"Content Type"="application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\PersistentHandler]

@="{4F46F75F-199F-4C63-8B7D-86D48FE7970C}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\Powerpoint.Show.12]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\Powerpoint.Show.12\ShellNew]

"FileName"="pwrpnt12.pptx"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\shellex\PropertyHandler]

@="{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\shellex\{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1}]

@="{C41662BB-1FA0-4CE0-8DC5-9B7F8279FF97}"

=====================================
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Conteúdo do arquivo FileAssoc.REG para restaurar arquivos tipo .pps (apresentação de slides do Microsoft PowerPoint)

=====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps]

@="PowerPoint.SlideShow.8"

"Content Type"="application/vnd.ms-powerpoint"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps\PersistentHandler]

@="{98de59a0-d175-11cd-a7bd-00006b827d94}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps\PowerPoint.SlideShow.8]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps\PowerPoint.SlideShow.8\ShellNew]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pps\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}"

=====================================
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Conteúdo do arquivo FileAssoc.REG para restaurar arquivos tipo .PPSX (apresentação de slides Open XML do Microsoft PowerPoint)

=====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx]

"PerceivedType"="document"

@="PowerPoint.SlideShow.12"

"Content Type"="application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.slideshow"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\PowerPoint.SlideShow.12]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\PowerPoint.SlideShow.12\ShellNew]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\shellex]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\shellex\PropertyHandler]

@="{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.ppsx\shellex\{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1}]

@="{C41662BB-1FA0-4CE0-8DC5-9B7F8279FF97}"

=====================================
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Conteúdo do arquivo FileAssoc.REG para restaurar arquivos tipo .PDF (Portable Document Format)

=====================================
[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf]

"Content Type"="application/pdf"

@="AcroExch.Document"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf\OpenWithList]

@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf\OpenWithList\AcroRd32.exe]

@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf\PersistentHandler]

@="{F6594A6D-D57F-4EFD-B2C3-DCD9779E382E}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf\ShellEx
]
[HKEY_CLASSES_ROOT\.pdf\ShellEx\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}]

@="{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}"

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Propriedades

ID do artigo: 975461 - Última revisão: sexta-feira, 9 de outubro de 2009 - Revisão: 1.9
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Mail
Palavras-chave: 
kbtshoot kbhowto kbstepbystep KB975461
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