Um aplicativo de dispositivos portáteis do Windows (WPD) falha intermitentemente em um computador que esteja executando o Windows 7

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Sintomas

Aplicativos que são criados no Windows portátil dispositivos (WPD) podem falhar intermitentemente on um computador que esteja executando o Windows 7. Esse problema ocorre nas seguintes situações:
  • Quando o sistema sai do modo de suspensão.
  • Quando você transfere o conteúdo do computador para um dispositivo portátil.
  • Ao ler as propriedades de um dispositivo portátil ou gravar propriedades para um dispositivo portátil.
Por exemplo, você pode ver esse problema no Zune software quando você sincronizar arquivos de mídia em um dispositivo Zune em um computador que esteja executando o Windows 7.

Esse problema afeta aplicativos como cliente o Zune (Zune software), Windows Media Player e alguns aplicativos de terceiros.

Causa

Este é um problema de sincronismo. Isso ocorre devido a um erro durante o planejamento das tarefas ThreadPool. O erro resulta em corrupção de heap do aplicativo.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado agora está disponível na Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter instalado do Windows 7.

Requisitos de reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do registro

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Informações sobre o arquivo

A versão inglesa desta tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7

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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Portabledeviceapi.dll6.1.7600.20525547,84011 de setembro de 200905:54x86
Portabledeviceapi.MOFNão aplicável5,10510 de junho de 200921:46Não aplicável
Portabledeviceclassextension.dll6.1.7600.16385110,08014 de julho de 200901:16x86
Portabledeviceclassextension.MOFNão aplicável3,20210 de junho de 200921:46Não aplicável
Portabledeviceconnectapi.dll6.1.7600.1638560,92814 de julho de 200901:16x86
Portabledeviceconnectapi.MOFNão aplicável1,77710 de junho de 200921:46Não aplicável
Portabledevicetypes.dll6.1.7600.16385159,74414 de julho de 200901:16x86
Portabledevicetypes.MOFNão aplicável3,49010 de junho de 200921:46Não aplicável

Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Portabledeviceapi.dll6.1.7600.20525758,27211 de setembro de 200906:22x64
Portabledeviceapi.MOFNão aplicável5,10510 de junho de 200921:07Não aplicável
Portabledeviceclassextension.dll6.1.7600.16385125,95214 de julho de 200901:41x64
Portabledeviceclassextension.MOFNão aplicável3,20210 de junho de 200921:07Não aplicável
Portabledeviceconnectapi.dll6.1.7600.1638577,82414 de julho de 200901:41x64
Portabledeviceconnectapi.MOFNão aplicável1,77710 de junho de 200921:07Não aplicável
Portabledevicetypes.dll6.1.7600.16385219,64814 de julho de 200901:41x64
Portabledevicetypes.MOFNão aplicável3,49010 de junho de 200921:07Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre dispositivos portáteis do Windows, visite o seguinte site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd388998 (VS
Para obter mais informações sobre a classe ThreadPool , visite o seguinte site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/System.Threading.ThreadPool (VS.71).aspx

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 975469 - Última revisão: segunda-feira, 3 de março de 2014 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbmt KB975469 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 975469

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