Компютърът престава да реагира по време на изключването, ако BitLocker е разрешен на системния диск на компютър, работещ под Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 975496 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

СИМПТОМИ

Да допуснем, че сте разрешили BitLocker за системния диск на компютър, работещ под Windows 7 или Windows Server 2008 R2. След това изключвате компютъра. Забелязвате, че от време на време компютърът спира да отговаря по време на изключването. Освен това изглежда, че операционната система вече е изключена и след това екранът става черен. Компютърът обаче не е напълно изключен. Може да забележите, че вентилаторът и други устройства са все още включени.

Този проблем не се появява, ако BitLocker е изцяло забранен или ако BitLocker е разрешен на диска за данни, но е забранен на системния диск.

Забележка При възникването на този проблем, функционалността на операционната система се изключва. Хардуерът на компютъра обаче не получава сигнал за изключване.

РАЗРЕШЕНИЕ

Информация за актуалната корекция

Microsoft предоставя поддържана актуална корекция. Имайте предвид, че тази актуална корекция е предназначена само за отстраняване на описания в тази статия проблем. Прилагайте тази корекция само за системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Възможно е провеждането на допълнителни тестове на тази актуална корекция. Поради това, ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, която ще съдържа тази актуална корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, в горната част на тази статия в базата знания има раздел "Налична актуална корекция за изтегляне". Ако този раздел не се показва, свържете се с отдела за обслужване и поддръжка на клиенти на Microsoft, за да получите актуалната корекция.

Забележка Ако възникнат допълнителни проблеми или се наложи отстраняване на неизправности, може да се окаже наложително да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси, свързани с нея, както и за проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За да видите пълния списък с телефонни номера на отдела за обслужване и поддръжка на клиенти на Microsoft или да създадете отделна заявка за обслужване, отидете на следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Забележка Формулярът "Налична актуална корекция за изтегляне" показва езиците, на които можете да намерите актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това означава, че за този език няма актуална корекция.

Предварителни условия

Няма предварителни условия.

Изискване за рестартиране

За да приложите тази актуална корекция, е необходимо да рестартирате компютъра.

Информация относно замени с тази актуална корекция

Тази актуална корекция не заменя други актуални корекции.

Файлова информация

Глобалната версия на тази актуална корекция притежава посочените в таблицата по-долу файлови атрибути (или по-нови такива). Датите и часовете за тези файлове са дадени в координирано световно време (UTC). Вие виждате тази информация за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела Часова зона на елемента Дата и час от контролния панел.
Windows 7, издания, базирани на x86
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901:17x86
Fvevol.sys6.1.7600.16429194,48826-Sep-200905:58x86
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901:17x86
Fvevol.sys6.1.7600.20536194,48826-Sep-200906:14x86
Windows 7 и Windows Server 2008 R2, издания, базирани на x64
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901:43x64
Fvevol.sys6.1.7600.16429223,44826-Sep-200906:20x64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901:43x64
Fvevol.sys6.1.7600.20536223,44826-Sep-200906:40x64
Windows Server 2008 R2, издания, базирани на Itanium
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901:52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.16429481,71226-Sep-200907:23IA-64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901:52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.20536481,71226-Sep-200907:42IA-64

СТАТУС

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

За повече информация относно терминологията за софтуерна актуализация, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

Свойства

ID на статията: 975496 - Последна рецензия: 09 октомври 2011 г. - Редакция: 2.0
ВАЖИ ЗА:
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Ключови думи: 
kbAutoHotfix kbExpertiseInter kbsurveynew kbbug kbfix kbQFE KB975496

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com