Stop-virhesanoma 0x00000101 - CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT Windows Server 2008 R2 -tietokoneessa, jossa on asennettuna Hyper-V-rooli ja joka käyttää vähintään yhtä koodinimeltään Nehalem olevaa Intel-suoritinta

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 975530 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Oletetaan seuraava tilanne:
  • Tietokoneen käyttöjärjestelmä on Windows Server 2008 R2, ja siinä on asennettuna Hyper-V-rooli.
  • Tämä tietokone käyttää vähintään yhtä koodinimeltään Nehalem olevaa Intel-suoritinta. Esimerkiksi palvelimen Nehalem-suoritin on Intel Xeon Processor 5500 -sarjasta ja asiakkaan Nehalem-suoritin Intel Core-i -suoritinsarjasta.
Tässä tilanteessa näyttöön tulee seuraava Stop-virhesanoma:


0x00000101 (parametri1, 0000000000000000, parametri3, 000000000000000c)
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska koodinimeltään Nehalem olevia Intel-suorittimia käyttävässä tietokoneessa muodostetaan virheellisiä keskeytyksiä. Nämä keskeytykset aiheuttaa tunnettu virhe, joka on kuvattu seuraavissa Intel-asiakirjoissa. Voit tarkastella näitä englanninkielisiä Intel-asiakirjoja napsauttamalla seuraavia linkkejä:
Intel Xeon Processor 5500 Seriesin teknisten tietojen päivitys, syyskuu 2009
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf
Intel Core i7-800- ja Intel Core i5-700 -työasemasuoritinsarjan teknisten tietojen päivitys, lokakuu 2009
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf
Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.

Ratkaisu

Tämä hotfix-korjaus koskee vain tietokoneita, joissa on asennettuna Intel-suorittimia.

Hotfix-korjauksen tiedot

Tuettu hotfix-korjaus on saatavana Microsoftilta. Tämä hotfix-korjaus on kuitenkin tarkoitettu korjaamaan vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Asenna tämä hotfix-korjaus vain järjestelmiin, joissa ilmenee tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Tämä hotfix-korjaus saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa ohjelmistopäivitystä, joka sisältää tämän hotfix-korjauksen.

Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -tietokannan artikkelin yläosassa on hotfix-latauksen saatavuudesta kertova osa. Jos kyseistä osaa ei ole, ota yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen, jotta saat hotfix-korjauksen.

Huomautus Saatat joutua luomaan erillisen palvelupyynnön, jos ilmenee muita ongelmia tai jos on tehtävä vianmääritystoimia. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity tähän tiettyyn hotfix-korjaukseen. Jos haluat tarkastella täydellistä luetteloa Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai luoda erillisen palvelupyynnön, käy seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Huomautus Hotfix-latauksen saatavuudesta kertovassa osassa näkyvät kieliversiot, joille hotfix-korjaus on saatavana. Jos et näe kieliversiotasi, hotfix-korjausta ei ole saatavana kyseiselle kieliversiolle.

Uudelleenkäynnistysvaatimus

Joudut käynnistämään tietokoneen uudelleen, kun olet asentanut tämän hotfix-korjauksen.

Hotfix-korjauksen korvaamistiedot

Tämä hotfix-korjaus ei korvaa muita hotfix-korjauksia.

Tiedostojen tiedot

Tämän hotfix-korjauksen yleisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat).
Huomautus Windows Server 2008 R2:n tiedostojen tiedoista
  • Tiedostot, jotka koskevat tiettyä tuotetta, välitavoitetta (RTM ja SPn) ja palveluhaaraa (LDR ja GDR), voidaan tunnistaa tarkastelemalla tiedostojen versionumeroita, jotka on esitetty seuraavassa taulukossa.
    Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
    VersioTuoteVälitavoitePalveluhaara
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2 RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows Server 2008 R2 RTMLDR
  • GDR-palveluhaarat sisältävät vain sellaisia korjauksia, jotka on julkaistu yleisesti korjaamaan laajoja, vakavia ongelmia. LDR-palveluhaarat sisältävät hotfix-korjauksia yleisesti julkaistujen korjausten lisäksi.
  • Kussakin ympäristössä asennettavat MANIFEST (.manifest)- ja MUM (.mum) -tiedostot on lueteltu erikseen Windows Server 2008 R2:n tiedostojen lisätietoja -osassa. MUM- ja MANIFEST-tiedostot sekä niihin liittyvät suojausluettelotiedostot (.cat) ovat olennaisia päivitetyn osan tilan ylläpitämisessä. Suojausluettelotiedostot, joiden määritteitä ei ole lueteltu, on allekirjoitettu Microsoftin digitaalisella allekirjoituksella.
Tämän hotfix-korjauksen englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.

Kaikki tuetut Windows Server 2008 R2:n x64-versiot
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hvax64.exe6.1.7600.16485643,07213-Dec-200905:55x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.16485707,07213-Dec-200905:55x64
Hvax64.exe6.1.7600.20595643,07213-Dec-200907:08x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.20595707,07213-Dec-200907:08x64

Windows Server 2008 R2:n tiedostojen lisätietoja

Kaikkien tuettujen Windows Server 2008:n x64-versioiden muut tiedostot

Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Update.mumNot Applicable1,45614-Dec-200909:32Not Applicable

Workaround

Voit poistaa käytöstä ACPI:n (Advance Configuration and Power Interface) C-tilat käyttämällä tietokoneen BIOS-laiteohjelmistoasetusta. Jos laiteohjelmistossa ei ole tätä asetusta, voidaan käyttää ohjelmistokiertotapaa. Voit poista käytöstä ACPI:n C2-tilan ja C3-tilan asettamalla rekisteriavaimen. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Suorita komentokehotteessa seuraava komento:
    reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007e066
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
Huomautus Tietokoneen käyttämättömyystilanteen virrankulutus kasvaa merkittävästi, jos syvemmät ACPI:n C-tilat (suorittimen käyttämättömyystilanteen lepotilat) on poistettu käytöstä. Windows Server 2008 R2 käyttää näitä syvempiä C-tiloja Xeon 5500 -sarjan suorittimessa tärkeänä energiansäästötoimintona.

Jos haluat edelleen hyötyä näistä energiansäästötiloista, poista vaiheessa 1 asettamasi rekisteriavain sen jälkeen, kun olet asentanut tässä artikkelissa kuvatun hotfix-korjauksen. Voit poistaa rekisteriavaimen seuraavasti:
  1. Suorita komentokehotteessa seuraava komento:
    reg delete HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /f
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Suositukset

Saat lisätietoja ohjelmistopäivitysten yhteydessä käytettävistä termeistä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
824684 Microsoftin ohjelmistopäivitystiedoissa käytettävien vakiotermien kuvaus
Tässä artikkelissa käsitellyt muiden valmistajien tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 975530 - Viimeisin tarkistus: 11. lokakuuta 2011 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Hakusanat: 
kbhyperv kbsurveynew kb3rdpartyhardware kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbautohotfix kbhotfixserver KB975530

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com