音频设备丢失或显示为"未接电源"在重新启动之后运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的计算机

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症状

您使用的计算机运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。将音频设备连接到这台计算机上的 HDMI 终结点中。首先,音频设备工作正常。但是,重新启动计算机后,您无法听到从音频设备的任何声音。此外,在 声音 窗口中,则相应的音频设备的状态为"没有插入。"

偶尔会出现此问题。它是更有可能在特定硬件上发生的。

原因

在音频的初始化过程中,因时间问题而出现此问题。

解决方案

热修复补丁程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于遇到本文所述问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请联系 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。到其他支持问题和事项,对于此特定的修补程序不需要将照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。 可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此热修复补丁程序仅适用于正出现此特定问题的系统。

如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,则将请求提交到 Microsoft 客户服务和支持,以获取此热修复补丁程序。

注意如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。到其他支持问题和事项,对于此特定的修补程序不需要将照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

先决条件

若要应用此修补程序,您的计算机必须运行以下 Windows 操作系统之一:
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的英语 (美国) 版本将安装具有下表中列出的属性的文件。协调世界时 (UTC) 中列出了这些文件的日期和时间。在您的本地时间,然后加上当前夏令时 (DST) 偏差显示的日期和时间,这些文件在您的本地计算机。此外,日期和时间可能会改变执行某些操作的文件。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 修补程序包含在相同的程序包中。但是,这些产品中的只有一个可能"热修复程序请求"页上列出。若要请求适用于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的修复程序包,只需选择该页面列出的产品。
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花 (.mum) 所安装文件为每个环境都是 分别列出 在"Windows server 2008 R2 和 Windows 7"部分的其他文件信息。MUM和清单文件和关联的安全编录 (.cat) 文件,是保证更新组件的状态至关重要。未列出其属性的安全编录文件使用 Microsoft 数字签名进行签名。
适用于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Audiodg.exe6.1.7600.16385100,8642009 年 7 月 14 日01:14x86
Audioeng.dll6.1.7600.20572374,7842009 年 11 月 11 日08:02x86
Audiokse.dll6.1.7600.20572442,8802009 年 11 月 11 日08:02x86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,5842009 年 7 月 14 日01:14x86
Audiosrv.dll6.1.7600.20572473,0882009 年 11 月 11 日08:02x86
Encdump.dll5.0.1.1274,9442009 年 7 月 14 日01:15x86
Prod_audio audiocore.ptxml不适用1,4422009 年 7 月 13 日21:00不适用
适用于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 版本
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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Audiodg.exe6.1.7600.16385126,4642009 年 7 月 14 日01:38x64
Audioeng.dll6.1.7600.16385440,8322009 年 7 月 14 日01:40x64
Audiokse.dll6.1.7600.20572499,7122009 年 11 月 11 日08:31x64
Audioses.dll6.1.7600.16385296,4482009 年 7 月 14 日01:40x64
Audiosrv.dll6.1.7600.20572677,3762009 年 11 月 11 日08:27x64
Encdump.dll5.0.1.1283,6482009 年 7 月 14 日01:40x64
Prod_audio audiocore.ptxml不适用1,4422009 年 7 月 13 日20:47不适用
Audioeng.dll6.1.7600.20572374,7842009 年 11 月 11 日08:02x86
Audiokse.dll6.1.7600.20572442,8802009 年 11 月 11 日08:02x86
Audioses.dll6.1.7600.20572195,5842009 年 11 月 11 日08:02x86
Prod_wow64_audio audiocore.ptxml不适用1,4422009 年 11 月 11 日01:14不适用

替代方法

若要变通解决此问题,请重新启动 Windows 音频终结点生成器服务。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:-
824684 用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

附加文件信息

对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的附加文件
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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Package_1_for_kb975538 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum不适用1,8262009 年 11 月 11 日10:44不适用
Package_for_kb975538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum不适用1,4582009 年 11 月 11 日10:44不适用
X86_7ebd3a2cccb008bebfeb85bd625e1573_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_6ab662d9fd41d16d.manifest不适用7032009 年 11 月 11 日10:44不适用
X86_microsoft windows 音频 audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_770788095f0b8a46.manifest不适用88,7742009 年 11 月 11 日10:50不适用
所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本以及 Windows Server 2008 R2 版本的其他文件
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Amd64_8fb1f6fb7ec9d3a0118706d390989e90_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_a62e91266877e6e9.manifest不适用10562009 年 11 月 11 日10:44不适用
Amd64_microsoft windows 音频 audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_d326238d1768fb7c.manifest不适用88,7782009 年 11 月 11 日10:44不适用
Package_1_for_kb975538 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum不适用2,0592009 年 11 月 11 日10:44不适用
Package_for_kb975538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum不适用1,4662009 年 11 月 11 日10:44不适用
Wow64_microsoft windows 音频 audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_dd7acddf4bc9bd77.manifest不适用75,3772009 年 11 月 11 日08:16不适用

属性

文章编号: 975538 - 最后修改: 2013年5月22日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Release Candidate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
关键字:?
kbsurveynew kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbmt KB975538 KbMtzh
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