Error grave cuando pone un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 a suspensión o en hibernación, o cuando reinicie el equipo: "0x9F"

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Disponer de un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 o Windows 7.
  • Un dispositivo biométrico de huellas digitales se conecta a este equipo.
  • Instalar una aplicación que utilice Windows biométrico Framework (WBF) para tener acceso al dispositivo.
  • Realice una de las siguientes operaciones:
    • Reinicie el equipo.
    • Poner el equipo en modo de suspensión.
    • Poner el equipo en hibernación.
En este escenario, puede producirse el error Stop 0x9F.

Causa

Este problema se produce porque las solicitudes en la canalización para el dispositivo no se limpian o porque se cancelan las solicitudes.

Solución

Actualizar información

Cómo obtener esta actualización

Hay una actualización compatible de Microsoft.

Si la actualización está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la actualización.
Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta actualización específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para el que la actualización está disponible. Si no ve su idioma, es porque una actualización no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, el equipo debe ejecutar Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Información del registro

Para utilizar la actualización de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información de sustitución de actualizaciones

Esta actualización no reemplaza una actualización publicada anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, hito (RTM, SP n) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTM DEGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTM DELDR
  • Los tipos de servicio GDR contienen sólo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extremadamente importante extendidos. Los tipos de servicio LDR contienen revisiones además de revisiones publicadas ampliamente.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y MANIFEST archivos y los archivos de catálogo (.cat) seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que los atributos no aparecen en la lista, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903: 00No aplicable
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903: 01No aplicable
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903: 00No aplicable
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903: 01No aplicable
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903: 29x 64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903: 21x 64
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903: 29x 64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903: 21x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Winusb.sys6.1.7600.16421111,61611-Sep-200902: 48IA-64
Winusb.sys6.1.7600.20525111,61611-Sep-200902: 48IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,477
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3,959
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,421
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1.440
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoActualización bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,419
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,131
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 26
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,131
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 29
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,081
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 31
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,081
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 34
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,139
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)07: 23
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,139
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)07: 08
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2.085
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)07: 27
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2.085
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)07: 12
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,205
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,951
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_2_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,022
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_2_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,785
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,097
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,136
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoActualización bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,831
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
Plataforma No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,478
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 41
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,478
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 46
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,083
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 43
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,083
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 48
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,484
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3,970
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,425
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,444
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoActualización bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1.423
Fecha (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 975599 - Última revisión: viernes, 08 de enero de 2010 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbhotfixserver KB975599 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 975599

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