Parar de erro quando coloca um computador com o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 a suspensão ou em hibernação, ou quando reinicia o computador: "0x9F"

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 975599 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tiver um computador com o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.
  • Liga um dispositivo biométrico dactiloscópicos a este computador.
  • Instalar uma aplicação que utiliza Windows biométrico Framework (WBF) para aceder ao dispositivo.
  • Efectue uma das seguintes operações:
    • Reinicie o computador.
    • Colocar o computador no modo de suspensão.
    • Colocar o computador em hibernação.
Neste cenário, poderão ocorrer erro stop 0x9F.

Causa

Este problema ocorre porque pedidos num encaminhamento (pipe) com o dispositivo não são limpas ou porque os pedidos serão cancelados.

Resolução

Actualizar informações

Como obter esta actualização

Uma atualização com suporte está disponível a partir de Microsoft.

Se a actualização está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a actualização.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta actualização específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para os quais a actualização está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma actualização não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização, o computador deve ter 7 do Windows ou Windows Server 2008 R2.

Informações de registo

Para utilizar a actualização neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Actualizar informações sobre substituição

Esta actualização não substitui uma actualização disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, especificação (RTM, SP n) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na seguinte tabela:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Os ramos de serviço GDR contêm apenas essas correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR incluem hotfixes, para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903: 00Não aplicável
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903: 01Não aplicável
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903: 00Não aplicável
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903: 01Não aplicável
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903: 29x 64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903: 21x 64
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903: 29x 64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903: 21x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Winusb.sys6.1.7600.16421111,61611-Sep-200902: 48IA-64
Winusb.sys6.1.7600.20525111,61611-Sep-200902: 48IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,477
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,959
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,421
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,440
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroActualização bf.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,419
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,131
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 26
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,131
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 29
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,081
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 31
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,081
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 34
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,139
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)07: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,139
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)07: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,085
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)07: 27
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,085
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)07: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,205
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,951
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_2_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,022
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_2_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,785
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,097
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,136
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroActualização bf.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,831
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
Plataforma Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,478
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 41
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,478
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 46
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,083
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 43
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,083
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)06: 48
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_1_for_kb975599_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,484
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_1_for_kb975599 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,970
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_for_kb975599_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,425
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_for_kb975599_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,444
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroActualização bf.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,423
Data (UTC)11-Sep-2009
Hora (UTC)16: 34
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 975599 - Última revisão: 8 de janeiro de 2010 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbhotfixserver KB975599 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 975599

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com