Code d’erreur lorsque vous essayez d’installer le rôle de serveur DNS si toutes les cartes réseau sont désactivés ou débranchés sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 : « 0 x 80070643 »

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008, le message d’erreur suivant s’affiche lorsque vous essayez d’installer le rôle de serveur DNS avec l’outil Dcrpromo.exe :

Cause

Ce problème se produit car l’installation du rôle de serveur DNS n’est pas réussie si aucune carte réseau ne reçoivent des adresses IP. De services à base de composants nécessite que le service serveur DNS démarre au cours du processus d’installation du rôle de serveur DNS. Par défaut, le service serveur DNS ne peut pas démarrer si il n’y a aucune connectivité réseau. Par conséquent, l’installation du rôle serveur DNS échoue.

Remarque Après avoir installé le correctif qui est décrit dans cet article, cette restriction est supprimée.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez ce correctif à l’aide de comme suit :

1. À l’aide de l’utilitaire Expand.exe, développez le fichier Msu. Par exemple :

   Développez – %temp% f: Windows6. 0-KB971347-x 86.cab « C:\Windows6.0-KB975654-x86.msu »
   
   Pour plus d’informations sur les options de ligne de commande de développer , visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

   http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc722332(WS.10).aspx

2. Utilisez l’utilitaire Pkgmgr pour installer le fichier .cab qui est extrait à partir du fichier Msu. Par exemple :

   Démarrez /w pkgmgr /ip /m:%TEMP%\Windows6.0-KB975654-x86.cab
   
   Pour plus d’informations sur les techniques de référence du Gestionnaire de package (Pkgmgr.exe), visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

   http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc749302(WS.10).aspx

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, assurez-vous qu’au moins une carte réseau a une adresse IP qui lui est assignée.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft