Um snapshot pode ser corrompido quando os provedores de instantâneo do Volume Shadow Copy Service (VSS) levam mais de 10 segundos para criá-lo em um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Volume Shadow Copy Service (VSS) não retorna um erro quando o instantâneo provedores levam mais de 10 segundos para criar um instantâneo em um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2. Portanto, você não ainda conhecem possível corrupção dos dados até que você tentar restaurar um instantâneo criado.

Causa

Volume Shadow Copy Service (VSS) permite que provedores de 10 segundos para bloquear as solicitações de I/O e para criar um instantâneo. Quando um instantâneo é criado ou o cronômetro atinge 10 segundos, o VSS versões gravadores para retomar as solicitações de I/O. Se não for criado um instantâneo em 10 segundos, pode ocorrer corrupção de snapshot. Portanto, VSS deve para retornar um erro quando é atingido o limite de 10 segundos.

No entanto, VSS no Windows Server 2008 R2 e no Windows 7 não retorna o erro VSS_E_HOLD_WRITES_TIMEOUT quando um provedor de instantâneos leva mais de 10 segundos para criar um instantâneo. Esse instantâneo é criado sem qualquer erro retornado.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas em UTC (hora coordenada universal COORDENADO). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, uso o fuso horário guia na Data e hora no painel de controle.
Observação as informações de arquivo Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Volsnap.sys6.1.7600.20528245,33616-Set-200905: 28x 86
Volume.infNão aplicável1,94815-Set-200922: 59Não aplicável
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Volsnap.sys6.1.7600.20528294,98416-Set-200905: 52x 64
Volume.infNão aplicável1,96815-Set-200922: 48Não aplicável
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Volsnap.sys6.1.7600.20528675,41616-Set-200904: 51IA-64
Volume.infNão aplicável1,95815-Set-200922: 46Não aplicável


Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e para o Windows 7

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb975688_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,71416-Set-200916: 07Não aplicável
X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20528_none_165a8cbb7652d18e.manifestNão aplicável2,08316-Set-200907: 08Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20528_none_7279283f2eb042c4.manifestNão aplicável2,08716-Set-200906: 13Não aplicável
Package_for_kb975688_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,72416-Set-200916: 07Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as compatíveis com versões com base em Itanium do Windows Server 2008 R2

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20528_none_165c30b17650da8a.manifestNão aplicável2,08516-Set-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb975688_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,44416-Set-200916: 07Não aplicável

Referências

Para obter mais informações sobre a limitação de tempo para criar cópias de sombra do VSS, clique no número de artigo seguinte para visualizar sexta etapa na seção "Como sombra cópias são criadas" no site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc785914(WS.10).aspx

Propriedades

ID do artigo: 975688 - Última revisão: quarta-feira, 4 de novembro de 2009 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix KB975688 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 975688

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