Makale numarası: 975692 - Son Gözden Geçirme: 05 Mayıs 2010 Çarşamba - Gözden geçirme: 2.0

Windows 7 tabanlı bir bilgisayarda yedekleme ve Geri Yükleme Sihirbazı'nı kullanarak, dosyalarınızı yedeklemeye çalıştığınızda hata kodu 0x81000031 oluşur.

Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Aşağıdaki senaryolarda göz önünde bulundurun.

Senaryo 1: Özel kitaplıkları kullanılamaz

  • Windows 7'yi çalıştıran bir bilgisayarınız varsa.
  • Çıkartılabilir bir disk veya ağ sürücüsünde bulunan özel bir kitaplığa eklediğiniz.
  • Yedekleme varsa deneyin veya daha fazla özel Kitaplıklarınızı kullanılamaz.
Bu senaryoda, Windows Yedekleme ve Geri Yükleme Sihirbazı'nı kullanarak, dosyalarınızı yedeklemeye çalıştığınızda aşağıdakine benzer bir hata iletisi alırsınız:
Hata kodu: 0x81000031

Senaryo 2: BitLocker Sürücü Şifrelemesi etkin

  • Windows 7'yi çalıştıran bir bilgisayarınız varsa.
  • Bir dış sabit disk sürücüsü, bilgisayara bağlayın.
  • Sistem sürücüsünde Windows BitLocker Sürücü Şifrelemesi sağlar.
Bu senaryoda, Windows Yedekleme ve Geri Yükleme Sihirbazı'nı kullanarak, dış sürücüye dosyalarınızı yedeklemeye çalıştığınızda aşağıdakine benzer bir hata iletisi alırsınız:
BitLocker Sürücü Şifrelemesi, kritik BitLocker sistem dosyaları eksik veya bozuk olduğundan kullanılamıyor.

Hata kodu: 0x81000031

Neden

Senaryo 1: Özel kitaplıkları kullanılamaz

Windows Yedekleme Sihirbazı'nı kullanarak bir yedekleme gerçekleştirdiğinizde, erişilebilir olmayan özel kitaplıkları eklediyseniz, bu sorun oluşabilir. Özel kitaplıkları Bu kitaplıklar, şu anda kullanılmayan bir ağ sürücüsünde bulunuyorsa, ya da bu kitaplıklar çıkarılabilir medyada bulunuyorsa, kullanılamaz hale gelebilir.

Senaryo 2: BitLocker Sürücü Şifrelemesi etkin

Windows Kurtarma Ortamı'nı (Windows RE) BitLocker Sihirbazı taşır bu sorun sistem sürücüsünden harici sabit disk sürücüsüne oluşur. Bu, dış sabit diskte yedek oluşturma engeller.

Pratik Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için <a0></a0>, senaryonuza uygun adımları izleyin.

Senaryo 1: Özel kitaplıkları kullanılamaz

Kitaplıklarınızı varsayılan sıfırlamaya (belgeler, müzikler, resimler ve videolar), kitaplıkları, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Start button
    ' ı tıklatın ve sonra bilgisayar ' ı tıklatın.
  2. Explorer penceresinin sol tarafındaki Gezinti bölmesinde kitaplıkları sağ tıklatın ve sonra Varsayılan kitaplıkları geri yükleme'yi tıklatın.
    Not Bu işlem, kitaplık konumdaysa herhangi özel kitaplıkları kaldırır. Kitaplık konumları yeniden kullanılabilir duruma geldiğinde, bu kitaplıklar geri yükleyebilirsiniz.
  3. Dosyalarınızı ve verileri yedeklemek için yedekleme ve Geri Yükleme Sihirbazı'nı başlatın.

Senaryo 2: BitLocker Sürücü Şifrelemesi etkin

Devre dışı bırakmak ve BitLocker Drive Encryption'ı yeniden etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
  1. Dış sabit disk bilgisayara bağlayın. Dış sabit disk güç kaynağına takılı olduğundan emin olun.
  2. Windows 7 sistem onarım diski oluşturun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Start button
      ' ı tıklatın ve bir <a0>Sistem</a0> onarım diski oluştur yer <a1>Aramaya Başla</a1> kutusuna yazın.
    2. Programlar listesinde, <a1>Oluştur</a1> sistem Repair disk'i tıklatın.
    3. Diski oluşturmak için ekrandaki yönergeleri.
    Not Sistem onarım diski oluşturmak için bir CD veya DVD yazıcısına olması gerekir.
  3. Ayrıcalığı yükseltilmiş bir komut istemi'ni başlatın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Start button
      ' ı tıklatın ve sonra da <a2>Aramaya Başla</a2> kutusunu komut istemini yazın.
    2. Programlar listesinde, komut istemi ' ni sağ tıklatın ve sonra da <a2>yönetici olarak çalıştır</a2>'ı tıklatın.
  4. Yükseltilmiş komut isteminde aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
    C:\Windows\System32\REAgentC.exe/disable
  5. Dış sabit disk</a1> bağlantısını kesin.
  6. Yükseltilmiş komut isteminde aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
    C:\Windows\System32\REAgentC.exe /enable

    Not Bu işlem başarısız olabilir. Bu durumda, Kurtarma araçlara erişiminiz varsa, 2. adımda oluşturduğunuz Windows 7 sistem onarım diski kullanın.
  7. Dış sabit disk sürücüsü bilgisayara yeniden bağlayın.
  8. Dış sabit disk sürücüsü için dosyalarınızı ve verileri yedeklemek için yedekleme ve Geri Yükleme Sihirbazı'nı başlatın.

Daha fazla bilgi

Bir sistem oluşturmak hakkında daha fazla bilgi için diski onarmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Create-a-system-repair-disc (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Create-a-system-repair-disc)

Durum

Microsoft, "Geçerli Olduğu Ürünler" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bu sorunun olduğunu onaylamıştır.

Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Release Candidate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB975692 KbMttr
Otomatik TercümeOtomatik Tercüme
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:975692  (http://support.microsoft.com/kb/975692/en-us/ )