PowerPoint pour Mac se ferme de façon inattendue ou l'erreur « l'application Microsoft Powerpoint de manière inattendue »

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Symptômes

Lorsque vous démarrez Microsoft PowerPoint pour Mac, ou lorsque vous essayez d'ouvrir une nouvelle présentation, vous rencontrez une des conditions suivantes :
  • Le programme se ferme de façon inattendue.
  • Message d'erreur :
L'application Microsoft Powerpoint de manière inattendue. Mac OS X et autres applications ne sont pas affectées. Cliquez sur Nouveau lancement pour lancer à nouveau l'application. Cliquez sur rapport pour obtenir plus d'informations ou d'envoyer un rapport à Apple

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Microsoft PowerPoint 2008 ou version ultérieure


Étape 1: Supprimer les préférences de Powerpoint
  1. Quittez tous les Microsoft Office pour les programmes Mac.
  2. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil.
  3. Ouvrez la bibliothèque.
    Remarque Le dossier de la bibliothèque est masqué dans Mac OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée pendant que vous cliquez sur le menu Aller à.

  4. Ouvrez les Préférences.
  5. Faites glisser com.microsoft.powerpoint.plist vers le bureau.
    Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Passez à l'étape 7.

  6. Ouvrez PowerPoint et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint, restaurer le fichier à son emplacement d'origine et passez à l'étape suivante. Si le problème est résolu, faites glissercom.microsoft.powerpoint.plist vers la Corbeille.
  7. Quitall de Microsoft Office pour les programmes Mac.
  8. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil.
  9. Ouvrez la bibliothèque.
    Remarque Le dossier de la bibliothèque est masqué dans Mac OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée pendant que vous cliquez sur le menu Aller à.

  10. Ouvrez les Préférences.
  11. Ouvrez Microsoftet faites glisser com.microsoft.powerpoint.prefs.plist vers le bureau.
    Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Passez à l'étape 13.

  12. Ouvrez PowerPoint et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint, restaurer le fichier à son emplacement d'origine et passez à l'étape suivante. Si le problème est résolu, faites glisser com.microsoft.powerpoint.prefs.plist vers la Corbeille.
  13. Quitall de Microsoft Office pour les programmes Mac.
  14. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil.
  15. Ouvrez la bibliothèque.
    Remarque Le dossier de la bibliothèque est masqué dans Mac OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la whil clé OPTION vous cliquez sur le menu Aller à.

  16. Ouvrez les Préférences.
  17. Ouvrez Microsoft, puis Office 2008 (ou Office 2011).
  18. Faites glisser les barres d'outils PowerPoint (12) ou des barres d'outils de Microsoft PowerPoint sur le bureau.
    Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Passez à « étape 2: essayez de PowerPoint dans un démarrage en Mode sans échec. "

  19. Ouvrez PowerPoint et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint, restaurer le fichier à son emplacement d'origine et passez à « étape 2: essayez de PowerPoint dans un démarrage en Mode sans échec. " Si le problème est résolu, faites glisser barres d'outils PowerPoint (12) ou des barres d'outils de Microsoft PowerPoint dans laCorbeille.

Étape2: essayez de Powerpoint inSafeModeBoot

Dans le mode sans échec, redémarrez votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la façon de redémarrer votre ordinateur en theSafeMode, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

2398596Effectuer un démarrage en mode minimal (Safeboot) afin de déterminer si des programmes en arrière-plan interfèrent avec Office pour Mac

Une fois en mode sans échec, test de Powerpoint. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Supprimer et réinstaller Office

Pour plus d'informations comment supprimer et réinstaller Office, consultez l'article de la Base de connaissances Microsoft :

2500821 Supprimer manuellement Office 2008 pour Mac complètement de votre ordinateur

2398768 Comment faire pour supprimer complètement Microsoft Office pour Mac 2011

Si le problème persiste en mode sans échec, passez à l'étape 3.

Étape 4: Utilisez l'option « Réparer les autorisations du disque »

Vous pouvez utiliser l'option Réparer les autorisations du disque pour résoudre les problèmes d'autorisations dans Mac OS X 10.2 ou versions ultérieures. Pour utiliser l'optionRéparer les autorisations du disque , procédez comme suit :
  1. Dans le menu Atteindre , cliquez sur utilitaires.
  2. Démarrez le programme Utilitaire de disque .
  3. Cliquez sur le lecteur de disque dur principal de votre ordinateur.
  4. Cliquez sur l'onglet de premiers secours .
  5. Cliquez sur Réparer les autorisations du disque.

RemarqueLe programme utilitaire de disque répare uniquement les logiciels installés par Apple. Cet utilitaire répare également les dossiers, tels que le dossier Applications. Toutefois, cet utilitaire ne répare pas les logiciels qui se trouve dans votre dossier de base. Pour plus d'informations sur l'option Réparer les autorisations du disque, consultez l'article suivant d'AppleCare : http://docs.Info.Apple.com/article.HTML?artnum=10671

Microsoft PowerPoint 2004

  1. Quitall de Microsoft Office pour les programmes Mac.
  2. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil.
  3. Ouvrez la bibliothèque et puis ouvrez Préférences.
  4. Faites glisser com.microsoft.powerpoint.plist vers le bureau.
    Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Passez à l'étape 6.

  5. Ouvrez PowerPoint et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint, restaurer le fichier à son emplacement d'origine et passez à l'étape suivante. Si le problème est résolu, faites glisser com.microsoft.powerpoint.plist vers la Corbeille.
  6. Quitall de Microsoft Office pour les programmes Mac.
  7. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil.
  8. Ouvrez la bibliothèqueet puis ouvrez Préférences.
  9. Ouvrez Microsoftet faites glisser com.microsoft.powerpoint.prefs.plist vers le bureau.
    Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Passez à l'étape 11.

  10. Ouvrez PowerPoint et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint, restaurer le fichier à son emplacement d'origine et passez à l'étape suivante. Si le problème est résolu, faites glisser com.microsoft.powerpoint.prefs.plist vers la Corbeille.
  11. Quitall de Microsoft Office pour les programmes Mac.
  12. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil.
  13. OpenLibrary, puis ouvrir les préférences.
  14. Ouvrez Microsoft et faites-le glisser vers le bureau barres d'outils PowerPoint (11).
    Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Le problème n'est pas lié aux fichiers de préférence.

  15. Ouvrez PowerPoint et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint et puis restaurer le fichier à son emplacement d'origine. Le problème n'est pas lié aux fichiers de préférence. Si le problème est résolu, déplacez les barres d'outils PowerPoint (11) dans laCorbeille.

Propriétés

Numéro d'article: 975723 - Dernière mise à jour: vendredi 6 juin 2014 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
Mots-clés : 
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