Mac용 PowerPoint 시작하거나 새 프레젠테이션을 열 때 예기치 않게 닫히거나 종료됩니다.

증상

Mac용 Microsoft PowerPoint 시작하거나 새 프레젠테이션을 열려고 할 때 다음 조건 중 하나가 발생합니다.

• 프로그램이 예기치 않게 닫힙니다.

• 오류 메시지:

  The application Microsoft Powerpoint quit unexpectedly. Mac OS X and other applications are not affected. Click relaunch to launch the application again. Click report to see more details or send a report to Apple.
  

해결 방법

이 문제를 resolve 다음 단계를 수행합니다.

Microsoft PowerPoint 2008 이상

1단계: Powerpoint 기본 설정 제거

1. 모든 Mac용 Microsoft Office 프로그램을 종료합니다.

2. 이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.

3. 라이브러리를 엽니다.

   참고

   라이브러리 폴더는 Mac OS X Lion에 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 옵션 키를 누른 채 이동 메뉴를 클릭합니다.

4. 기본 설정을 엽니다.

5. com.microsoft.powerpoint.plist를 바탕 화면으로 끌어옵니다. 파일을 찾을 수 없는 경우 PowerPoint는 기본 기본 설정을 사용합니다. 7단계로 이동합니다.

6. PowerPoint를 열고 문제가 여전히 발생하는지 여부를 검사. 그래도 문제가 발생하면 PowerPoint를 종료하고 파일을 원래 위치로 복원한 다음 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결되면 com.microsoft.powerpoint.plist 를 휴지통으로 끌어옵니다.

7. 모든 Mac용 Microsoft Office 프로그램을 종료합니다.

8. 이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.

9. 라이브러리를 엽니다.

   참고

   라이브러리 폴더는 Mac OS X Lion에 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 옵션 키를 누른 채 이동 메뉴를 클릭합니다.

10. 기본 설정을 엽니다.

11. Microsoft를 연 다음 com.microsoft.powerpoint.prefs.plist를 데스크톱으로 끌어옵니다. 파일을 찾을 수 없는 경우 PowerPoint는 기본 기본 설정을 사용합니다. 13단계로 이동합니다.

12. PowerPoint를 열고 문제가 여전히 발생하는지 여부를 검사. 그래도 문제가 발생하면 PowerPoint를 종료하고 파일을 원래 위치로 복원한 다음 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결되면 com.microsoft.powerpoint.prefs.plist를휴지통으로 끌어옵니다.

13. 모든 Mac용 Microsoft Office 프로그램을 종료합니다.

14. 이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.

15. 라이브러리를 엽니다.

    참고

    라이브러리 폴더는 Mac OS X Lion에 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 옵션 키를 누른 채로 이동 메뉴를 클릭합니다.

16. 기본 설정을 엽니다.

17. Microsoft를 연 다음 Office 2008(또는 Office 2011)을 엽니다.

18. PowerPoint 도구 모음(12) 또는 Microsoft PowerPoint 도구 모음을 바탕 화면으로 끕니다.

    파일을 찾을 수 없는 경우 PowerPoint는 기본 기본 설정을 사용합니다. "2단계: 안전 모드 부팅에서 PowerPoint 사용해 보기"로 이동합니다.

19. PowerPoint를 열고 문제가 여전히 발생하는지 여부를 검사. 그래도 문제가 발생하는 경우 PowerPoint를 종료하고 파일을 원래 위치로 복원한 다음 "2단계: 안전 모드 부팅에서 PowerPoint 사용해 보기"로 이동합니다. 문제가 해결되면 PowerPoint 도구 모음(12) 또는 Microsoft PowerPoint 도구 모음을 휴지통으로 끌어옵니다.

2단계: 안전 모드 부팅에서 Powerpoint 사용해 보기

안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작합니다. 안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 확인합니다.

2398596 "클린 시작"을 사용하여 백그라운드 프로그램이 Mac용 Office 방해하는지 여부를 확인하는 방법

안전 모드로 전환되면 Powerpoint를 테스트합니다. 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 진행합니다.

3단계: Office 제거 후 다시 설치

Office를 제거한 다음 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

완전히 제거한 후에 다시 설치하여 Mac용 Office 2011 문제 해결

안전 모드에서 문제가 계속 발생하는 경우 3단계로 진행합니다.

4단계: "디스크 사용 권한 복구" 옵션 사용

디스크 사용 권한 복구 옵션을 사용하여 Mac OS X 10.2 이상 버전의 권한 문제를 해결할 수 있습니다. 디스크 사용 권한 복구 옵션을 사용하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 이동 메뉴에서 유틸리티를 클릭합니다.
2. 디스크 유틸리티 프로그램을 시작합니다.
3. 컴퓨터의 기본 하드 디스크 드라이브를 클릭합니다.
4. 응급 처치 탭을 클릭합니다.
5. 디스크 사용 권한 복구를 클릭합니다.

Microsoft PowerPoint 2004

1. 모든 Mac용 Microsoft Office 프로그램을 종료합니다.

2. 이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.

3. 라이브러리를 연 다음 기본 설정을 엽니다.

4. com.microsoft.powerpoint.plist를 바탕 화면으로 끌어옵니다.

   파일을 찾을 수 없는 경우 PowerPoint는 기본 기본 설정을 사용합니다. 6단계로 이동합니다.

5. PowerPoint를 열고 문제가 여전히 발생하는지 여부를 검사. 그래도 문제가 발생하면 PowerPoint를 종료하고 파일을 원래 위치로 복원한 다음 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결되면 com.microsoft.powerpoint.plist 를 휴지통으로 끌어옵니다.

6. 모든 Mac용 Microsoft Office 프로그램을 종료합니다.

7. 이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.

8. 라이브러리를 연 다음 기본 설정을 엽니다.

9. Microsoft를 연 다음 com.microsoft.powerpoint.prefs.plist를 데스크톱으로 끌어옵니다.

   파일을 찾을 수 없는 경우 PowerPoint는 기본 기본 설정을 사용합니다. 11단계로 이동합니다.

10. PowerPoint를 열고 문제가 여전히 발생하는지 여부를 검사. 그래도 문제가 발생하면 PowerPoint를 종료하고 파일을 원래 위치로 복원한 다음 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결되면 com.microsoft.powerpoint.prefs.plist를휴지통으로 끌어옵니다.

11. 모든 Mac용 Microsoft Office 프로그램을 종료합니다.

12. 이동 메뉴에서 홈을 클릭합니다.

13. 라이브러리를 연 다음 기본 설정을 엽니다.

14. Microsoft를 연 다음 PowerPoint 도구 모음(11)을 바탕 화면으로 끕니다.

    파일을 찾을 수 없는 경우 PowerPoint는 기본 기본 설정을 사용합니다. 문제는 기본 설정 파일과 관련이 없습니다.

15. PowerPoint를 열고 문제가 여전히 발생하는지 여부를 검사. 그래도 문제가 발생하면 PowerPoint를 종료한 다음 파일을 원래 위치로 복원합니다. 문제는 기본 설정 파일과 관련이 없습니다. 문제가 해결되면 PowerPoint 도구 모음(11)을 휴지통으로 끕니다.

타사 정보 고지 사항

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 안정성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

타사 연락처 고지

이 문서에 포함된 다른 공급업체의 연락처 정보는 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이 연락처 정보는 공지 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 다른 공급업체 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.