Mac için PowerPoint başlattığınızda veya yeni bir sunu açtığınızda beklenmedik bir şekilde kapatıyor veya kapanıyor

Belirtiler

Mac için Microsoft PowerPoint başlattığınızda veya yeni bir sunu açmaya çalıştığınızda aşağıdaki koşullardan biriyle karşılaşırsınız:

• Program beklenmedik bir şekilde kapanıyor.

• Hata iletisi:

  The application Microsoft Powerpoint quit unexpectedly. Mac OS X and other applications are not affected. Click relaunch to launch the application again. Click report to see more details or send a report to Apple.
  

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Microsoft PowerPoint 2008 veya üzeri

1. Adım: PowerPoint Tercihlerini Kaldırma

1. Tüm Microsoft Office Mac programdan çıkın.

2. Git menüsünde Giriş'e tıklayın.

3. Kitaplık'a tıklayın.

   Not

   Kitaplık klasörü Mac OS X Lion'da gizlenir. Bu klasörü görüntülemek için Git menüsüne tıklarken OPTION tuşunu basılı tutun.

4. Tercihler'i açın.

5. com.microsoft.powerpoint.plist dosyasını masaüstüne sürükleyin. Dosyayı bulamıyorsanız PowerPoint varsayılan tercihleri kullanıyordur. 7. adıma gidin.

6. PowerPoint'i açın ve sorunun devam edip etmediğini denetleyin. Sorun devam ederse PowerPoint'ten çıkın, dosyayı özgün konumuna geri yükleyin ve sonraki adıma geçin. Sorun çözülürse com.microsoft.powerpoint.plist dosyasını Çöp Sepeti'ne sürükleyin.

7. Tüm Microsoft Office Mac programdan çıkın.

8. Git menüsünde Giriş'e tıklayın.

9. Kitaplık'a tıklayın.

   Not

   Kitaplık klasörü Mac OS X Lion'da gizlenir. Bu klasörü görüntülemek için Git menüsüne tıklarken OPTION tuşunu basılı tutun.

10. Tercihler'i açın.

11. Microsoft'u açın ve com.microsoft.powerpoint.prefs.plist dosyasını masaüstüne sürükleyin. Dosyayı bulamıyorsanız PowerPoint varsayılan tercihleri kullanıyordur. 13. adıma gidin.

12. PowerPoint'i açın ve sorunun devam edip etmediğini denetleyin. Sorun devam ederse PowerPoint'ten çıkın, dosyayı özgün konumuna geri yükleyin ve sonraki adıma geçin. Sorun çözülürse com.microsoft.powerpoint.prefs.plist dosyasını Çöp Sepeti'ne sürükleyin.

13. Tüm Microsoft Office Mac programdan çıkın.

14. Git menüsünde Giriş'e tıklayın.

15. Kitaplık'a tıklayın.

    Not

    Kitaplık klasörü Mac OS X Lion'da gizlenir. Bu klasörü görüntülemek için Git menüsüne tıklarken OPTION tuşunu basılı tutun.

16. Tercihler'i açın.

17. Microsoft'u ve ardından Office 2008'i (veya Office 2011'i) açın.

18. PowerPoint Araç Çubukları'nı (12) veya Microsoft PowerPoint Araç Çubukları'nı masaüstüne sürükleyin.

    Dosyayı bulamıyorsanız PowerPoint varsayılan tercihleri kullanıyordur. "2. Adım: PowerPoint'i Güvenli Mod Önyüklemesinde Deneyin" bölümüne gidin.

19. PowerPoint'i açın ve sorunun devam edip etmediğini denetleyin. Sorun devam ederse PowerPoint'ten çıkın, dosyayı özgün konumuna geri yükleyin ve "2. Adım: PowerPoint'i Güvenli Mod Önyüklemesinde Deneyin" bölümüne gidin. Sorun çözülürse, PowerPoint Araç Çubukları'nı (12) veya Microsoft PowerPoint Araç Çubukları'nı Çöp Sepeti'ne sürükleyin.

2. Adım: Powerpoint'i Güvenli Modda Önyüklemede Deneyin

Bilgisayarınızı Güvenli Modda yeniden başlatın. Bilgisayarınızı Güvenli Modda yeniden başlatma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın

2398596 Arka plan programlarının Office Mac engelleyip engellemediğini belirlemek için "temiz başlangıç" kullanma

Güvenli moddayken Powerpoint'i test edin. Sorun oluşmaya devam ederse sonraki adıma geçin.

3. Adım: Office'i kaldırma ve yeniden yükleme

Office'i kaldırıp yeniden yükleme hakkında bilgi için aşağıdaki makaleye bakın:

Yeniden yüklemeden önce tamamen kaldırarak Mac için Office 2011 sorunlarını giderme

Sorun Güvenli modda oluşmaya devam ederse 3. Adıma geçin.

4. Adım: "Disk İzinlerini Onar" seçeneğini kullanın

Mac OS X 10.2 veya sonraki sürümlerde izin sorunlarını gidermek için Disk İzinlerini Onar seçeneğini kullanabilirsiniz. Disk İzinlerini Onar seçeneğini kullanmak için şu adımları izleyin:

1. Git menüsünde Yardımcı Programlar'a tıklayın.
2. Disk Yardımcı Programı programını başlatın.
3. Bilgisayarınız için birincil sabit disk sürücüsüne tıklayın.
4. İlk Yardım sekmesine tıklayın.
5. Disk İzinlerini Onar'a tıklayın.

Microsoft PowerPoint 2004

1. Tüm Microsoft Office Mac programdan çıkın.

2. Git menüsünde Giriş'e tıklayın.

3. Kitaplık'ı ve ardından Tercihler'i açın.

4. com.microsoft.powerpoint.plist dosyasını masaüstüne sürükleyin.

   Dosyayı bulamıyorsanız PowerPoint varsayılan tercihleri kullanıyordur. 6. adıma gidin.

5. PowerPoint'i açın ve sorunun devam edip etmediğini denetleyin. Sorun devam ederse PowerPoint'ten çıkın, dosyayı özgün konumuna geri yükleyin ve sonraki adıma geçin. Sorun çözülürse com.microsoft.powerpoint.plist dosyasını Çöp Sepeti'ne sürükleyin.

6. Tüm Microsoft Office Mac programdan çıkın.

7. Git menüsünde Giriş'e tıklayın.

8. Kitaplık'ı ve ardından Tercihler'i açın.

9. Microsoft'u açın ve com.microsoft.powerpoint.prefs.plist dosyasını masaüstüne sürükleyin.

   Dosyayı bulamıyorsanız PowerPoint varsayılan tercihleri kullanıyordur. 11. adıma gidin.

10. PowerPoint'i açın ve sorunun devam edip etmediğini denetleyin. Sorun devam ederse PowerPoint'ten çıkın, dosyayı özgün konumuna geri yükleyin ve sonraki adıma geçin. Sorun çözülürse com.microsoft.powerpoint.prefs.plist dosyasını Çöp Sepeti'ne sürükleyin.

11. Tüm Microsoft Office Mac programdan çıkın.

12. Git menüsünde Giriş'e tıklayın.

13. Kitaplık'ı ve ardından Tercihler'i açın.

14. Microsoft'u açın ve PowerPoint Araç Çubukları'nı (11) masaüstüne sürükleyin.

    Dosyayı bulamıyorsanız PowerPoint varsayılan tercihleri kullanıyordur. Sorun tercih dosyalarıyla ilgili değildir.

15. PowerPoint'i açın ve sorunun devam edip etmediğini denetleyin. Sorun devam ederse PowerPoint'ten çıkın ve dosyayı özgün konumuna geri yükleyin. Sorun tercih dosyalarıyla ilgili değildir. Sorun çözülürse PowerPoint Araç Çubukları'nı (11) Çöp Sepeti'ne sürükleyin.

Üçüncü taraf bilgileri hakkında yasal uyarı

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Üçüncü tarafla iletişim sorumluluk reddi

Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.