Excel para el error de Mac: "La aplicación Microsoft Excel se cierre inesperadamente"

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Síntomas

Cuando inicia Microsoft Excel para Mac o al intentar abrir un nuevo libro de Excel, experimenta una de las siguientes condiciones:
  • El programa se cierra inesperadamente.
  • Recibirá un mensaje de error:
La aplicación Microsoft Excel se cierre inesperadamente. Mac OS X y otras aplicaciones no se ven afectados. Haga clic en volver a iniciarla para iniciar la aplicación de nuevo. Haga clic en informe para ver más detalles o enviar un informe a Apple

Solución

Para resolver este problema, siga los siguientes métodos para su versión de Office.

Excel 2008 o posterior

Paso 1: Cierre todos los programas y cierre todas las ventanas


1. En el menú Apple , haga clic en Salir de la fuerza.

2. Seleccione una aplicación en la ventana de "Fuerza salir de las aplicaciones".
Nota No se puede salir Finder.

3. Haga clic en Salir de la fuerza.

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4. Repita los pasos anteriores hasta que salga de todas las aplicaciones activas.


Paso 2: Quitar las preferencias de Excel
  1. Salga de todos los Microsoft Office para Mac, programas.
  2. En el menú Ir , haga clic en Inicio .
  3. Abra la biblioteca.
    Nota La carpeta de Biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla opción mientras hace clic en el menú Ir .
  4. Abra la carpeta de preferencias. Haga clic en Ver , haga clic en Ordenar por nombre, a continuación.
  5. Busque un archivo denominado com.microsoft.Excel.plist.
  6. Si encuentra el archivo, haga clic en y, a continuación, arrastrar y colocar el archivo en el escritorio. Si no encuentra el archivo, el programa está usando las preferencias predeterminadas.
  7. Si buscar el archivo y moverlo al escritorio, inicie Excel y compruebe si el problema persiste. Si el problema persiste, salga de Excel de Microsoft y restaurar el archivo en su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece que se puede resolver, puede mover el archivo com.microsoft.Excel.plist a la Papelera.
  8. Salga de todos los Microsoft Office para Mac, programas.
  9. En el menú Ir , haga clic en Inicio .
  10. Abra la biblioteca.
    Nota La carpeta de Biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla opción mientras hace clic en el menú Ir .
  11. Abra la carpeta de Preferencias .
  12. Abra la carpeta de Microsoft .
  13. Busque un archivo denominado com.microsoft.Excel.prefs.plist.
  14. Si encuentra el archivo, mueva al escritorio. Si no encuentra el archivo, el programa está usando las preferencias predeterminadas.
  15. Si buscar el archivo y moverlo al escritorio, inicie Excel y compruebe si el problema persiste. Si el problema persiste, salga de Excel de Microsoft y restaurar el archivo en su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece solucionarse, puede mover el archivo com.microsoft.Excel.prefs.plist a la Papelera.
  16. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.
  17. En el menú Ir , haga clic en Inicio .
  18. Abra la biblioteca.
    Nota La carpeta de Biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla opción mientras hace clic en el menú Ir .
  19. Abra la carpeta de Preferencias .
  20. Abra la carpeta de Microsoft .
  21. Abra la carpeta de Office 2008 o de oficina de 2011 .
  22. Buscar un archivo que se denomina Barras herramientas Excel (12) o Barras de herramientas de Microsoft Excel.
  23. Si encuentra el archivo, mueva al escritorio. Si no encuentra el archivo, el programa está usando las preferencias predeterminadas.
  24. Si buscar el archivo y moverlo al escritorio, inicie Microsoft Excel y compruebe si el problema persiste. Si el problema persiste, salga de Excel de Microsoft y restaurar el archivo en su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece solucionarse, puede mover el archivo de las barras de herramientas a la Papelera.

Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

El paso 3: Inicio limpio de realizar

Para obtener información acerca de cómo limpiar iniciar el sistema operativo (SO), consulte el artículo de Microsoft Knowledge Base:

2398596Realizar un inicio limpio (modo seguro) para determinar si los programas en segundo plano interfieren con Office para Mac

Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

Paso 4: Quitar y, a continuación, vuelva a instalar Office

Para obtener información cómo quitar y, a continuación, vuelva a instalar Office, consulte el artículo de Microsoft Knowledge Base:

2500821 Quitar manualmente Office 2008 para Mac totalmente de su equipo

2398768 Cómo quitar completamente Office para Mac 2011

Si el problema persiste en el modo seguro, vaya al paso 3.

Paso 5: Usar la opción "Permisos de disco de reparación"

Puede utilizar la opción permisos de disco de reparación para solucionar problemas de permisos en Mac OS X 10.2 o versiones posteriores.  Para utilizar la opción Permisos de disco de reparación , siga estos pasos:

  1. En el menú Ir , haga clic en utilidades .
  2. Inicie el programa de Utilidad de disco .
  3. Haga clic en la unidad de disco duro principal para el equipo.
  4. Haga clic en la ficha de Primeros auxilios .
  5. Haga clic en permisos de disco de reparación.


NotaEl programa de utilidad de disco sólo repara software instalado por Apple. Esta utilidad también repara las carpetas, como la carpeta de aplicaciones. Sin embargo, esta utilidad no repara el software que se encuentra en la carpeta principal. Para obtener más información acerca de la opción de permisos de disco de reparación, consulte el siguiente artículo de AppleCare: http://docs.Info.Apple.com/article.HTML?artnum=10671


Microsoft Excel 2004 para Mac

  1. Salga de todos los Microsoft Office para Mac, programas.
  2. En el Ir menú, haga clic en Página de inicio.
  3. Abra la biblioteca.
    Nota La carpeta de Biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla opción mientras hace clic en el menú Ir .
  4. Abra la carpeta de Preferencias .
  5. Busque un archivo denominado com.microsoft.Excel.plist.
  6. Si encuentra el archivo, mueva al escritorio. Si no encuentra el archivo, el programa está usando las preferencias predeterminadas.
  7. Si buscar el archivo y moverlo al escritorio, inicie Excel y compruebe si el problema persiste. Si el problema persiste, salga de Excel y restaurar el archivo en su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece que se puede resolver, puede mover el archivo com.microsoft.Excel.plist a la Papelera.
  8. Salga de todos los Microsoft Office para Mac, programas.
  9. En el Ir menú, haga clic en Página de inicio.
  10. Abra la biblioteca.
    Nota La carpeta de Biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla opción mientras hace clic en el menú Ir .
  11. Abra la carpeta de Preferencias .
  12. Abra la carpeta de Microsoft .
  13. Busque un archivo denominado com.microsoft.Excel.prefs.plist.
  14. Si encuentra el archivo, mueva al escritorio. Si no encuentra el archivo, el programa está usando las preferencias predeterminadas.
  15. Si buscar el archivo y moverlo al escritorio, inicie Excel y compruebe si el problema persiste. Si el problema persiste, salga de Excel y restaurar el archivo en su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece solucionarse, puede mover el archivo com.microsoft.Excel.prefs.plist a la Papelera.
  16. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.
  17. En el Ir menú, haga clic en Página de inicio.
  18. Abra la biblioteca.
    Nota La carpeta de Biblioteca está oculta en MAC OS X Lion. Para mostrar esta carpeta, mantenga presionada la tecla opción mientras hace clic en el menú Ir .
  19. Abra la carpeta de Preferencias .
  20. Abra la carpeta de Microsoft .
  21. Busque un archivo que se denomina barras herramientas Excel (11).
  22. Si encuentra el archivo, mueva al escritorio. Si no encuentra el archivo, el programa está usando las preferencias predeterminadas.
  23. Si buscar el archivo y moverlo al escritorio, inicie Excel y compruebe si el problema persiste. Si el problema persiste, salga de Excel y restaurar el archivo en su ubicación original. A continuación, vaya al paso siguiente. Si el problema parece solucionarse, puede mover el archivo barras herramientas Excel (11) a la Papelera.
  24. Inicie Excel y compruebe si el problema persiste.
Si el problema persiste, el problema no está relacionado a estos archivos.

Si ya no se produce el problema, uno de estos archivos era el causante del problema. Si éste es el caso, tienes que restaurar los archivos en su ubicación original, uno cada vez. Pruebe el programa después de restaurar cada archivo. Continuar hacer esto hasta que el programa se produce de nuevo. Cuando el problema, el problema es relativa al último archivo que se ha restaurado. Borrar ese archivo, arrástrelo a la Papelera.

Propiedades

Id. de artículo: 975724 - Última revisión: domingo, 21 de abril de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 975724

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