Excel pour erreur Mac: « L'application Microsoft Excel de manière inattendue »

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 975724 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous démarrez Microsoft Excel pour Mac ou lorsque vous essayez d'ouvrir un classeur Excel, vous rencontrez une des conditions suivantes :
  • Le programme se ferme de façon inattendue.
  • Vous recevez un message d'erreur :
L'application Microsoft Excel fermer de façon inattendue. Mac OS X et autres applications ne sont pas affectées. Cliquez sur Nouveau lancement pour lancer à nouveau l'application. Cliquez sur rapport pour obtenir plus d'informations ou d'envoyer un rapport à Apple

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes ci-dessous correspondant à votre version de Microsoft Office.

Excel 2008 ou version ultérieure

Étape 1: Quittez tous les programmes et fermez toutes les fenêtres


1. Dans le menuPomme , cliquez sur Forcer à quitter.

2. Sélectionnez une application dans la fenêtre « Sortie forcée d'Applications ».
Remarque : Vous ne pouvez pas quitter Finder.

3. Cliquez surforcer à quitter.

Réduire cette imageAgrandir cette image
2608438



4. Répétez les étapes précédentes jusqu'à ce que vous quittiez toutes les applications actives.


Étape 2: Supprimer les préférences Excel
  1. Quittez tous les Microsoft Office pour les programmes Mac.
  2. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil .
  3. Ouvrez la bibliothèque.
    Remarque : Le dossier de la bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez enfoncée la touche OPTION et cliquez sur le menu Atteindre .
  4. Ouvrez le dossier Préférences. Cliquez sur affichage , puis sur Réorganiser par puis nommez.
  5. Recherchez un fichier nommé com.microsoft.Excel.plist.
  6. Si vous trouvez le fichier, cliquez sur et faites glisser et déposer le fichier sur le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  7. Si vous recherchez le fichier et le déplacer vers le bureau, démarrez Excel et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez Microsoft Excel et restaurez le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble résolu, vous pouvez déplacer le fichier com.microsoft.Excel.plist vers la Corbeille.
  8. Quittez tous les Microsoft Office pour les programmes Mac.
  9. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil .
  10. Ouvrez labibliothèque.
    Remarque : Le dossier de la bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez enfoncée la touche OPTION et cliquez sur le menu Atteindre .
  11. Ouvrez le dossier Préférences .
  12. Ouvrez le dossier Microsoft .
  13. Recherchez un fichier nommé com.microsoft.Excel.prefs.plist.
  14. Si vous trouvez le fichier, le déplacer vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  15. Si vous recherchez le fichier et le déplacer vers le bureau, démarrez Excel et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez Microsoft Excel et restaurez le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble résolu, vous pouvez déplacer le fichier com.microsoft.Excel.prefs.plist vers la Corbeille.
  16. Fermez toutes les applications Microsoft Office.
  17. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil .
  18. Ouvrez labibliothèque.
    Remarque : Le dossier de la bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez enfoncée la touche OPTION et cliquez sur le menu Atteindre .
  19. Ouvrez le dossier Préférences .
  20. Ouvrez le dossier Microsoft .
  21. Ouvrez le dossier Office 2008 ou 2011 Office .
  22. Recherchez un fichier nommé Excel Toolbars (12) ou des Barres d'outils de Microsoft Excel.
  23. Si vous trouvez le fichier, le déplacer vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  24. Si vous recherchez le fichier et le déplacer vers le bureau, démarrez Microsoft Excel et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez Microsoft Excel et restaurez le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble résolu, vous pouvez déplacer le fichier de barres d'outils dans la Corbeille.

Si le problème persiste tooccur, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Démarrage en mode minimal effectuez

Pour plus d'informations comment nettoyer démarrer votre système d'exploitation (OS), consultez l'article de la Base de connaissances Microsoft :

2398596Effectuer un démarrage en mode minimal (mode sans échec) pour déterminer si des programmes en arrière-plan interfèrent avec Office pour Mac

Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 4: Supprimer et réinstaller Office

Pour plus d'informations comment supprimer et réinstaller Office, consultez l'article de la Base de connaissances Microsoft :

2500821 Supprimer manuellement Office 2008 pour Mac complètement de votre ordinateur

2398768 Comment faire pour supprimer complètement Microsoft Office pour Mac 2011

Si le problème persiste en mode sans échec, passez à l'étape 3.

Étape 5: Utilisez l'option « Réparer les autorisations du disque »

Vous pouvez utiliser l'option Réparer les autorisations du disque pour résoudre les problèmes d'autorisations dans Mac OS X 10.2 ou versions ultérieures. Pour utiliser l'optionRéparer les autorisations du disque , procédez comme suit :

  1. Dans le menu Atteindre , cliquez sur utilitaires .
  2. Démarrez le programme Utilitaire de disque .
  3. Cliquez sur le lecteur de disque dur principal de votre ordinateur.
  4. Cliquez sur l'onglet de premiers secours .
  5. Cliquez sur Réparer les autorisations du disque.


Remarque Le programme utilitaire de disque répare uniquement les logiciels installés par Apple. Cet utilitaire répare également les dossiers, tels que le dossier Applications. Toutefois, cet utilitaire ne répare pas les logiciels qui se trouve dans votre dossier de base. Pour plus d'informations sur l'option Réparer les autorisations du disque, consultez l'article suivant d'AppleCare : http://docs.Info.Apple.com/article.HTML?artnum=10671


Microsoft Excel 2004 pour Mac

  1. Quittez tous les Microsoft Office pour les programmes Mac.
  2. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil.
  3. Ouvrez labibliothèque.
    Remarque : Le dossier de la bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez enfoncée la touche OPTION et cliquez sur le menu Atteindre .
  4. Ouvrez le dossier Préférences .
  5. Recherchez un fichier nommé com.microsoft.Excel.plist.
  6. Si vous trouvez le fichier, le déplacer vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  7. Si vous recherchez le fichier et le déplacer vers le bureau, démarrez Excel et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez Excel et replacez le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble résolu, vous pouvez déplacer le fichier com.microsoft.Excel.plist vers la Corbeille.
  8. Quittez tous les Microsoft Office pour les programmes Mac.
  9. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil.
  10. Ouvrez labibliothèque.
    Remarque : Le dossier de la bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez enfoncée la touche OPTION et cliquez sur le menu Atteindre .
  11. Ouvrez le dossier Préférences .
  12. Ouvrez le dossier Microsoft .
  13. Recherchez un fichier nommé com.microsoft.Excel.prefs.plist.
  14. Si vous trouvez le fichier, le déplacer vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  15. Si vous recherchez le fichier et le déplacer vers le bureau, démarrez Excel et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez Excel et replacez le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble résolu, vous pouvez déplacer le fichier com.microsoft.Excel.prefs.plist vers la Corbeille.
  16. Fermez toutes les applications Microsoft Office.
  17. Dans le menu Atteindre , cliquez sur accueil.
  18. Ouvrez la bibliothèque.
    Remarque : Le dossier de la bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez enfoncée la touche OPTION et cliquez sur le menu Atteindre .
  19. Ouvrez le dossier Préférences .
  20. Ouvrez le dossier Microsoft .
  21. Recherchez un fichier s'appelle Excel Toolbars (11).
  22. Si vous trouvez le fichier, le déplacer vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.
  23. Si vous recherchez le fichier et le déplacer vers le bureau, démarrez Excel et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez Excel et replacez le fichier à son emplacement d'origine. Ensuite, passez à l'étape suivante. Si le problème semble résolu, vous pouvez déplacer le fichier de barres d'outils Excel (11) dans la Corbeille.
  24. Démarrez Excel, puis vérifiez si le problème persiste.
Si le problème persiste, le problème n'est pas lié à ces fichiers.

Si le problème ne se produit plus, un de ces fichiers a été à l'origine du problème. Si c'est le cas, vous devez restaurer les fichiers vers leur emplacement d'origine, un à la fois. Testez le programme après la restauration de chaque fichier. Continuez à suivre jusqu'à ce que le programme se produit à nouveau. Lorsque le problème, le problème est lié au dernier fichier que vous avez restaurée. Supprimer ce fichier en le faisant glisser vers la Corbeille.

Propriétés

Numéro d'article: 975724 - Dernière mise à jour: lundi 16 septembre 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
Mots-clés : 
kbsurveynew kbprb dftsdahomeportal kbmt KB975724 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 975724
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com