Excel para o erro de Mac: "O aplicativo Microsoft Excel fechar inesperadamente"

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Sintomas

Quando você inicia o Microsoft Excel para Mac ou quando você tenta abrir uma nova pasta de trabalho do Excel, você enfrentar uma das seguintes condições:
  • O programa fecha inesperadamente.
  • Você recebe uma mensagem de erro:
O aplicativo Microsoft Excel fechar inesperadamente. Mac OS X e outros aplicativos não são afetados. Clique em relançamento para iniciar o aplicativo novamente. Clique em relatório para ver mais detalhes ou enviar um relatório para o Apple

Resolução

Para resolver esse problema, execute métodos listados abaixo para sua versão do Office.

Excel 2008 ou posterior

Etapa 1: Feche todos os programas e feche todas as janelas


1. Diante doApple menu, clique em Forçar encerramento.

2. Selecione um aplicativo na janela "Force encerrar aplicativos".
Observação Você não pode sair Localizador.

3. Clique emForçar encerramento.

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4. Repita as etapas anteriores até que você encerre todos os aplicativos ativos.


Etapa 2: Remover preferências do Excel
  1. Saia de todos os Microsoft Office para os programas de Mac.
  2. Sobre o Ir menu, clique em Home .
  3. Abrir Biblioteca.
    Observação O Biblioteca pasta fica oculta em Lion do MAC OS X. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica o Ir menu.
  4. Abra a pasta de preferências. Clique em Modo de exibição , clique em Organizar por e em seguida, nomeie.
  5. Procure um arquivo chamado Microsoft.Excel.plist.
  6. Se você localizar o arquivo, clique e arraste e solte o arquivo na área de trabalho. Se você não localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
  7. Se você localizar o arquivo e movê-lo para a área de trabalho, inicie o Excel e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Microsoft Excel e restaurá-lo ao local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvidos, você pode mover o arquivo Microsoft.Excel.plist para a Lixeira.
  8. Saia de todos os Microsoft Office para os programas de Mac.
  9. Sobre o Ir menu, clique em Home .
  10. AbrirBiblioteca.
    Observação O Biblioteca pasta fica oculta em Lion do MAC OS X. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica o Ir menu.
  11. Abrir o Preferências pasta.
  12. Abrir o Microsoft Pasta.
  13. Procure um arquivo chamado com.microsoft.Excel.prefs.plist.
  14. Se você localizar o arquivo, você deve movê-lo para a área de trabalho. Se você não localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
  15. Se você localizar o arquivo e movê-lo para a área de trabalho, inicie o Excel e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Microsoft Excel e restaurá-lo ao local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvidos, você pode mover o arquivo com.microsoft.Excel.prefs.plist para a Lixeira.
  16. Feche todos os aplicativos de Microsoft Office.
  17. Sobre o Ir menu, clique em Home .
  18. AbrirBiblioteca.
    Observação O Biblioteca pasta fica oculta em Lion do MAC OS X. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica o Ir menu.
  19. Abrir o Preferências pasta.
  20. Abrir o Microsoft Pasta.
  21. Abrir o Office 2008 ou Office 2011 pasta.
  22. Procure um arquivo chamado. Barras de ferramentas do Excel (12) ou Barras de ferramentas do Microsoft Excel.
  23. Se você localizar o arquivo, você deve movê-lo para a área de trabalho. Se você não localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
  24. Se você localizar o arquivo e movê-lo para a área de trabalho, inicie o Microsoft Excel e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Microsoft Excel e restaurá-lo ao local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvidos, você pode mover o arquivo de barras de ferramentas para a Lixeira.

Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

A etapa 3: Inicialização limpa do execute

Para obter informações sobre como limpar iniciar o sistema operacional (SO), consulte o artigo Microsoft Knowledge Base:

2398596Efectuar um arranque limpo (modo de segurança) para determinar se os programas em segundo plano estão interferindo com o Office para Mac

Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Etapa 4: Remover e reinstalar o Office

Para informações sobre como remover e reinstalar o Office, consulte o artigo Microsoft Knowledge Base:

2500821 Remover manualmente do Office 2008 para Mac completamente do seu computador.

2398768 Como remover completamente o Office para Mac 2011

Se o problema persistir no modo de segurança, vá para a etapa 3.

Etapa 5: Usar a opção de "Permissões de disco de reparação"

Você pode usar a opção de permissões do disco de reparação para solucionar problemas de permissões no Mac OS X 10.2 ou versões posteriores.  Para usar oPermissões de disco de reparação opção, siga estas etapas:

  1. Sobre o Ir menu, clique em Utilitários .
  2. Iniciar o Utilitário de disco programa.
  3. Clique em unidade de disco rígido primária para o seu computador.
  4. Clique no Primeiros socorros guia.
  5. Clique em Permissões de disco de reparação.


Observação O programa do utilitário de disco só repara o software instalado pela Apple. Este utilitário também repara pastas, como, por exemplo, a pasta de aplicativos. No entanto, este utilitário não repara o software que está na sua pasta base. Para obter mais informações sobre a opção de permissões do disco de reparação, consulte o seguinte artigo do AppleCare: http://docs.info.Apple.com/article.html?artnum=10671


Microsoft Excel 2004 para Mac

  1. Saia de todos os Microsoft Office para os programas de Mac.
  2. Sobre o Ir menu, clique em Home.
  3. AbrirBiblioteca.
    Observação O Biblioteca pasta fica oculta em Lion do MAC OS X. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica o Ir menu.
  4. Abrir o Preferências pasta.
  5. Procure um arquivo chamado Microsoft.Excel.plist.
  6. Se você localizar o arquivo, você deve movê-lo para a área de trabalho. Se você não localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
  7. Se você localizar o arquivo e movê-lo para a área de trabalho, inicie o Excel e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Excel e restaurá-lo ao local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvidos, você pode mover o arquivo Microsoft.Excel.plist para a Lixeira.
  8. Saia de todos os Microsoft Office para os programas de Mac.
  9. Sobre o Ir menu, clique em Home.
  10. AbrirBiblioteca.
    Observação O Biblioteca pasta fica oculta em Lion do MAC OS X. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica o Ir menu.
  11. Abrir o Preferências pasta.
  12. Abrir o Microsoft Pasta.
  13. Procure um arquivo chamado com.microsoft.Excel.prefs.plist.
  14. Se você localizar o arquivo, você deve movê-lo para a área de trabalho. Se você não localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
  15. Se você localizar o arquivo e movê-lo para a área de trabalho, inicie o Excel e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Excel e restaurá-lo ao local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvidos, você pode mover o arquivo com.microsoft.Excel.prefs.plist para a Lixeira.
  16. Feche todos os aplicativos de Microsoft Office.
  17. Sobre o Ir menu, clique em Home.
  18. Abrir Biblioteca.
    Observação O Biblioteca pasta fica oculta em Lion do MAC OS X. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica o Ir menu.
  19. Abrir o Preferências pasta.
  20. Abrir o Microsoft Pasta.
  21. Procure um arquivo chamado Excel Toolbars (11).
  22. Se você localizar o arquivo, você deve movê-lo para a área de trabalho. Se você não localizar o arquivo, o programa está usando as preferências padrão.
  23. Se você localizar o arquivo e movê-lo para a área de trabalho, inicie o Excel e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, saia do Excel e restaurá-lo ao local original. Em seguida, vá para a próxima etapa. Se o problema parece ser resolvidos, você pode mover o arquivo de Excel Toolbars (11) para a Lixeira.
  24. Inicie o Excel e verifique se o problema ainda ocorre.
Se o problema persistir, o problema não está relacionado a esses arquivos.

Se o problema não ocorrer mais, um desses arquivos estava causando o problema. Se esse for o caso, você precisará restaurar os arquivos para seu local original, um por vez. Teste o programa depois de restaurar cada arquivo. Continue a fazer isso até que o programa ocorra novamente. Quando o problema, o problema está relacionado ao último arquivo que você restaurou. Exclua esse arquivo arrastando-a para a Lixeira.

Propriedades

ID do artigo: 975724 - Última revisão: quinta-feira, 5 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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