Problemas de formatação ou o programa fecha inesperadamente quando tenta abrir um documento novo ou iniciar o Word para Mac

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Sintomas

Quando inicia o Microsoft Word 2008 para Mac ou Microsoft Word 2004 para Mac, ou quando tenta abrir um novo documento, poderá detectar um das seguintes condições:
  • O programa fecha inesperadamente.
  • Barras de ferramentas estão em falta.
  • Margens estão definidas incorrectamente.
  • A paleta de formatação desaparece.

Causa

Este problema é causado por um ficheiro de preferências danificado.

Resolução

Para resolver este problema, terá de restaurar o ficheiro preferências para o Word para as respectivas predefinições. Para o fazer, siga os passos para a versão do Word para Mac que utiliza.

Microsoft Word 2008 para Mac

  1. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  2. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  3. Abra a pasta da biblioteca.
  4. Abra a pasta Preferences.
  5. Procure um ficheiro denominado com.microsoft.Word.plist.
  6. Se localizar o ficheiro, mova-o no ambiente de trabalho. Se não localize o ficheiro, o programa está a utilizar as preferências predefinidas.
  7. Se localizar o ficheiro e movê-lo para o ambiente de trabalho, inicie o Word e verifique se o problema persistir. Se o problema persistir, saia do Microsoft Word e restaurar o ficheiro para a localização original. Em seguida, ir para o passo seguinte. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro com.microsoft.Word.plist para o lixo.
  8. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  9. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  10. Abra a pasta da biblioteca.
  11. Abra a pasta Preferences.
  12. Abra a pasta Microsoft.
  13. Localize o ficheiro é denominado com.microsoft.Word.prefs.plist.
  14. Mova o ficheiro no ambiente de trabalho.
  15. Iniciar o Word e verifique se o problema persistir. Se o problema persistir, saia do Word e restaurar o ficheiro para a localização original. Em seguida, ir para o passo seguinte. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro com.microsoft.Word.prefs.plist para o lixo.
  16. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  17. Abra a pasta de biblioteca
  18. Abra a pasta de suporte de aplicações.
  19. Abra a pasta Microsoft.
  20. Abra a pasta do Office.
  21. Abra a pasta de modelos do utilizador.
  22. Localize o ficheiro com o nome normal e mover o ficheiro no ambiente de trabalho.
  23. Iniciar o Word e verifique se o problema persistir. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro normal para o lixo.

Microsoft Word 2004 para Mac

  1. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  2. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  3. Abra a pasta da biblioteca.
  4. Abra a pasta Preferences.
  5. Procure um ficheiro denominado com.microsoft.Word.plist.
  6. Se localizar o ficheiro, mova-o no ambiente de trabalho. Se não localize o ficheiro, o programa está a utilizar as preferências predefinidas.
  7. Se localizar o ficheiro e movê-lo para o ambiente de trabalho, inicie o Word e verifique se o problema persistir. Se o problema persistir, saia do Word e restaurar o ficheiro para a localização original. Em seguida, ir para o passo seguinte. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro com.microsoft.Word.plist para o lixo.
  8. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  9. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  10. Abra a pasta da biblioteca.
  11. Abra a pasta Preferences.
  12. Abra a pasta Microsoft.
  13. Procure um ficheiro denominado com.microsoft.Word.prefs.plist.
  14. Mova o ficheiro no ambiente de trabalho.
  15. Iniciar o Word e verifique se o problema persistir. Se o problema persistir, saia do Word e restaurar o ficheiro para a localização original. Em seguida, ir para o passo seguinte. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro com.microsoft.Word.prefs.plist para o lixo.
  16. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  17. Abra a pasta documentos.
  18. Abra a pasta Microsoft dados do utilizador.
  19. Localize o ficheiro com o nome normal e mover o ficheiro no ambiente de trabalho.
  20. Iniciar o Word e verifique se o problema persistir. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro normal para o lixo.

Propriedades

Artigo: 975725 - Última revisão: 19 de setembro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Word 2004 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
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