格式问题或程序意外关闭当您试图打开一个新文档,或为 Mac 启动 Word 时

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症状

当您为 Mac 的 Microsoft Word 2008 或 Microsoft Word 2004 的 Mac 时或当您试图打开一个新文档时,您遇到下列情况之一:
  • 程序意外关闭。
  • 工具栏是缺少的。
  • 边距设置不正确。
  • 格式调色板将消失。

原因

此问题是由损坏的首选项文件引起的。

解决方案

若要解决此问题,必须为其默认设置为 Word 还原首选项文件。 若要执行此操作步骤的 Word 版本的 Mac,您使用。

Microsoft Word 2008 的 Mac

  1. 退出所有的 Microsoft Office 的 Mac 程序。
  2. 转到 菜单上单击 $ 主页
  3. 打开库文件夹。
  4. 打开首选项文件夹。
  5. 查找名为 com.microsoft.Word.plist 的文件。
  6. 如果找到该文件,则将其移动到桌面。 如果您做不到该文件,程序正在使用默认的首选项。
  7. 如果找到该文件,并将其移动到桌面启动 Word,并检查是否仍然出现问题。如果仍然出现该问题退出 Microsoft Word,并将文件还原到其原始位置。 然后,转到下一步。 如果问题看起来解析,可以将 com.microsoft.Word.plist 文件移到垃圾桶。
  8. 退出所有的 Microsoft Office 的 Mac 程序。
  9. 转到 菜单上单击 $ 主页
  10. 打开库文件夹。
  11. 打开首选项文件夹。
  12. 打开 Microsoft 文件夹。
  13. 找到名为 com.microsoft.Word.prefs.plist 的文件。
  14. 将文件移动到桌面。
  15. 启动 Word,并检查是否仍然出现问题。如果仍然出现该问题退出 Word,然后将文件还原到其原始位置。 然后,转到下一步。 如果问题看起来解析,可以将 com.microsoft.Word.prefs.plist 文件移到垃圾桶。
  16. 转到 菜单上单击 $ 主页
  17. 打开库文件夹
  18. 打开应用程序支持文件夹。
  19. 打开 Microsoft 文件夹。
  20. 打开 Office 文件夹。
  21. 打开用户模板文件夹。
  22. 找到名为普通,的文件,并将文件移动到桌面。
  23. 启动 Word,并检查是否仍然出现问题。如果问题看起来解析,可以将普通的文件移到垃圾桶。

Microsoft Word 2004 的 Mac

  1. 退出所有的 Microsoft Office 的 Mac 程序。
  2. 转到 菜单上单击 $ 主页
  3. 打开库文件夹。
  4. 打开首选项文件夹。
  5. 查找名为 com.microsoft.Word.plist 的文件。
  6. 如果找到该文件,则将其移动到桌面。 如果您做不到该文件,程序正在使用默认的首选项。
  7. 如果找到该文件,并将其移动到桌面启动 Word,并检查是否仍然出现问题。如果仍然出现该问题退出 Word,然后将文件还原到其原始位置。 然后,转到下一步。 如果问题看起来解析,可以将 com.microsoft.Word.plist 文件移到垃圾桶。
  8. 退出所有的 Microsoft Office 的 Mac 程序。
  9. 转到 菜单上单击 $ 主页
  10. 打开库文件夹。
  11. 打开首选项文件夹。
  12. 打开 Microsoft 文件夹。
  13. 查找名为 com.microsoft.Word.prefs.plist 的文件。
  14. 将文件移动到桌面。
  15. 启动 Word,并检查是否仍然出现问题。如果仍然出现该问题退出 Word,然后将文件还原到其原始位置。 然后,转到下一步。 如果问题看起来解析,可以将 com.microsoft.Word.prefs.plist 文件移到垃圾桶。
  16. 转到 菜单上单击 $ 主页
  17. 打开文档文件夹。
  18. 打开 Microsoft 用户数据文件夹。
  19. 找到名为普通,的文件,并将文件移动到桌面。
  20. 启动 Word,并检查是否仍然出现问题。如果问题看起来解析,可以将普通的文件移到垃圾桶。

属性

文章编号: 975725 - 最后修改: 2009年9月19日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Word 2004 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
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