Mensaje de error cuando actualiza a Windows 7: "Se ha deshabilitado el panel táctil porque el controlador TouchPad de Synaptics ha detectado otro dispositivo señalador conectado al equipo"

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Síntomas

Al actualizar a Windows 7, el panel táctil puede deshabilitarse. Además, es posible que aparezca un mensaje de error similar al siguiente:
Notificación del controlador TouchPad de Synapics.
Se ha deshabilitado el panel táctil porque el controlador TouchPad de Synaptics ha detectado otro dispositivo señalador conectado al equipo

Causa

La configuración predeterminada para este controlador del panel táctil deshabilita el panel táctil cuando se detecta algún dispositivo señalador USB externo. El proceso de actualización a Windows 7 restablece la configuración predeterminada del controlador.

Solución

Para habilitar el panel táctil cuando se detecta un dispositivo de señalador USB externo, cambie la configuración predeterminada de dicho panel. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, escriba main.cpl en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Haga clic en la ficha Configuración de dispositivo.
  3. Haga clic para desactivar la casilla Deshabilitar el dispositivo señalador interno cuando se conecta un dispositivo señalador USB externo.
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Propiedades

Id. de artículo: 975744 - Última revisión: jueves, 22 de octubre de 2009 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB975744

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